OUMAIMA DIAL
MANAGER COMMERCIAL / CENTRE DE PROFIT
Lille
Profil professionnel
Commercial orientée résultats, avec plusieurs expériences en développement commercial, vente, relation client et suivi de la performance. Dynamique et polyvalente, je souhaite évoluer vers le management commercial, le pilotage d'une activité et le développement d'un centre de profit.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
10
10
ans d'expérience professionnelle
Expérience
BUSINESS DEVELOPER (ALTERNANCE)
ByPhilippe
Pays-Bas
2026 - 2026
- Développement commercial sur les marchés européen et marocain
- Prospection BtoB et identification de nouvelles opportunités d'affaires
- Gestion et suivi des relations clients et partenaires
- Participation aux négociations et au développement de partenariats stratégiques
BUSINESS DEVELOPER (ALTERNANCE)
MEPAC - Solutions énergétiques
01.2026
- Commercialisation de pompes à chaleur et contrats de contrôle
- Contexte de transition énergétique et Optimisation thermiques
- Stratégie commerciale / Développement des opportunités
- Prospection téléphonique / Qualification / Découverte des besoins
ASSISTANTE COMMERCIALE (ALTERNANCE)
TOUT ET BON - Services traiteur pour entreprise
01.2024 - 01.2025
- Suivi et atteinte des objectifs commerciaux
- Prospection téléphonique et terrain
- Organisation des prestations / Suivi des résultats
- Élaboration et suivi des devis / Gestion de la facturation
CONSEILLÈRE COMMERCIALE (CDD ET ALTERNANCE)
Cofidis - Spécialiste du financement en ligne
01.2023 - 01.2024
- Pilotage dynamique de la relation client B2C/B2B
- Vente de solutions sur-mesure financières et négociation
- Garantir une satisfaction optimale / Suivi clients / SAV
- Maîtrise avancée de 14 outils et des produits financiers
- Participation à l'organisation des challenges entre équipe
Conseillère Commerciale et back-up WEBHELP, EIDS,
WEBHELP, EIDS
RABAT
06.2016 - 06.2022
Conseillère Commerciale et Back-up chez WEBHELP (SFR) :
- vente, SAV box internet et forfaits.
Expérience chez EIDS (Cofidis) :
- Crédits, assurances
- Experte service client B2C/B2B,
- Maîtrise de 14 outils.
- Suivi clients, SAV, formation, et négociation.
- Formatrice et gestion d'équipes
Formation
BACHELOR - VENTE ET NÉGOCIATION COMMERCIALE
Euridis Business School
Lille 09.2025 - 09.2026
BAC+5 MANAGER - MANAGER COMMERCIAL / CENTRE DE PROFIT
IFAG
Lille 09.2026 - 06.2028
BTS - NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
EURIDIS BUSNESS SCHOOL
Lille 01.2022 - 01.2024
Compétences
Relation clients (CRM)
Vente conseil
Négociation BtoB / Closing
Développement commercial
Suivi des objectifs & KPI
Animation commerciale
Gestion de portefeuille
Suivi des résultats
Organisation opérationnelle
Ecoute active
Persévérante
Excellent relationnel
Gestion des priorités
Curieuse d'apprendre
Amélioration continue
Adaptation avec chaque client
Informations complémentaires
- Peinture
- Pâtisserie
- Voyages
- Gymnastique rythmique et sportif
Langues
Arabe
Courant
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
CENTRES D'INTÉRÊT
Voyages (découverte de nouvelles cultures), Gymnastique rythmique (agilité et technicité)
Certificats
Habilitation IOBSP de niveau 1 à IFCM Institut de Formation des Courtiers & Mandataires
Crédit immobilier, Crédit à la consommation, Regroupement de crédits, Services de paiement.
Chronologie
BAC+5 MANAGER - MANAGER COMMERCIAL / CENTRE DE PROFIT
IFAG
09.2026 - 06.2028
BUSINESS DEVELOPER (ALTERNANCE)
ByPhilippe
2026 - 2026
BUSINESS DEVELOPER (ALTERNANCE)
MEPAC - Solutions énergétiques
01.2026
BACHELOR - VENTE ET NÉGOCIATION COMMERCIALE
Euridis Business School
09.2025 - 09.2026
ASSISTANTE COMMERCIALE (ALTERNANCE)
TOUT ET BON - Services traiteur pour entreprise
01.2024 - 01.2025
CONSEILLÈRE COMMERCIALE (CDD ET ALTERNANCE)
Cofidis - Spécialiste du financement en ligne
01.2023 - 01.2024
BTS - NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
EURIDIS BUSNESS SCHOOL
01.2022 - 01.2024
Conseillère Commerciale et back-up WEBHELP, EIDS,
WEBHELP, EIDS
06.2016 - 06.2022