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Nicole Farhat

Nicole Farhat

Hôtesse de caisse
Clermont ferrand

Profil professionnel

Hôtesse de caisse avec plus de 10 ans ďexpérience, j'excelle dans les domaines du service client et de la gestion de caisse. Patient et courtois, je fournis un service de qualité, tout en maintenant une précision irréprochable dans le traitement des paiements et la gestion des réclamations. Mon engagement envers l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle fait de moi un atout précieux pour toute équipe.

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience

Expérience

Hôtesse de caisse

TRUST MARKET BALLOUNEH
Keserwan Liban, Liban
06.2019 - 04.2021
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
  • Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
  • Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
  • Respect strict des consignes de sécurité concernant la manipulation d'argent liquide et la protection contre les vols.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.

Enseignante donnant des cours individuels

09.2001 - 06.2020
  • Aide aux devoirs d'élèves de primaire et de collège

Assistante comptable

HANNA Arab
09.2010 - 12.2011
  • Présentation de l'entreprise: Produits plomberie
  • Produits plomberie

Hôtesse de caisse et d'accueil

Charcutier Aoun
JEITA LIBAN, Liban
09.1999 - 09.2010
  • Accueil des clients, orientation dans le magasin, réponse aux questions et aux demandes diverses.
  • Réception des appels téléphoniques du standard, réponse aux demandes de renseignements.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Ouverture et fermeture de caisse, contrôle du fonds, remplissage des bordereaux de caisse.
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
  • Adaptation rapide aux changements d'horaire, rotations ou affectations temporaires selon les besoins du magasin.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
  • Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
  • Gestion des retours et des échanges selon les procédures, en veillant à la satisfaction des clients.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Respect des procédures internes et des réglementations en vigueur pour assurer la conformité et la qualité du service.

Vendeuse

COSA RARA JEITA
06.1995 - 09.1997
  • Vente de chaussures, sac à main et accessoires durant la période estivale

Formation

Sociologie -

UNIVERSITÉ LIBANAISE
Rabieh Liban

Compétences

  • Accueil client
  • Esprit d'équipe
  • Autonomie
  • Travail en équipe
  • Sens de l'organisation
  • Sourire en toutes circonstances
  • Autonomie professionnelle
  • Ouverture/fermeture de caisse
  • Polyvalence dans les tâches
  • Rapidité et efficacité
  • Gestion de la caisse
  • Service à la clientèle
  • Adaptabilité aux changements
  • Sens du service
  • Gestion de l'argent

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Débutant

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Mode
  • Passion pour le [Sport]
  • Cinéma

Chronologie

Hôtesse de caisse

TRUST MARKET BALLOUNEH
06.2019 - 04.2021

Assistante comptable

HANNA Arab
09.2010 - 12.2011

Enseignante donnant des cours individuels

09.2001 - 06.2020

Hôtesse de caisse et d'accueil

Charcutier Aoun
09.1999 - 09.2010

Vendeuse

COSA RARA JEITA
06.1995 - 09.1997

Sociologie -

UNIVERSITÉ LIBANAISE

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