Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

OSER MUMBALA

CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE
LA FERTE GAUCHER

Profil professionnel

Expert en assurances, je conseille des particuliers, Grâce à ma compréhension des besoins, je sais apprécier chaque situation financière et établir un diagnostic assurantiel juste. Maîtrisant les techniques de négociation, j'obtiens facilement des conditions avantageuses pour mes clients.

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Avocat stagiaire/Cour d'appel de kinshasa/Matete

Cabinet Mbikayi et associés
Kinshasa/Rdcongo.
05.2020 - Actuel
  • Assistance des collaborateurs et des associés dans la préparation des dossiers, les rendez-vous clients et les audiences.
  • Participation active aux audiences et rédaction de comptes rendus détaillés.
  • Rédaction de documents et d'actes juridiques.

Préparateur de commandes

SHAMIR FRANCE
COLLEGIEN
01.2025 - 05.2025
  • Responsable de la préparation des commandes pour les clients, en veillant à la précision et à l'efficacité
  • Cela inclut la sélection des produits, l'emballage et l'expédition des commandes, ainsi que la gestion des stocks et la coordination avec les équipes de livraison

AGENT DE QUAI/CHARGEUR/DECHARGEUR

GEODIS
COLLEGIEN
03.2024 - 01.2025
  • Livraisons de colis aux clients, chargement et déchargement des camions.

Magasinier

DALKIA/ADECCO
BAILLY ROMAINVILLIER
01.2023 - 01.2024
  • Responsable de la gestion des stocks, de la réception et de l'expédition des marchandises
  • Assurer l'organisation et le rangement des produits dans l'entrepôt, ainsi que le suivi des inventaires
  • Collaborer avec les équipes de vente et de logistique pour garantir un approvisionnement efficace

Chauffeur livreur

AGAPE
NOISY LE GRAND
02.2022 - 11.2022
  • Responsable de la livraison de marchandises aux clients, en veillant à respecter les délais de livraison
  • Chargé de la gestion des documents de transport et de la vérification des commandes avant expédition
  • Assurer un excellent service client lors des livraisons

Agent d'expédition

ID LOGISTICS/ LEADINSIDE
AULNAY/BOIS
07.2019 - 12.2021
  • Chargement des camions.

Standardiste

GRDF/ KELLY SERVICES
PARIS 19
07.2018 - 05.2019
  • Responsable de la gestion des appels entrants et sortants, de l'accueil des visiteurs, et de la coordination des communications au sein de l'entreprise
  • Assurer un service client de qualité et fournir des informations précises aux appelants

AGENT DE TRIE

B2C/PARTNAIRE INTERIM
TREMBLAY-EN-FRANCE
01.2017 - 02.2018
  • Reconditionnement de colis (retours), palettiser, expédition.

Agent de quai

LIDL/ADECCO
Saint germain-les -arpajons
06.2016 - 12.2016
  • Accueil des chauffeurs, contrôle de marchandises à expédier…

Conseiller clientèle

Hotel.com
Marrakech
09.2013 - 10.2014
  • Responsable de l'assistance et du conseil aux clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes
  • Assurer un service de qualité et maintenir une relation positive avec les clients

Chef de division

Société nationale d'assurances
Kinshasa
02.2006 - 07.2009
  • Gestion et règlement des dossiers sinistres.

Agent marketeur et commercial

Groupe de presse LE PALMARES
KINSHASA
06.2005 - 01.2006
  • Responsable de la gestion et de la coordination des activités de marketing, développement de stratégies de marketing, analyse des données de marché et de performance, et direction des équipes de marketing
  • Garantir l'efficacité des campagnes de marketing et atteindre les objectifs commerciaux.
  • Chargé de recouvrement.

Formation

licence - droit

université de Kinshasa
10.1996 - 07.2003

Caces 1 A/B - undefined

Promo trans

Compétences

-Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels

-Proposer des offres adaptées tout en défendant les intérêts de l'entreprise

-Identifier les besoins des clients et proposer des produits d'assurance adaptés(auto,habitation,santé,vie,ect)

-Assurer un suivi après-vente pour garantir la satisfaction et gérer les renouvellements ou ajustements de contrats

-Maitrise des contrats (couvertures,exclusions,clauses)

-Évaluer les besoins des clients pour recommander les garanties appropriées

Certificats

Caces 1 A/B, 2014-03-01, Promo trans, Gonesse

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Écologie.

Personnalisé

VELO

Langues

Français
Anglais

Chronologie

Préparateur de commandes

SHAMIR FRANCE
01.2025 - 05.2025

AGENT DE QUAI/CHARGEUR/DECHARGEUR

GEODIS
03.2024 - 01.2025

Magasinier

DALKIA/ADECCO
01.2023 - 01.2024

Chauffeur livreur

AGAPE
02.2022 - 11.2022

Avocat stagiaire/Cour d'appel de kinshasa/Matete

Cabinet Mbikayi et associés
05.2020 - Actuel

Agent d'expédition

ID LOGISTICS/ LEADINSIDE
07.2019 - 12.2021

Standardiste

GRDF/ KELLY SERVICES
07.2018 - 05.2019

AGENT DE TRIE

B2C/PARTNAIRE INTERIM
01.2017 - 02.2018

Agent de quai

LIDL/ADECCO
06.2016 - 12.2016

Conseiller clientèle

Hotel.com
09.2013 - 10.2014

Chef de division

Société nationale d'assurances
02.2006 - 07.2009

Agent marketeur et commercial

Groupe de presse LE PALMARES
06.2005 - 01.2006

licence - droit

université de Kinshasa
10.1996 - 07.2003

Caces 1 A/B - undefined

Promo trans

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