Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Personnalisé
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Nesrine Belhabich

Nesrine Belhabich

Conseillère multimédia
Ermont

Profil professionnel

Poste recherché : Conseillère ou Agent d'accueil

PROFIL Pack Office (Word, Excel..) Outlook, Gmail Bonne gestion des réseaux

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience

Expérience

Conseillère multimédia

Free
Paris 8
10.2023 - Actuel
  • Technicienne fibre Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.

Agent Administratif

Le Secours Populaire
Paris, 75
12.2020 - 10.2024
  • Collecte & distribution de denrées alimentaires
  • Animation d'atelier de sensibilisation
  • Ecoute active et soutien psychologique aux plus démunis

Agent d'Escale

Aéroport International d'Oran Ahmed Ben Bella
Oran
01.1999 - 01.2020
  • Accueil, réception & orientation des passagers
  • Vérification des réservations, enregistrement sur vol
  • Mise en place et suivi des règles de sécurité

Agent Administratif

Clinique Claude Bernard
Ermont, 95800
01.2015 - 01.2017
  • Collecte, saisir et vérification des éléments relatifs à la facturation et dossiers administratifs des patients
  • Contrôle et saisie des données de facturation clients
  • Relances, télétransmissions des facture auprès des organismes de santé (CPAM, Mutuelles), planning

Educatrice

College St Exupery
Ermont, 95800
01.2014 - 01.2015
  • Organisation et mise en place des actions socio-éducatives
  • Conseil et soutien scolaires aux élèves en situation de difficultés et handicap

Conseillère d'Accueil

BNP Paribas
Paris, 75
01.2007 - 01.2014
  • Accueil, réception & orientation Clients
  • Traitement des opérations bancaires sur site
  • Relances et mise à jour portefeuille clientèle

Assistante Maternelle

ASSISTANTE MATERNELLE
Paris, 75
01.2007 - 01.2014
  • Participation aux réunions et séminaires
  • Rédactions de comptes-rendus des réunions
  • Assurer l'accueil physique des visiteurs
  • Gestion standard, réservation et installation salles de réunion
  • Animation des espaces d'accueil & Supervision des hôtesses
  • Gestion de planning et réservation Hotels, taxi, vols pour clients

Agent d'Escale

Aéroport International d'Orly
01.2001 - 01.2002
  • Accueil, réception & orientation des passagers
  • Vérification des réservations, enregistrement sur vol
  • Mise en place et suivi des règles de sécurité

Formation

BEP - undefined

Petite Enfance
01.2018 - 04.2023

DIPLOME - undefined

Sécurité -Sureté
Orly

Technicien Superieur - undefined

Informatique
Oran

BACCALAURÉAT - undefined

LITTÉRAIRE
Oran, Algérie

Technique

Free
Paris8
10.2023 -

Compétences

  • Aisance relationnelle
  • Capacité d'adaptation
  • Gestion de planing/reporting
  • Travail en équipe
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Sens de la négociation
  • Gestion des conflits
  • Résilience au stress
  • Analyse des besoins clients
  • Communication efficace
  • Empathie envers le client
  • Capacités d'écoute active
  • Organisation du travail
  • Prise de décision rapide
  • Adaptabilité aux changements
  • Suivi rigoureux des dossiers clients
  • Développement et fidélisation de la clientèle
  • Travail en équipe interdisciplinaire
  • Esprit d'équipe
  • Écoute active des clients
  • Empathie envers les clients
  • Bon sens relationnel

Langues

Français
Anglais
Arabe

Personnalisé

  • Aisance relationnelle
  • Capacité d'adaptation
  • Gestion de planing/reporting
  • Travail en équipe
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Musique
  • Gastronomie
  • Cinéma
  • Mode

Chronologie

Conseillère multimédia

Free
10.2023 - Actuel

Technique

Free
10.2023 -

Agent Administratif

Le Secours Populaire
12.2020 - 10.2024

BEP - undefined

Petite Enfance
01.2018 - 04.2023

Agent Administratif

Clinique Claude Bernard
01.2015 - 01.2017

Educatrice

College St Exupery
01.2014 - 01.2015

Conseillère d'Accueil

BNP Paribas
01.2007 - 01.2014

Assistante Maternelle

ASSISTANTE MATERNELLE
01.2007 - 01.2014

Agent d'Escale

Aéroport International d'Orly
01.2001 - 01.2002

Agent d'Escale

Aéroport International d'Oran Ahmed Ben Bella
01.1999 - 01.2020

DIPLOME - undefined

Sécurité -Sureté

Technicien Superieur - undefined

Informatique

BACCALAURÉAT - undefined

LITTÉRAIRE

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