Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Chronologie
Intern
Pauline MOLITOR

Pauline MOLITOR

Saint Médard d'Aunis

Profil professionnel

Forte d'une formation initiale en école de commerce et d'une carrière accomplie dans le secteur bancaire, j'ai gravi les échelons de conseillère bancaire à directrice d'agence, puis chargée de clientèle professionnelle. Ces expériences m'ont permis de développer une expertise approfondie en gestion financière, relation client et management, ainsi qu'une capacité analytique aiguisée pour identifier et répondre aux besoins des clients.

Actuellement en reconversion professionnelle, je suis la formation de "Formateur Professionnel d'Adultes" au Cipecma, où j'acquiers des compétences en conception et animation de formations, y compris dans des environnements numériques, et en construction de parcours individualisés pour accompagner les apprenants.

Je suis prête à mettre à profit mes compétences dans les domaines suivants :

  • Négociation
  • Techniques de vente
  • Management
  • Communication
  • Banque et assurances
  • Économie
  • Marchés financiers

Mon objectif est de contribuer activement au développement des compétences des apprenants, en les guidant vers l'excellence professionnelle et en les aidant à atteindre leurs objectifs de carrière.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience

Expérience

STAGIAIRE EN FORMATION

ISFAC
LA ROCHELLE
01.2025 - 02.2025

Durant une immersion professionnelle au sein de l'ISFAC à La Rochelle, j'ai eu l'opportunité de concevoir et d'animer des séances de formation, notamment :

  • Techniques de vente : Animation d'un cours destiné aux étudiants de première année du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), en mettant l'accent sur les stratégies de négociation et les méthodes de vente adaptées aux marchés actuels.
  • Prêts à taux zéro et éco-PTZ : Conception et animation d'un module pour les étudiants du Bachelor Banque, abordant en profondeur les mécanismes des prêts à taux zéro et des éco-prêts à taux zéro, en intégrant les aspects réglementaires et les applications pratiques pour les conseillers bancaires.

Par ailleurs, j'ai participé à l'évaluation des apprenants en contribuant aux jurys des épreuves du Master Manager d'Affaires, ce qui m'a permis d'affiner mes compétences en évaluation pédagogique et de comprendre les critères de performance attendus à ce niveau.

Cette expérience m'a également offert l'occasion d'observer diverses approches pédagogiques et méthodologiques employées par les formateurs en place. J'ai pu analyser les profils des apprenants, comprendre leurs besoins spécifiques et adapter mes méthodes d'enseignement en conséquence, favorisant ainsi un apprentissage personnalisé et efficace.

Mon objectif est de contribuer activement au développement des compétences des apprenants, en les guidant vers l'excellence professionnelle et en les aidant à atteindre leurs objectifs de carrière.


Conseillère de Clientèle Professionnelle

Banque Populaire
La Rochelle, 17
08.2023 - 07.2024
  • Développement, fidélisation et gestion d'un portefeuille de clients professionnels
  • Garantir l'évolution du fonds de commerce de l'Agence en assurant la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Assurer la transition du digital et du selfcare
  • Accroître le Net Promoter Score
  • Porter et relayer la politique et la stratégie de l'entreprise

Directrice d'Agence

Caisse d'Epargne Ile-de-France
Torcy, 77
02.2021 - 07.2023
  • Développement, fidélisation et gestion d'un portefeuille de clients professionnels
  • Garantir l'évolution du fonds de commerce de l'Agence en assurant la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Assurer la transition du digital et du selfcare
  • Accroître le Net Promoter Score
  • Porter et relayer la politique et la stratégie de l'entreprise
  • Développer les compétences et le professionnalisme de l'équipe
  • Fidéliser ses équipes
  • Gérer et développer un portefeuille de clients haut de gamme
  • Assurer le suivi et la maîtrise des risques et de la conformité
  • Contribuer à la synergie avec les marchés professionnels et la Gestion Privée
  • Obtention du Passeport Pro

Directrice d'Agence

Caisse d'Epargne Ile-de-France
Romainville, 93
12.2019 - 01.2021
  • Garantir le développement du fonds de commerce de l'Agence en assurant la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Promouvoir la satisfaction clients et le développement du digital
  • Porter et relayer la politique et la stratégie de l'entreprise
  • Développer les compétences et le professionnalisme de l'équipe
  • Gérer et développer un portefeuille de clients haut de gamme
  • Assurer le suivi et la maîtrise des risques et de la conformité
  • Contribuer à la synergie avec les marchés professionnels et la Gestion Privée

Second d'Agence et Responsable de la Clientèle Patrimoniale

Caisse d'Epargne Ile-de-France
Noisy-Le-Grand
09.2016 - 11.2019
  • Gestion et développement du portefeuille de clients haut de gamme
  • Travail en synergie avec la Gestion Privée
  • Management en cas d'absence du Directeur d'Agence
  • Contribution à Esprit de Service
  • Obtention du Passeport Patrimonial

Conseiller Financier

Caisse d'Epargne Ile-de-France
Montreuil
10.2006 - 12.2015
  • Vente de l'ensemble des produits financiers de crédits et d'assurances
  • Développement du portefeuille clients
  • Montée en gamme et fidélisation
  • Gestion des risques et travail en synergie avec la Gestion Privée

Conseiller Financier

La Banque Postale
Levallois-Perret
04.2004 - 10.2006
  • Développement, fidélisation et gestion d'un portefeuille clients
  • Commercialisation de l'ensemble de la gamme des produits financiers
  • Suivi, gestion, formation sur les marchés financiers, la fiscalité et les risques
  • Obtention livret de l'assureur

Ingénieur Commercial

Atena Ascenseurs
Le Raincy
09.2002 - 03.2004
  • Prospection téléphonique, réponse aux appels d'offres
  • Commercialisation de contrats de maintenance, travaux et habillages cabines
  • Développement de la clientèle, études de projets, suivi et gestion d'un portefeuille clients

Formation

Titre Professionnel de Formateur pour Adultes -

CIPECMA
PERIGNY
10.2024 -

Ecole de Commerce -

Ecole Supérieure de Vente CCI
09.2001 - 06.2003

TOEFL/TOIC/ - undefined

Institute Language School of Canada
01.2000 - 12.2000

BTS Technico-Commercial - undefined

Lycée Raspail
09.1998 - 06.2000

Baccalauréat STI - undefined

Pierre de Coubertin
09.1997 - 06.1998

Compétences

Enseignement et Pédagogie :
Conception de formations
Animation de sessions
Méthodes pédagogiques variées
Personnalisation des parcours
Accompagnement des apprenants
Banque et Marchés Financiers :

Produits bancaires et financiers
Analyse financière
Réglementations du secteur
Mécanismes des marchés
Techniques de Vente et Négociation :

Prospection et fidélisation
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Atteinte des objectifs
Management et Leadership :

Encadrement d'équipes
Gestion de projets
Développement des compétences
Gestion des conflits
Communication :


Management et Leadership
Encadrement d'équipes
Gestion de projets
Développement des compétences
Gestion des conflits
Dynamisation des performances
Donner du sens aux actions
Déploiement d'une entreprise responsable


Communication interpersonnelle
Écoute active
Expression orale et écrite
Adaptation du message
Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) :

Intégration des principes RSE
Sensibilisation écoresponsable
Promotion de l'inclusion et de la diversité

Personnalisé

Boxe française, niveau Gant Rouge / Club BFS Collégien

Team manager de l'Association de drift Old School Crew avec

participation aux Championnats de France.

Langues

Anglais
Bilingue

Chronologie

STAGIAIRE EN FORMATION

ISFAC
01.2025 - 02.2025

Titre Professionnel de Formateur pour Adultes -

CIPECMA
10.2024 -

Conseillère de Clientèle Professionnelle

Banque Populaire
08.2023 - 07.2024

Directrice d'Agence

Caisse d'Epargne Ile-de-France
02.2021 - 07.2023

Directrice d'Agence

Caisse d'Epargne Ile-de-France
12.2019 - 01.2021

Second d'Agence et Responsable de la Clientèle Patrimoniale

Caisse d'Epargne Ile-de-France
09.2016 - 11.2019

Conseiller Financier

Caisse d'Epargne Ile-de-France
10.2006 - 12.2015

Conseiller Financier

La Banque Postale
04.2004 - 10.2006

Ingénieur Commercial

Atena Ascenseurs
09.2002 - 03.2004

Ecole de Commerce -

Ecole Supérieure de Vente CCI
09.2001 - 06.2003

TOEFL/TOIC/ - undefined

Institute Language School of Canada
01.2000 - 12.2000

BTS Technico-Commercial - undefined

Lycée Raspail
09.1998 - 06.2000

Baccalauréat STI - undefined

Pierre de Coubertin
09.1997 - 06.1998
Pauline MOLITOR