Bonjour, je m'appelle
Priscilla Minoungou
Conseillère clientèle
Nice
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes nombreuses années d'expérience en entreprise principalement mais également à mon propre compte m'ont permis d'acquérir une grande capacité d'adaptation et une réelle expertise en service à la clientèle à visée commerciale. Motivée par de nouveaux défis, j'ai à coeur de rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
20
years of professional experience
Expérience
Product Life GroupCourbevoie - 92
Assistante d'information médicale
2023.03 - 2025.06 (2 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil téléphonique des pharmacies d'officine pour divers renseignements de l'ordre de l'information médicale
- Saisie des commandes en temps réel dans un tableau excel pour des dépannages urgents de médicaments (100 à 120 saisies par jour)
- Ecoute active des pharmaciens afin de détecter et signaler d'éventuels cas de pharmacovigilance.
Proman Paris vente évènementiel -75009
Téléconseillère
2022.11 - 2022.12 (1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Traitement des échanges par téléphone et des courriers électroniques dans le respect des délais.
- Proposition de produits ou services correspondant aux besoins et au profil des clients.
- Maintien de la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client par une saisie en temps réel.
à mon compte Télétravail - Paris
Assistante Virtuelle
2021.06 - 2022.09 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion de service clientèle à distance
- Transcription d'enregistrements sonores et de vidéos en textes
- Correction, reformulation, traitement et gestion de mails
- Community management
- Vente par téléphone sur RDV qualifiés.
Exalog - Boulogne - 92
Conseillère clientèle bancaire
2018.02 - 2021.03 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Accueil téléphonique, assistance technique de niveau 1 pour les diverses opérations bancaires
- Activation et aide à la sécurisation des comptes en ligne, tâches administratives variées en back-office.
Adecco Tertiaire - Paris 9
Employée commerciale polyvalente
2011.09 - 2017.12 (6 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Missions d'intérim de longues durées dans de grandes enseignes telles que: La Fnac.com, Bouygues Télécoms, SFR, Orange, SNCF Ingénierie, Citizen M Hôtels, Tickets Restaurants, Banque HSBC.
- Postes principalement dans le secteur tertiaire, en B2B et en B2C: prospection téléphonique, prise de RDV, vente par téléphone, service recouvrement amiable, hôtesse d'accueil-standardiste, opératrice de saisie, détection de projets.
Groupe Unilever - Rueil Malmaison (92)
Conseillère commerciale
2006.09 - 2011.08 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Réception et émission d'appels afin de traiter au mieux les diverses demandes des clients, fidélisation
- Gestion des mails, fax et courriers de la clientèle (back-office)
- Saisie des bons d'achat sur logiciel interne.
La Poste - Charenton le pont (94)
Guichetière en bureau de poste
2005.06 - 2006.06 (1 education.year_Label)
Aperçu du poste
- Tenue de caisse et opérations bancaires diverses: virements, mandats, retraits et dépôts d'espèces
- Courrier: saisie et envoi de lettres recommandées, colis, gestion des instances
- Challenges de ventes: timbres, enveloppes, emballages.
Formation
Lycée Rabelais Paris 18
BAC STG from (Commerce)
L' école FrançaiseParis.
Certification en Marketing Digital from Stratégies digitales et réseaux sociaux
2021.01 - 2021.04 (3 education.months_Label)
Compétences
- Vente et prospection à distance
- Sens relationnel
- Écoute active
- Capacité d'adaptation
- Aisance orale et écrite
- Esprit de synthèse
- Marketing Digital
- Sens du détail et de l'observation
- Gestion administrative
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Lecture
- Running
- Naturopathie
- Psychologie
- Méditation
Chronologie
Assistante d'information médicale
Product Life Group
2023.03 - 2025.06 (2 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Téléconseillère
Proman Paris vente évènementiel -75009
2022.11 - 2022.12 (1 education.month_Label)
Assistante Virtuelle
à mon compte
2021.06 - 2022.09 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
L' école Française
Certification en Marketing Digital from Stratégies digitales et réseaux sociaux
2021.01 - 2021.04 (3 education.months_Label)
Conseillère clientèle bancaire
Exalog - Boulogne - 92
2018.02 - 2021.03 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Employée commerciale polyvalente
Adecco Tertiaire - Paris 9
2011.09 - 2017.12 (6 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Conseillère commerciale
Groupe Unilever - Rueil Malmaison (92)
2006.09 - 2011.08 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Guichetière en bureau de poste
La Poste - Charenton le pont (94)
2005.06 - 2006.06 (1 education.year_Label)
Lycée Rabelais
BAC STG from (Commerce)