Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Bénévolat
Chronologie
SoftwareEngineer
Patrick IRAGUHA

Patrick IRAGUHA

INGENIEUR SUPPORT / RESPONSABLE APPLICATIF
Lille

Profil professionnel

Professionnel doté de l'expérience dans la gestion des projets informatiques, combinée à une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à mes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience

Ingénieur support

DECATHLON
Croix
06.2024 - Actuel
  • Support utilisateur et gestion des incidents
  • Monitoring et alerting
  • Amélioration continue
  • Vision stratégique et organisationnelle
  • Garantir la satisfaction des utilisateurs
  • Suivi opérationnel de la prestation externe

Responsable applicatif

ADEO
Ronchin
10.2022 - 04.2024
  • Assurer le maintient en condition opérationnel d'un PLM (Centric8)
  • Sécurisation des évolutions et correctifs
  • Rédaction des user stories / release notes
  • Recette en Preprod
  • Animation des rituels
  • Support utilisateur

Responsable applicatif

EDF
Lille
05.2021 - 10.2022

Au sein de la DSI du groupe EDF : DOAAT / DSIT

  • Pilotage des opérations contractuelles et des changements
  • Sécurisation des évolutions
  • Gestion des incidents
  • Animation des rituels

Consultant PMO

ACCOR
Évry
05.2019 - 04.2021

Périmètre : Worldwide

Dans l'équipe Distribution Onboarding & Support :

  • Pilotage des phases pilotes des projets de déploiement.

Formation

Licence - Génie Civil

Université d'Artois
Arras

Compétences

  • Contexte international

  • Gestion de prestation

  • Gestion des incidents

  • Ecriture des post mortem

  • Gestion de projet (délais, coûts et risques)

  • Respect des SLA

  • Animation des rituels

  • Communication

  • Anglais courant

  • Excel, PowerPoint, MsProject

  • Jira, ServiceNow, API Postman, SQL, PLM

  • Agilité

Langues

Anglais
Courant

Bénévolat

Soutien scolaire

Chronologie

Ingénieur support

DECATHLON
06.2024 - Actuel

Responsable applicatif

ADEO
10.2022 - 04.2024

Responsable applicatif

EDF
05.2021 - 10.2022

Consultant PMO

ACCOR
05.2019 - 04.2021

Licence - Génie Civil

Université d'Artois
Patrick IRAGUHAINGENIEUR SUPPORT / RESPONSABLE APPLICATIF