PAPA YORO NDIAYE
CACHAN
Profil professionnel
Mes atouts : Bon sens relationnel, de la responsabilité,de la négociation, ,esprit d'équipe et capacité d'adaption
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire back office
BNP PARIBAS
Paris
12 2021 - 08 2025
- Création des mandataires
- Création des moyens d'identification et d'authentification
- Affection des services
- Facturation des produits télématiques.
Projet personnel- Entrepreuniar
2020.06 - 2021.09
Opérateur de saisie bancaire
AXIMA filiale ENGIE
Nice
03 2017 - 03 2020
- Accueil téléphonique
- Contrôle et mise à jour du fichier client
- Saisie de données propres à comptes clients
- Contrôle de dossiers clients
- Verifier et contrôler les traitements réalisés
- Mise à jour de bases clients
- Identification de la nature des documents, typage et indexation.
Assistant administratif
Hôpital Lenval
Nice
2014.01 - 2016.12
- Vérification et saisie des nouveaux dossiers patients
- Enregistrement des DCP ( Demande de Chambres Particulières )
- Accueil physique et téléphonique, tournée dans les étages de l'hôpital, livraison en chambre
- Saisie de données
- Saisie des commandes et livraison en chambre
- Récéption des appels téléphoniques
Conseiller clientèle
Monaco télécom
Monaco
2013.01 - 2014.01
- Mettre en place les contrats ( box adsl, fibre )
- Traiter les demandes et réclamations des clients
- Accompagner les chargés de clientèle
- Assurer la qualité du service client et le respect des procédures
Assistant commercial, Validation de commandes
G LAFAYETTE
Cannes
2011.01 - 2012.11
- Accueil téléphonique et validation de commandes
- Contrôle et mise à jour du fichier client
- Conception de mailings pour les offres promotionnelles
Formation
Licence 3 - ADMINISTRATION ET GESTION
01/2006 - 01/2009
Licence 3 - ADMINISTRATION ET GESTION
01/2006 - 01/2009
Compétences
- Bon sens relationnel
- Responsabilité
- Négociation
- Esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation
- Word
- Excel
- Access
- PowerPoint
- Outlook
Langues
Français
Italien
Anglais
Personnalisé
- Musique
- Stylisme
- Lecture
- Scrabble
- Sport
Personnalisé
Disponible de suite
Chronologie
Projet personnel- Entrepreuniar -
2020.06 - 2021.09
Assistant administratif - Hôpital Lenval
2014.01 - 2016.12
Conseiller clientèle - Monaco télécom
2013.01 - 2014.01
Assistant commercial, Validation de commandes - G LAFAYETTE
2011.01 - 2012.11
Gestionnaire back office - BNP PARIBAS
12 2021 - 08 2025
Opérateur de saisie bancaire - AXIMA filiale ENGIE
03 2017 - 03 2020
Université Nice Sophia-Antipolis - Licence 3, ADMINISTRATION ET GESTION
01/2006 - 01/2009
Université Nice Sophia-Antipolis - Licence 3, ADMINISTRATION ET GESTION
01/2006 - 01/2009