Récompense
Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Centres d'intérêt
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
ozan ozkan

ozan ozkan

gestionnaire de clientèle
dieulouard

Récompense

  • Lauréat de la Transition Professionnelle – Transition Pro Grand
    Est
  • Major de promotion en Licence Banque Assurance Finance
  • Meilleur vendeur IARD & Prévoyance 2024 (Meurthe-et-
    Moselle / Meuse)
  • Meilleur vendeur IARD & Prévoyance 2025, Meilleur vendeur
    Assurance Vie 2025, Meilleur vendeur Logement LMNP 2025

Profil professionnel

Récompensé pour mon parcours de reconversion professionnelle et actuellement en formation en alternance dans le secteur financier, je suis motivé à offrir des solutions financières sur mesure et un service client de qualité en tant que gestionnaire de clientèle.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire de clientèle patrimoniale

Caisse d'épargne
Toul
01.2025 - En cours
  • Accueil des clients, phoning sur cible, vente de produits financiers, IARD et bancaires.
  • Utilisation de mes connaissances des produits bancaires pour répondre efficacement aux questions des clients sur les assurances, les cartes de crédits, les placements financiers et leurs épargne.
  • Proposition aux clients de produits et de services parfaitement adaptés à leur profil grâce à une analyse rigoureuse de leur aversion au risque, de leurs besoins et leurs attentes.
  • Vérification de la situation financière des clients effectuée afin de les aider lors de la constitution de dossiers de demande de crédit.
  • Gestion d'un portefeuille de clients avec un suivi quotidien des comptes garantissant un relationnel fort à long terme.

Gestionnaire de clientèle bancaire

Caisse d'épargne
Toul
01.2023 - 01.2025
  • Gestion de l'accueil est des opérations bancaires courantes, y compris les retraits, dépôts, et virements.
  • Maîtrise des techniques de service client, capable de répondre efficacement aux demandes et de résoudre les problèmes des clients pour garantir leur satisfaction.
  • Gestion efficace des réponses aux clients par e-mail et téléphone, assurant une communication claire et professionnelle.

STAGIAIRE

AGL ASSURANCES NEUVES
08.2021 - 05.2022
  • Commercialisation de contrats d'assurance auprès de professionnels et de particuliers.
  • Promotion et vente de services financiers et d'épargne, présentation de leur utilité et des avantages.
  • Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.
  • Gestion administrative des dossiers : contrôle des documents, demande des pièces manquantes, classement et archivage.
  • Actions de prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects, discours commercial personnalisé et traitement des objections, mise à jour du fichier clients.

TECHNICIEN POLYVALENT

NOVACARB
Nancy
09.2014 - 08.2022
  • Montage d’installations laboratoires et pilotes opérationnels - Préparation et titrage de solutions - Réalisation d’essais internes ou externes - Contribution au démarrage de nouvelles fabrications - Echantillonnages et analyses en laboratoire - Recherche de pannes et assistance à la fabrication - Gestion et entretien du matériel - Mesures des fluides - Formation des nouveaux arrivants et stagiaires - Réalisation de procédures - Suivi et analyses du fonctionnement des installations sur delta v


Formation

Licence - Banque Assurance Finance

Ecole Supérieur De La Banque
Nancy
03.2023 -

BTS - Assurance

Lycée Robert Schuman
Metz
08.2021 - 06.2022

Baccalauréat - Procédés de la chimie

Lycée Levassor
Dombasle Sur Meurthe
09.2012 - 09.2014

Compétences

  • Connaissance Des Produits Bancaires
  • Vente De Produits Et Services
  • Sens Commercial
  • Conseil Des Clients
  • Relation Client

Centres d'intérêt

. Par ailleurs, mes loisirs se résume en 3 mots : , sport, cuisine et voyager

Informations complémentaires

  • Passion pour le football
  • Gastronomie
  • Cinéma

Chronologie

Gestionnaire de clientèle patrimoniale

Caisse d'épargne
01.2025 - En cours

Licence - Banque Assurance Finance

Ecole Supérieur De La Banque
03.2023 -

Gestionnaire de clientèle bancaire

Caisse d'épargne
01.2023 - 01.2025

BTS - Assurance

Lycée Robert Schuman
08.2021 - 06.2022

STAGIAIRE

AGL ASSURANCES NEUVES
08.2021 - 05.2022

TECHNICIEN POLYVALENT

NOVACARB
09.2014 - 08.2022

Baccalauréat - Procédés de la chimie

Lycée Levassor
09.2012 - 09.2014

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