Phoumiphonth Phommachack
Chargé de clientèle
Bagneux
Profil professionnel
Personne dotée de bonnes qualités relationnelles et à l'aise avec les outils informatiques, je sais gérer les dossiers clients et les tâches administratives avec autonomie et efficacité. Pédagogue avec un bon sens de la communication, je peux présenter les produits et faire la promotion des nouvelles offres.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Chargé de ventes
Perrigo France
Châtillon
2022.01 - 2024.06
- Gestion de portefeuille clients pharmaciens.
- Support commercial terrain.
- Traitement des demandes clients en appels entrants et e-mail.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées.
Conseiller service clients
Omega Pharma France
Châtillon
2013.08 - 2021.12
- Réception des appels et des e-mail clients.
- Traitement et suivi des réclamations.
- Mise à jour de la base de données clients.
Chargé de clientèle
Bouygues Telecom
Issy-les-Moulineaux
2012.10 - 2012.12
- Réception des appels et des e-mail clients.
- Traitement et suivi des réclamations.
- Établissement et suivi des contrats clients.
Chargé de clientèle BtoB
Direct Médica
Issy-les-Moulineaux
2011.12 - 2012.06
- Vente pure de différents produits Pharmaceutiques.
- Prospection et acquisition de nouveaux clients.
Chargé de clientèle BtoC
BNP Personal Finance
Puteaux
2008.09 - 2010.06
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs besoin de financement.
- Établissement et suivi des contrats clients.
Formation
BTS - Management des Unités Commerciales
IFCV
Levallois-Perret 2008 - 2010
Baccalauréat - Sciences et Technologies Industrielles
Lycée Voillaume
Aulnay-sous-Bois 1999 - 2001
Compétences
Relation client
Autonomie
Adaptabilité rapide
Sens de l'organisation
Sensibilité aux détails
Sens du service client
Vente directe
Informations complémentaires
- Cuisine
- Rugby : membre actif d'un club depuis 2017
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Chargé de ventes
Perrigo France
2022.01 - 2024.06
Conseiller service clients
Omega Pharma France
2013.08 - 2021.12
Chargé de clientèle
Bouygues Telecom
2012.10 - 2012.12
Chargé de clientèle BtoB
Direct Médica
2011.12 - 2012.06
Chargé de clientèle BtoC
BNP Personal Finance
2008.09 - 2010.06
BTS - Management des Unités Commerciales
IFCV
2008 - 2010
Baccalauréat - Sciences et Technologies Industrielles
Lycée Voillaume
1999 - 2001