Nourdine Tarkany
Manager De Proximité
Tours
Profil professionnel
Manager de proximité bienveillant et orienté résultat, j'ai à coeur d'accompagner mes collaborateurs que je considère comme des partenaires de notre réussite collective. J'ai la chance d'avoir longtemps fait du commerce et d'avoir été façonné par l'esprit mutualiste. J'apporte mon expérience de suivi d'équipe, de suivi individuel, dans la bienveillance, l'amélioration continue, ayant pour but l'atteinte des résultats et le bien-être de mes collaborateurs.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Manager sénior
RGIS
Saint Avertin
08.2025
- Gestion d'équipes (100 à 120 personnes) pour la réalisation d'inventaires des gros magasins en grande distribution.
- Cela demande de l'intégrité, de la précision, de l'efficacité et être respectueux des équipes et des clients.
Département Gestion des Risques
FIDELIA
Tours
07.2022 - 04.2023
- Détection de la fraude clients et prestataires
- Gestion des dossiers fraudes avec les plateaux et entités du groupe
Manager de Proximité
Fidélia Assistance
Tours
11.2011 - 07.2022
- Encadre et accompagne une équipe de 12 à 25 collaborateurs
- Gère l'activité au quotidien sur les plateaux, distribution des tâches complémentaires en fonction des flux (passations, rappels de sociétaires, multimédias...)
- Animation d'équipe pour les temps complets et les temps partiels
- Recrute et accompagne les saisonniers
- Evaluation des chargés d'assistances, développement des compétences et aide à la mobilité dans le groupe
- Accompagnement de nouveaux managers
- Participation à des groupes de travail et pilote (télétravail, sémaphore, procédures et nouveaux partenaires)
Chargé d'assistance -département technique
FIDELIA ASSISTANCE
Tours
11.2008 - 11.2011
- Réception et traitement des appels entrants des sociétaires
- Dans le cadre des contrats mise en place des prestations
- Traitement des flux chauds et froids sur la France et l'étranger
- Participation à des groupes de travail en transverse
Commercial et gérant
IO2R
Tours
09.2002 - 10.2008
- Développement de CA (prospection, conseil, vente)
Formation
Master 2 - Management d'équipe & gestion de la performance
Université Cergy Pontoise
Paris 09.2020 - 06.2021
BTS - Force de vente
Lycée Choiseul
Tours 09.1991 - 06.1993
Compétences
Animation d'équipe
Ecoute active
Intelligence émotionnelle
Aisance relationnelle
Prise de recul
Sens de l'organisation
Travail en équipe
Bienveillance
Informations complémentaires
- Photographie
- Culture sous toutes ses formes
- Intelligence Artificielle
Chronologie
Manager sénior
RGIS
08.2025
Département Gestion des Risques
FIDELIA
07.2022 - 04.2023
Master 2 - Management d'équipe & gestion de la performance
Université Cergy Pontoise
09.2020 - 06.2021
Manager de Proximité
Fidélia Assistance
11.2011 - 07.2022
Chargé d'assistance -département technique
FIDELIA ASSISTANCE
11.2008 - 11.2011
Commercial et gérant
IO2R
09.2002 - 10.2008
BTS - Force de vente
Lycée Choiseul
09.1991 - 06.1993