Julien DAVID
Réceptionniste En Hôtellerie
La Madeleine
Profil professionnel
Réceptionniste expérimenté, fort d'une expérience de cinq ans dans l ‘hôtellerie 4 et 5 étoiles, je contribue à l'image positive de l'établissement grâce à mon enthousiasme et à ma bonne résistance au stress. De nature énergique et doté d'un excellent relationnel, je veille à la qualité des séjours des clients en faisant preuve d'anticipation et en collaborant efficacement avec mes collègues.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Gestionnaire de clientèle patrimoniale
Crédit agricole
Lille puis Lambersart.
2021.06 - 2024.12
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Évaluation de la situation financière et patrimoniale permettant de dresser un bilan précis et de définir des objectifs.
Gestionnaire de clientèle Particuliers
Caisse d'épargne
Lille puis Lambersart
2017.11 - 2021.05
- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Préparation du dossier de demande d'ouverture de compte courant des particuliers avec les documents et justificatifs exigés.
- Évaluation de la situation financière et patrimoniale permettant de dresser un bilan précis et de définir des objectifs.
- Suivi régulier des comptes du portefeuille, repérage des situations problématiques et prise de contact avec le titulaire pour y remédier.
Conseiller Commercial
Caisse d'épargne
Lille Saint Michel
2015.10 - 2017.10
- Accueil dient, commercialisation de produits et services bancaires et commercialisation d'assurances de biens et de personnes.
- Gestion d'un portefeuille, gestion de la location de coffre, mise en place d'une relation privilégiée avec les dient pro.
- Garant de la mise en avant des instants commerciaux forts au sein de l'agence.
Conseiller En Investissements Financiers
La Banque Postale
Mons en Baroeul
2014.09 - 2015.09
- Gestion d'un portefeuille clients, commercialisation de produits et services bancaires et commercialisation d'assurances de biens et de personnes.
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
Premier de réception en hôtellerie de luxe
Couvent des Minimes, Hermitage Gantois, Lucien Barrière
Lille
2009.01 - 2014.06
- Fonction exercée dans différents établissements hôteliers 4 et 5 sur la métropole lilloise.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Réponse aux demandes de réservations par téléphone et email, attribution des chambres aux clients avant leur arrivée.
- Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
- Coordination avec les différents services de l'hôtel pour assurer un séjour agréable aux clients.
Formation
Diplôme d'Attaché Commercial - Vente et action commerciale
Cepreco
Roubaix 2014.01 - 2015.01
Certification A.M.F -
Université De L’Enseigne
Villeneuve D’ascq 2014.01 - 2015.01
Habilitation Assurance, niveau 1 -
Université De L’enseigne
Villeneuve-d’Ascq 2014.01 - 2015.01
Certificat de Formation à la Sécurité -
Centre Les Guyards
Orly 2008.01 - 2009.01
BTS Communication des entreprises -
EFFICOM Lille
2004.01 - 2006.01
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Université de Lille 3
2003.01 - 2004.01
Compétences
- Opera
- Vega
- Micros
- Administration SPIP
- Internet
- Word
- Travail en équipe
- Résolution de problèmes
- Dynamisme
- Conduite d'équipe
- Aisance relationnelle
- Courtoisie
- Gestion des conflits
- Accueil des clients
- Réactivité face aux imprévus
- Dynamisme au travail
Certificats
Titulaire du Brevet National de Secourisme
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Art
- Théâtre
- Mode
- hand en club depuis 5 ans
Langues
Anglais
Courant
Allemand
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Réalisation personnelle
- Théâtre (comédien, jury)
- Équitation (classé au niveau régional)
- Pratique du volley-ball et du handball en clubs
- Participation à des évènements tels que les Assises de la presse
Chronologie
Gestionnaire de clientèle patrimoniale
Crédit agricole
2021.06 - 2024.12
Gestionnaire de clientèle Particuliers
Caisse d'épargne
2017.11 - 2021.05
Conseiller Commercial
Caisse d'épargne
2015.10 - 2017.10
Conseiller En Investissements Financiers
La Banque Postale
2014.09 - 2015.09
Diplôme d'Attaché Commercial - Vente et action commerciale
Cepreco
2014.01 - 2015.01
Certification A.M.F -
Université De L’Enseigne
2014.01 - 2015.01
Habilitation Assurance, niveau 1 -
Université De L’enseigne
2014.01 - 2015.01
Premier de réception en hôtellerie de luxe
Couvent des Minimes, Hermitage Gantois, Lucien Barrière
2009.01 - 2014.06
Certificat de Formation à la Sécurité -
Centre Les Guyards
2008.01 - 2009.01
BTS Communication des entreprises -
EFFICOM Lille
2004.01 - 2006.01
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Université de Lille 3
2003.01 - 2004.01