Pascale Merigot
Île-de-France
Summary
Responsable commerciale senior avec plus de 20 ans d’expérience dans le tourisme, l’hôtellerie, le bien-être et le B2B (CSE, MICE, groupes). Experte en développement de portefeuille clients, stratégie commerciale et partenariats, reconnue pour mon aisance relationnelle, ma ténacité et ma capacité à atteindre les objectifs fixés.
Overview
34
34
years of professional experience
Work History
Commerciale
PREVITHAL
09.2019 - Current
- Développement du portefeuille clients CSE, MICE, groupes (IDF, Grand Ouest, Nord)
- Prospection et suivi clients
- Mise en place de plans d’actions commerciaux
- Atteinte des objectifs de chiffre d’affaires
- Reporting auprès de la direction commerciale
- Participation aux salons professionnels
- Hôtel de la Baie Thalasso & Spa Marin
Responsable commerciale – France & International
THEMAE
01.2015 - 01.2019
- Gestion et développement d’un territoire France et international
- Prospection auprès de spas d’hôtels, spas urbains, instituts, pharmacies
- Définition des objectifs annuels et plans d’actions
- Suivi clients et reporting direction
- Participation aux salons professionnels
Directrice commerciale
EDOUARD AND CO
01.2009 - 01.2015
- Développement de marques de niche spa sur le marché français et européen
- Lancement et gestion du spa urbain parisien Le Spa Bercy
- Création du pôle formation (centre agréé)
- Élaboration budgets, tableaux de bord, PAC
- Management, recrutement et formation d’équipes commerciales et spa
- Développement de partenariats CSE et entreprises
- Création des sites internet (marques, spa, société)
Responsable commerciale
ANNE SEMONIN
01.2006 - 01.2009
- Développement de la marque auprès de spas hôteliers 4 & 5 étoiles
- France, Suisse, Luxembourg, Italie
- Formation aux techniques de vente et protocoles de soins
- Suivi des performances commerciales et reporting
Personnel navigant commercial
AIR FRANCE / A.O.M French Airlines
01.1992 - 01.2006
- Accueil et satisfaction clientèle
- Vente et fidélisation
- Respect des procédures de sécurité et commerciales
Education
BTS - Option Guide Interprète
BTS Tourisme
CAP - undefined
CAP Esthétique Cosmétique
Certificat européen - Anglais, Espagnol, Italien
Baccalauréat littéraire - Italien & Espagnol
Skills
- Développement commercial
- Prospection terrain
- Phoning
- Mailing
- Développement et fidélisation de portefeuilles clients
- CSE
- MICE
- Groupes loisirs
- Séminaires
- Négociation
- Partenariats
- Reporting
- Suivi de performance
- Stratégie
- Pilotage
- Élaboration de plans d’actions commerciaux
- Définition d’objectifs annuels
- Suivi d’objectifs annuels
- Budgets prévisionnels
- Tableaux de bord
- Marketing
- Communication
- Élaboration de plans marketing
- Création de supports commerciaux
- Création de sites internet
- Gestion de sites internet
- Calendriers d’offres promotionnelles
- Pack Office
- Photoshop
- Divalto
- ACT
- SpaBooker
- Homing
- Opera Cloud
- Nymphea
- Aquao
Websites
Languages
Français
Anglais
Espagnol
Italien
Professional Qualities
- Aisance relationnelle
- Force de proposition
- Autonomie
- Goût du challenge
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité
Personal Information
- Title: Responsable commerciale – Tourisme, Hôtellerie & Bien-être
- Availability: Île-de-France / mobilité nationale
Timeline
Commerciale
PREVITHAL
09.2019 - Current
Responsable commerciale – France & International
THEMAE
01.2015 - 01.2019
Directrice commerciale
EDOUARD AND CO
01.2009 - 01.2015
Responsable commerciale
ANNE SEMONIN
01.2006 - 01.2009
Personnel navigant commercial
AIR FRANCE / A.O.M French Airlines
01.1992 - 01.2006
BTS - Option Guide Interprète
BTS Tourisme
CAP - undefined
CAP Esthétique Cosmétique