Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Personnalisé
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Chronologie
Generic
PATRICIA GODEAU

PATRICIA GODEAU

Coordinatrice Service Client Export
Villemomble

Profil professionnel

Forte de 21 Ans d'expérience dans un Grand Groupe de l'Automobile, je me suis attachée à la satisfaction client, tout en respectant les process et les bases de l'exportation. Grace à mon sens de la communication et mon enthousiasme, je cultive de parfaites relations clients et partenaires internes et externes. Je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et me challenger.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Expérience

Co Gérante Associés

Boulangerie Pâtisserie
Neuilly Plaisance
04.2023 - 11.2024
  • Co gérante d'une Boulangerie
  • Gestion de la vente et de la mise en place
  • Gestion des stocks
  • De l'administratif
  • Relations avec les fournisseurs

Coordinatrice Service Client export

Valeo Service
St-Denis
01.2022 - 03.2023
  • Coordinatrice Service Client et Responsable Process pour Valeo Service Africa & Overseas (VSAO)
  • Leader sur les Pays d'Afrique de l'Ouest et de l'Est.
  • En interface directe et chargée de process avec les bureaux de certifications, B.V/SGS/Cotecna pour la Division.
  • Suivi administratif de la gestion de l'offre à la facturation, organisation des expéditions, vérification des documents douaniers et factures de transports.
  • Suivi logistique avec les Transitaires en accord avec les Incoterms de transports.
  • Relation commerciale : gestion des réclamations clients, coordination avec les commerciaux, participation aux salons professionnels des équipementiers automobiles en Europe (Equip Auto - Automechanika sur Francfort Allemagne)
  • Membre Projet : Optimisation des process logistiques et services client.
  • Formatrice : prise en charge d'Apprentis et stagiaires.
  • 2014 à 2021 : Responsable sur Afrique (francophone et anglophone)
  • 2007 à 2014 : 70 clients sur Australie - OCEANIE - DOM TOM - Afrique du Sud
  • 2000 à 2007 : Suivi de 40 clients sur la Zone du Maghreb avec un fort potentiel de C.A pour la Société

Coordinatrice Service Client export

Valeo Service
St-Denis
01.2000 - 09.2021
  • Coordinatrice Service Client et Responsable Process pour Valeo Service Africa & Overseas (VSAO)
  • Leader sur les Pays d'Afrique de l'Ouest et de l'Est.
  • En interface directe et chargée de process avec les bureaux de certifications, B.V/SGS/Cotecna pour la Division.
  • Suivi administratif de la gestion de l'offre à la facturation, organisation des expéditions, vérification des documents douaniers et factures de transports.
  • Suivi logistique avec les Transitaires en accord avec les Incoterms de transports.
  • Relation commerciale : gestion des réclamations clients, coordination avec les commerciaux, participation aux salons professionnels des équipementiers automobiles en Europe (Equip Auto - Automechanika sur Francfort Allemagne)
  • Membre Projet : Optimisation des process logistiques et services client.
  • Formatrice : prise en charge d'Apprentis et stagiaires.
  • 2014 à 2021 : Responsable sur Afrique (francophone et anglophone)
  • 2007 à 2014 : 70 clients sur Australie - OCEANIE - DOM TOM - Afrique du Sud
  • 2000 à 2007 : Suivi de 40 clients sur la Zone du Maghreb avec un fort potentiel de C.A pour la Société

Formation

Certification - Gestion des « Incoterm 2010 », Gestion des Crédits documentaires, Gestion et Technique des appels externes et internes, Formation et gestion « Afrique », Gestion et technique du stress en entreprise, Technique commerce international

Organisme de Formation CCI Saint Denis
01.2014 - 01.2020

BTS Assistante de direction - undefined

CFA PARIS
09.1995 - 06.1997

Compétences

  • Communication efficace
  • Esprit d'équipe
  • Connaissance SAP (20 ans)
  • Technique de l'anglais Commercial
  • Sens du service client
  • Maitrise des Incoterms
  • Gestion des commandes
  • Coordination logistique
  • Sens de l'organisation
  • Résolution des litiges

Informations complémentaires

Vendeuse indépendante chez Victoria Bijoux

Sport : Aquagym, Zumba

Cinéma, Nature

Personnalisé

  • VDI Bijoux
  • Sport : aquagym, fitness

Langues

Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions

Chronologie

Co Gérante Associés

Boulangerie Pâtisserie
04.2023 - 11.2024

Coordinatrice Service Client export

Valeo Service
01.2022 - 03.2023

Certification - Gestion des « Incoterm 2010 », Gestion des Crédits documentaires, Gestion et Technique des appels externes et internes, Formation et gestion « Afrique », Gestion et technique du stress en entreprise, Technique commerce international

Organisme de Formation CCI Saint Denis
01.2014 - 01.2020

Coordinatrice Service Client export

Valeo Service
01.2000 - 09.2021

BTS Assistante de direction - undefined

CFA PARIS
09.1995 - 06.1997

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