Oriane GEFFROY
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 6 ans dans le service en restauration rapide, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Café
GIFOME
Villeurbanne
2023.11 - Actuel
Gestion d'une petite équipe; qui consiste à leur formation sur les normes de services et d'hygiène avec une mise en place d'objectifs de vente.
La gestion des plannings; des stocks et des commandes; suivis des ventes, des fonds de caisses.
Gestion des réclamations, résolution des problèmes de manière professionnelle, garantissant la pleine satisfaction des clients.
Conception des décors et leur mise en place, suivant les saisons / événements.
Manager de zone
GIFOME (McDonald)
2021.03 - Actuel
Bras droit du manager; gestion d'une zone et donc de l'équipe pour le bon déroulement du rush. Adaptation constante et prise de décisions rapide dans le but d'améliorer le bon fonctionnement de l'équipe tout en garantissant une expérience de qualité pour les clients.
Formation des nouveaux en assurant un suivi avec feed-back.
Formatrice
GIFOME (McDonald)
2019.07 - Actuel
Formation des nouveaux sur les normes de services et d'hygiène avec suivi. Dynamiser l'équipe pour assurer un bon service et améliorer les temps de service tout en donnant une bonne ambiance de travail.
Employée polyvalente
GIFOME (McDonald)
2019.02 - Actuel
Apprentissage des normes de services et d'hygiène.
Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
Technicienne de surface
C+Nets
2015.06 - 2018.12
Remise en état de propreté des locaux après travaux.
Formation
soigneur animalier - Biologie
Cours Animalia
Villeurbanne 2019.09 - 2020.05
Licence 2 - Biologie
Université Claude Bernard Lyon 1
Villeurbanne 2017.08 - 2019.05
Baccalauréat - Scientifique, Spécialité SVT
Baccalauréat en candidat libre (CNED)
Saint etienne 2016.09 - 2017.05
Compétences
Esprit d'équipe
Capacités d'adaptation, permettant de gérer efficacement diverses situations, même celles imprévues ou complexes
Sens des priorités
Relation client
Dynamique
Enthousiaste
Informations complémentaires
- Animaux
- Science
- Couture
- Art, création, DIY
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Bilingue
Chronologie
Responsable Café
GIFOME
2023.11 - Actuel
Manager de zone
GIFOME (McDonald)
2021.03 - Actuel
soigneur animalier - Biologie
Cours Animalia
2019.09 - 2020.05
Formatrice
GIFOME (McDonald)
2019.07 - Actuel
Employée polyvalente
GIFOME (McDonald)
2019.02 - Actuel
Licence 2 - Biologie
Université Claude Bernard Lyon 1
2017.08 - 2019.05
Baccalauréat - Scientifique, Spécialité SVT
Baccalauréat en candidat libre (CNED)
2016.09 - 2017.05
Technicienne de surface
C+Nets
2015.06 - 2018.12