Statut de la recherche d'emploi
DisponibleDate d'entrée en fonction souhaitée : Immédiatement
Disponible
Pascale Cotte - Minnoy
Responsable caisse et accueil
ELANCOURT
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Responsable des caisses réactif et polyvalent, je bénéficie de 35 années d'expérience en magasin. Je mise sur mon sens de l'organisation et de la communication pour gérer efficacement mon équipe et les opérations financières quotidiennes. Orienté vers les résultats et axé sur le service client, je m'efforce de garantir une expérience positive pour les clients en offrant un service rapide et courtois.
Vue d'ensemble
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
39
39
years of professional experience
Expérience
Responsable caisse ,accueil et coffre
carrefour
Rueil-Malmaison
2020.09 - 2023.11
- Organisation d'un planning prévisionnel pour gérer les absences et congés du personnel.
- Direction et motivation de l'équipe de caisse, supervision du travail, organisation des plannings et des formations.
- Formation et encadrement des nouveaux employés pour garantir un service client optimal.
- Veille à la qualité d'accueil et de prise en charge des clients pour développer la satisfaction et la fidélisation.
- Résolution rapide et efficace des problèmes liés à la caisse ou aux paiements clients.
- Traitement des litiges clients relatifs au paiement, retours produits ou remboursements.
- Gestion d'une équipe de caissiers pour assurer un service rapide et efficace aux clients.
Responsable caisse
Leclerc
Rueil-Malmaison
2014.05 - 2017.06
- Gestion d'une équipe de caissiers pour assurer un service rapide et efficace aux clients.
- Résolution rapide et efficace des problèmes liés à la caisse ou aux paiements clients.
- Veille à la qualité d'accueil et de prise en charge des clients pour développer la satisfaction et la fidélisation.
Hôtesse de caisse
Leclerc
Rueil-Malmaison
2011.05 - 2014.05
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
Hôtesse de caisse
Delhaize
Laeken
1994.11 - 2010.03
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
Hôtesse de caisse
Gb
Laeken
1988.05 - 1994.10
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
Vendeuse en boulangerie
Didier Van Bègue
Jette
1985.03 - 1994.10
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Mise en place et réapprovisionnement des vitrines pour assurer une présentation attrayante.
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
Formation
Licence professionnelle - Aide A La Personne
Ecole Frans Fischer
Schaarbeek 1983.09 - 1986.06
Compétences
- Adaptabilité au changement
- Motivation de l'équipe
- Créativité dans la résolution problèmes
- Réactivité face aux imprévus
- Autonomie
- Organisation des tâches
- Bon sens relationnel
- Sens du service client
- Formation du personnel de caisse
- Sens de la négociation
- Procédures d'encaissement
- Sens de l'organisation
- Leadership d'équipe
- Esprit d'équipe
- Résistance au stress
- Planification des tâches
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Voyages : partout
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Responsable caisse ,accueil et coffre
carrefour
2020.09 - 2023.11
Responsable caisse
Leclerc
2014.05 - 2017.06
Hôtesse de caisse
Leclerc
2011.05 - 2014.05
Hôtesse de caisse
Delhaize
1994.11 - 2010.03
Hôtesse de caisse
Gb
1988.05 - 1994.10
Vendeuse en boulangerie
Didier Van Bègue
1985.03 - 1994.10
Licence professionnelle - Aide A La Personne
Ecole Frans Fischer
1983.09 - 1986.06