Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Nina Yahmi

Mulhouse

Profil professionnel

Professionnel polyvalent avec une expérience en gestion d’équipes et coordination de projets. À l’aise dans la communication et l’accompagnement client, je souhaite mettre à profit mes compétences relationnelles, mon sens de l’organisation et ma motivation pour évoluer dans un rôle commercial.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience

Expérience

Assistante de projet

Euroinformation service
Mulhouse
05.2025 - 06.2025
  • Assistance dans la préparation des rapports de suivi et de clôture des projets.
  • Collaboration étroite avec les chefs de projet pour assurer une communication fluide entre les parties prenantes.
  • Gestion des plannings et coordination des équipes pour respecter les délais de projet.

Assistante Coordination et organisation

OKService
Mulhouse
10.2024 - 02.2025
  • Saisie des commandes, suivi des délais de livraison et relances.
  • Gestion des Interventions terrain et suivie des équipes terrain.
  • Gestion administrative du service avec création et suivi des KPI, rédaction de rapports d'évaluation.
  • Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.

Assistante pilotage d'activité télécom

Deltacom
wittenheim
01.2022 - 01.2024
  • Gestion du standard téléphonique, reprise RDV clients, gestion des réclamations.
  • Gestion quotidienne des planning des techniciens.
  • Gestion des stocks, commandes et distributions aux techniciens.
  • Assistance dans la gestion des ressources humaines des nouveaux employés.
  • Gestion administrative du service avec création et suivi des KPI, rédaction de rapports d'évaluation.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.

Formation

Baccalauréat - Scientifique

Lycée Algerie
/2013 -

LEA

Université Paris 8
Paris
/2018 -

Compétences

  • Relation et suivi client
  • Négociation et communication persuasive
  • Détection des besoins clients
  • Organisation et gestion de planning
  • Analyse de données & reporting (Excel avancé)
  • Travail en équipe et coordination


  • Expérience professionnelle significative dans la gestion et le suivi client
  • Formations internes en management et organisation

Informations complémentaires

  • Sport
  • Voyages / cultures
  • Développement personnel
  • Événementiel / organisation de sorties
  • Musique
  • Dessin
  • Activités associatives

Langues

Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Arabe
Opérationnel

Chronologie

Assistante de projet

Euroinformation service
05.2025 - 06.2025

Assistante Coordination et organisation

OKService
10.2024 - 02.2025

Assistante pilotage d'activité télécom

Deltacom
01.2022 - 01.2024

Baccalauréat - Scientifique

Lycée Algerie
/2013 -

LEA

Université Paris 8
/2018 -

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