Patricia BRUN

• Accueil et orientation : prise en charge de l'accueil physique et téléphonique, orientation et renseignement du public (familles, élèves, AED)
• Gestion documentaires : traitement, suivi de 550 dossiers administratifs d'inscription d'élèves.
• Gestion du courrier et secrétariat : réception, tri, et diffusion du courrier à la direction (Principal, Adjoint) et au corps enseignant.

• Accueil et information des usagers en formation de français langue étrangère (FLE), et public en contrat d'apprentissage du tertiaire.
• Gestion du standard téléphonique : traitement des appels entrants et des messages, transfert des communications, renseignement du public.
• Gestion des mails entrant et sortant.
• Suivi et traitement des dossiers administratifs.
• Traitement de l'assiduité en lien avec l équipe pédagogique.
• Transmission d'informations aux collaborateurs pour le bon suivi des dossiers.
• Traitement des notes de services et des documents professionnels.
• Gestion de la facturation, suivi des règlements.
• Établissement des bons de commande selon les procédures et besoins du service, réception des livraisons et vérification de la marchandise.
• Gestion des dossiers physiques et électroniques (Logiciel Whaller.) pour faciliter l'accès et la conservation.
• Veille réglementaire des documents, partage des bonnes pratique (Eduform.)
• Diplôme de Compétence en Langue (DCL) 2022 à 2025.

Travail en lien avec l'Université d'Aix-Marseille.

- Accueils des candidats et orientation (salle d'examen écrit - oral.)

- Gestion et suivi des dossiers d'examen.

- Scan et transmission par mail des dossiers d'examen aux examinateurs et

Présidents de Jury.

- Elaboration de récapitulatif annuels (candidats - examinateurs) pour transmission

au service comptable.

- Suivi des paiements aux examinateurs.

• Organisation des formations pour l'équipe.
• Accueil et suivi administratif du public.
• Instruction et suivi des dossiers.
• Analyse et validation du projet professionnel des candidats.
• Interface entre stagiaires, formateurs et institutions (Chambre des Métiers - Prévention Routière - Préfecture - Croix Blanche.)
• Prise en charge du volet administratif conformément à la réglementation applicable.
• Élaboration et suivi du budget afin d'optimiser l'impact financier.
• Établissement de comptes rendus auprès de mon responsable hiérarchique, afin de l'informer sur le déroulement de l'activité et pour lui présenter les résultats obtenus, signalement des dysfonctionnements.
• Elaboration et envoi de rapports annuels pédagogiques et financiers (Dirrecte - Préfecture.)
• Tenue de compte bancaire. Saisie comptable.
• Veille réglementaire, partage des bonnes pratiques (Qualiopi - Légifrance.)

• Accueil, renseignement et orientation du public.
• Gestion des dossiers administratifs.
• Assistance à des actes administratifs du public.
• Orientation des publics vers médecin ou psychologue.
• Elaboration des dossiers d'agrément préfectoral.
• Réalisation de bilans pédagogiques et financiers.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien des enfants en autonomie.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.