Pascal Moura
Conseiller de Vente
Ermont
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le commerce, combinées à une solide motivation et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en vente, management, fidélisation clientèle, vision 360, service de qualité.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Store Manager
Pierre Hermé Paris
Paris 15
2021.07 - 2024.12
- Formation et encadrement des équipes de vente pour maximiser les performances et harmoniser les pratiques.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
- Suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits.
- Supervision des opérations de vente, feuille de route, pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
Conseiller de vente
Nespresso
La Défense
2018.02 - 2020.12
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Mise en place des opérations commerciales et des offres promotionnelles
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
Conseiller clientèle
Jeff de Bruges
Paris 15
2016.10 - 2017.10
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
Attaché commercial
RMN
PARIS
2013.05 - 2016.10
Différents postes dans différents musées parisiens, vendeur en librairie, agent d'accueil de groupes VIP, attaché commercial. Accueil, vente, devis, ventes additionnelles.
Formation
BTS - Management
GVH Consulting
Paris 2020.09 - 2021.05
Baccalauréat profesionnel - Action Commerciale et Comptable
VDF
Enghien les Bains 1997.09 - 1998.05
Langue des Signes Française
Visuel
Paris 2004.01 - 2004.05
Compétences
- Sens du service client
- Force de proposition
- Culture du résultat
- Techniques de vente
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Réactivité aux problèmes
- Adaptabilité au changement
- Maîtrise de CRM
- Analyse des indicateurs commerciaux
- Identification des besoins des clients
- Techniques de merchandising
- Contrôle qualité
- Animation d'équipe
- Service client
- Sécurité et prévention des pertes
Langues
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Portugais
Expérimenté (C2)
Italien
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Voyages : Espagne, Portugal, Brésil, Italie, Djibouti, Ethiopie, Grèce, Angleterre, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Irlande
- Lecture
- Passion pour le cinéma
- Passion pour les arts-martiaux
- Gastronomie et oenologie
Chronologie
Store Manager
Pierre Hermé Paris
2021.07 - 2024.12
BTS - Management
GVH Consulting
2020.09 - 2021.05
Conseiller de vente
Nespresso
2018.02 - 2020.12
Conseiller clientèle
Jeff de Bruges
2016.10 - 2017.10
Attaché commercial
RMN
2013.05 - 2016.10
Langue des Signes Française
Visuel
2004.01 - 2004.05
Baccalauréat profesionnel - Action Commerciale et Comptable
VDF
1997.09 - 1998.05