Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Chronologie
Generic

Philippe Antonel

ELECTROTECHNICIEN
Entraigues-sur-la-Sorgue

Profil professionnel

Professionnel de l alarme/contrôle d'accès depuis 30 ans . Manager confirmé,organisé,polyvalent et dynamique.

Vue d'ensemble

35
35
years of professional experience

Expérience

Technicien SAV

Securitas Technologie
Aix-en-Provence
11.2024 - 11.2025
  • Intervention sur les équipements et les appareils en atelier ou chez les clients.
  • Élaboration de rapports techniques détaillés suite aux interventions réalisées.
  • Réalisation de réparations et de maintenances préventives et curatives des équipements.
  • Maintenance préventive effectuée sur divers équipements pour éviter leur panne prématurée.
  • Suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
  • Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes.
  • Résolution de problèmes par téléphone.
  • Assistance téléphonique auprès des clients pour résoudre leurs problèmes techniques.
  • Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
  • Formation des nouveaux techniciens sur les procédures internes et les méthodes de dépannage.

technicien sav

Scutum
Lyon
12.2017 - 05.2023
  • Dépannage des systèmes de protections pour les banques, interlocuteur principal avec le crédit agricole des savoies
  • Interventions pour les grands comptes commerciaux (feu vert, grand frais, burger king, etc) et les banques (Bnp, Lcl, Banque populaire, credit agricome).

Création et gestion d'une sas

ALBENS
01.2005 - 01.2016
  • Création et gestion d'une sas dans les domaines de l'alarme et de l'automatisme.
  • Agréments avec eps crédit mutuel, ima telesurveillance, protection 24 bnp, activeille groupama.

Directeur technique

Lyon
09.1999 - 01.2005
  • Création et management d'une force de vente alarme.(50 technicien sur la France).
  • Interface technique entre l'unité de production et le siège.

Responsable service

Tefal
Rumilly
01.1991 - 01.1999
  • Gestion du sav téléphonie, domotique, puériculture ainsi que des appels techniques suite a l'achat d'un de nos produits.
  • Formation des vendeurs Gsb, appui technique aux référencements nationaux.

Formation

BTS - technico-commercial

Perfectionnement électronique - undefined

IUT Annecy

Bep:Cap - electrotechnique

Compétences

  • Communication personnelle
  • Analyse de données
  • Gestion de projet
  • Motivation
  • Travail en equipe
  • Maitrise de l'electro-portatif
  • Capacité d'adaptation
  • Prise d'initiatives
  • Écoute active des besoins clients
  • Formation technique
  • Communication efficace avec les clients
  • Ténacité dans la recherche de solutions
  • Rigueur dans le travail
  • Persuasion auprès des clients
  • Prise de décision rapide
  • Prise d'initiative
  • Autonomie professionnelle
  • Réparation d'équipements
  • Diagnostic de pannes
  • Sens du service client

Personnalisé

  • Ski
  • Moto
  • Natation
  • Cinema

Chronologie

Technicien SAV

Securitas Technologie
11.2024 - 11.2025

technicien sav

Scutum
12.2017 - 05.2023

Création et gestion d'une sas

01.2005 - 01.2016

Directeur technique

09.1999 - 01.2005

Responsable service

Tefal
01.1991 - 01.1999

Perfectionnement électronique - undefined

IUT Annecy

Bep:Cap - electrotechnique

BTS - technico-commercial

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