Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

N'Mahawa Noba

blois

Profil professionnel

Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience

Conseiller service client

hoppen care
Blois
12.2023 - 09.2024
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
  • Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.

Agent polyvalent de restauration

o'tacos
Blois
03.2021 - 07.2022
  • Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
  • Rangement de la vaisselle et des ustensiles de cuisine sur les étagères après le lavage, contrôle de propreté.
  • Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.

vendeuse boulangerie

do lagos
Blois
09.2019 - 09.2021
  • Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
  • Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
  • Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
  • Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse aux questions et suggestion de produits.

Vendeuse en boulangerie

marlau
Blois
11.2020 - 08.2021


  • Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
  • Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.

Animatrice périscolaire

charlotte loisir
Tours
03.2021 - 04.2021
  • Surveillance et encadrement des élèves lors des temps périscolaires et extrascolaires.
  • Encadrement d’un groupe de maternelle sur les temps périscolaires et durant la pause méridienne.
  • Planification et mise en place d'activités ludiques, culturelles et sportives adaptées aux différents âges.

Téléconseiller

sitel
Blois
11.2020 - 04.2021
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
  • Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.

Agent polyvalent

mcdonal's
Blois
11.2020 - 01.2021
  • Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
  • Soutien aux équipes dans diverses tâches quotidiennes selon les besoins du service.
  • Participation à la préparation des commandes et à leur expédition.

Formation

CAP - Vendeuse en boulangerie

Centre de formation apprentissage
Blois

Compétences

  • Adaptabilité
  • Esprit d'initiative
  • Présentation des produits
  • Goût du challenge
  • Gestion des litiges

Informations complémentaires

  • Gastronomie du monde
  • Mode


Langues

Anglais
Débutant

Chronologie

Conseiller service client

hoppen care
12.2023 - 09.2024

Agent polyvalent de restauration

o'tacos
03.2021 - 07.2022

Animatrice périscolaire

charlotte loisir
03.2021 - 04.2021

Vendeuse en boulangerie

marlau
11.2020 - 08.2021

Téléconseiller

sitel
11.2020 - 04.2021

Agent polyvalent

mcdonal's
11.2020 - 01.2021

vendeuse boulangerie

do lagos
09.2019 - 09.2021

CAP - Vendeuse en boulangerie

Centre de formation apprentissage

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