N'Mahawa Noba
blois
Profil professionnel
Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Conseiller service client
hoppen care
Blois
2023.12 - 2024.09
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
Agent polyvalent de restauration
o'tacos
Blois
2021.03 - 2022.07
- Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
- Rangement de la vaisselle et des ustensiles de cuisine sur les étagères après le lavage, contrôle de propreté.
- Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
vendeuse boulangerie
do lagos
Blois
2019.09 - 2021.09
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse aux questions et suggestion de produits.
Vendeuse en boulangerie
marlau
Blois
2020.11 - 2021.08
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
Animatrice périscolaire
charlotte loisir
Tours
2021.03 - 2021.04
- Surveillance et encadrement des élèves lors des temps périscolaires et extrascolaires.
- Encadrement d’un groupe de maternelle sur les temps périscolaires et durant la pause méridienne.
- Planification et mise en place d'activités ludiques, culturelles et sportives adaptées aux différents âges.
Téléconseiller
sitel
Blois
2020.11 - 2021.04
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
Agent polyvalent
mcdonal's
Blois
2020.11 - 2021.01
- Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
- Soutien aux équipes dans diverses tâches quotidiennes selon les besoins du service.
- Participation à la préparation des commandes et à leur expédition.
Formation
CAP - Vendeuse en boulangerie
Centre de formation apprentissage
BloisCompétences
- Adaptabilité
- Esprit d'initiative
- Présentation des produits
- Goût du challenge
- Gestion des litiges
Informations complémentaires
- Gastronomie du monde
- Mode
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
Conseiller service client
hoppen care
2023.12 - 2024.09
Agent polyvalent de restauration
o'tacos
2021.03 - 2022.07
Animatrice périscolaire
charlotte loisir
2021.03 - 2021.04
Vendeuse en boulangerie
marlau
2020.11 - 2021.08
Téléconseiller
sitel
2020.11 - 2021.04
Agent polyvalent
mcdonal's
2020.11 - 2021.01
vendeuse boulangerie
do lagos
2019.09 - 2021.09
CAP - Vendeuse en boulangerie
Centre de formation apprentissage