Nina Yahmi
Mulhouse
Profil professionnel
Professionnel polyvalent avec une expérience en gestion d’équipes et coordination de projets. À l’aise dans la communication et l’accompagnement client, je souhaite mettre à profit mes compétences relationnelles, mon sens de l’organisation et ma motivation pour évoluer dans un rôle commercial.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience
Assistante de projet
Euroinformation service
Mulhouse
05.2025 - 06.2025
- Assistance dans la préparation des rapports de suivi et de clôture des projets.
- Collaboration étroite avec les chefs de projet pour assurer une communication fluide entre les parties prenantes.
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour respecter les délais de projet.
Assistante Coordination et organisation
OKService
Mulhouse
10.2024 - 02.2025
- Saisie des commandes, suivi des délais de livraison et relances.
- Gestion des Interventions terrain et suivie des équipes terrain.
- Gestion administrative du service avec création et suivi des KPI, rédaction de rapports d'évaluation.
- Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
Assistante pilotage d'activité télécom
Deltacom
wittenheim
01.2022 - 01.2024
- Gestion du standard téléphonique, reprise RDV clients, gestion des réclamations.
- Gestion quotidienne des planning des techniciens.
- Gestion des stocks, commandes et distributions aux techniciens.
- Assistance dans la gestion des ressources humaines des nouveaux employés.
- Gestion administrative du service avec création et suivi des KPI, rédaction de rapports d'évaluation.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
Formation
Baccalauréat - Scientifique
Lycée Algerie
/2013 -
LEA
Université Paris 8
Paris /2018 -
Compétences
- Relation et suivi client
- Négociation et communication persuasive
- Détection des besoins clients
- Organisation et gestion de planning
- Analyse de données & reporting (Excel avancé)
- Travail en équipe et coordination
- Expérience professionnelle significative dans la gestion et le suivi client
- Formations internes en management et organisation
Informations complémentaires
- Sport
- Voyages / cultures
- Développement personnel
- Événementiel / organisation de sorties
- Musique
- Dessin
- Activités associatives
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Arabe
Opérationnel
Chronologie
Assistante de projet
Euroinformation service
05.2025 - 06.2025
Assistante Coordination et organisation
OKService
10.2024 - 02.2025
Assistante pilotage d'activité télécom
Deltacom
01.2022 - 01.2024
Baccalauréat - Scientifique
Lycée Algerie
/2013 -
LEA
Université Paris 8
/2018 -
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