PATRICIA VIOLIN

Répondre avec précision aux réclamations des assurés.

Faire traiter les dossiers en urgence.

Trouver des solutions pour débloquer certaines situations

Analyser les dysfonctionnements afin d'améliorer des processus internes pour augmenter l'efficacité opérationnelle.

Gérer des équipes de 10 à 26 personnes dans le domaine de a législation retraite puis de la tarification des accidents du travail.

Formation des nouveaux collaborateurs.

Gestion des planning.

Mise en place de procédures pour optimiser les processus internes du service, améliorant ainsi l'efficacité globale.

Évaluation régulière des performances individuelles et collectives pour identifier les axes d'amélioration et mettre en place les actions nécessaires.

Accueillir les assurés pour répondre aux demandes de renseignement ou d'explications sur leur future retraite.

Réceptionner et traiter les dossiers retraite en respectant les délais et les règlementations.

Réception et traitement des dossiers retraite des assurés.

Réception des courriers.

Répartition et distribution des documents dans les divers services de l'entreprise.

Mise sous pli et affranchissement des courriers.

Traitement des photocopies.

Archivage des docments