NORA TAYEB
Agent d'accueil polyvalent
Muzillac
Profil professionnel
Vendeuse en Électroménager avec 19 ans d'expérience, je suis spécialisée dans le développement du chiffre d'affaires et le conseil client. Mon objectif est de rejoindre une équipe dynamique où je pourrai mettre à profit mes compétences en gestion des stocks et suivi après-vente.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
19
19
years of professional experience
Expérience
Vendeuse en Electroménager/ Audio-Vidéo/Hifi
Alain Le TEXIER- Gitem Sarzeau
Sarzeau
2007.03 - 2026.02
- Développement du CA du magasin par la réalisation de ventes complémentaires comme les financements et les garanties.
- Gestion du stock et réapprovisionnement des rayons en électroménager.
- Conseil et orientation des clients vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Réalisation du suivi administratif sur [Logiciel], facturation, devis et dossier SAV.
- Traitement des éventuelles réclamations clients, en apportant une solution rapide et satisfaisante.
- Utilisation d'un logiciel de gestion commerciale pour faciliter le traitement des commandes et facturations.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Maîtrise approfondie des caractéristiques des produits et services disponibles à la vente.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Démonstration des produits aux clients, explication de leur installation et de leur utilisation.
- Recherche de produits en magasin et en réserve, vérification de la disponibilité sur le logiciel.
- Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
Formation
BAC + 3 - Diplôme d'Etude Supérieure en Gestion
Université des sciences et de la technologie
99Compétences
- Conseil à la clientèle
- Relation client
- Traitement des réclamations
- Gestion de stocks
- Organisation
- Prise d'initiative
- Capacités d'écoute active
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association En avant les petits loups de Marzan
- Cuisine
- Musique
- Lecture
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Bilingue
Berber ( KABYLE)
Langue maternelle
Chronologie
Vendeuse en Electroménager/ Audio-Vidéo/Hifi
Alain Le TEXIER- Gitem Sarzeau
2007.03 - 2026.02
BAC + 3 - Diplôme d'Etude Supérieure en Gestion
Université des sciences et de la technologie