Nesrine Belhabich
Conseillère multimédia
Ermont
Profil professionnel
Poste recherché : Conseillère ou Agent d'accueil
PROFIL Pack Office (Word, Excel..) Outlook, Gmail Bonne gestion des réseaux
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
Expérience
Conseillère multimédia
Free
Paris 8
10.2023 - Actuel
- Technicienne fibre Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
Agent Administratif
Le Secours Populaire
Paris, 75
12.2020 - 10.2024
- Collecte & distribution de denrées alimentaires
- Animation d'atelier de sensibilisation
- Ecoute active et soutien psychologique aux plus démunis
Agent d'Escale
Aéroport International d'Oran Ahmed Ben Bella
Oran
01.1999 - 01.2020
- Accueil, réception & orientation des passagers
- Vérification des réservations, enregistrement sur vol
- Mise en place et suivi des règles de sécurité
Agent Administratif
Clinique Claude Bernard
Ermont, 95800
01.2015 - 01.2017
- Collecte, saisir et vérification des éléments relatifs à la facturation et dossiers administratifs des patients
- Contrôle et saisie des données de facturation clients
- Relances, télétransmissions des facture auprès des organismes de santé (CPAM, Mutuelles), planning
Educatrice
College St Exupery
Ermont, 95800
01.2014 - 01.2015
- Organisation et mise en place des actions socio-éducatives
- Conseil et soutien scolaires aux élèves en situation de difficultés et handicap
Conseillère d'Accueil
BNP Paribas
Paris, 75
01.2007 - 01.2014
- Accueil, réception & orientation Clients
- Traitement des opérations bancaires sur site
- Relances et mise à jour portefeuille clientèle
Assistante Maternelle
ASSISTANTE MATERNELLE
Paris, 75
01.2007 - 01.2014
- Participation aux réunions et séminaires
- Rédactions de comptes-rendus des réunions
- Assurer l'accueil physique des visiteurs
- Gestion standard, réservation et installation salles de réunion
- Animation des espaces d'accueil & Supervision des hôtesses
- Gestion de planning et réservation Hotels, taxi, vols pour clients
Agent d'Escale
Aéroport International d'Orly
01.2001 - 01.2002
- Accueil, réception & orientation des passagers
- Vérification des réservations, enregistrement sur vol
- Mise en place et suivi des règles de sécurité
Formation
BEP - undefined
Petite Enfance
01.2018 - 04.2023
DIPLOME - undefined
Sécurité -Sureté
OrlyTechnicien Superieur - undefined
Informatique
OranBACCALAURÉAT - undefined
LITTÉRAIRE
Oran, AlgérieTechnique
Free
Paris8 10.2023 -
Compétences
- Aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation
- Gestion de planing/reporting
- Travail en équipe
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Sens de la négociation
- Gestion des conflits
- Résilience au stress
- Analyse des besoins clients
- Communication efficace
- Empathie envers le client
- Capacités d'écoute active
- Organisation du travail
- Prise de décision rapide
- Adaptabilité aux changements
- Suivi rigoureux des dossiers clients
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Travail en équipe interdisciplinaire
- Esprit d'équipe
- Écoute active des clients
- Empathie envers les clients
- Bon sens relationnel
Langues
Français
Anglais
Arabe
Personnalisé
- Aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation
- Gestion de planing/reporting
- Travail en équipe
- Autonomie
- Sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Musique
- Gastronomie
- Cinéma
- Mode
Chronologie
Conseillère multimédia
Free
10.2023 - Actuel
Technique
Free
10.2023 -
Agent Administratif
Le Secours Populaire
12.2020 - 10.2024
BEP - undefined
Petite Enfance
01.2018 - 04.2023
Agent Administratif
Clinique Claude Bernard
01.2015 - 01.2017
Educatrice
College St Exupery
01.2014 - 01.2015
Conseillère d'Accueil
BNP Paribas
01.2007 - 01.2014
Assistante Maternelle
ASSISTANTE MATERNELLE
01.2007 - 01.2014
Agent d'Escale
Aéroport International d'Orly
01.2001 - 01.2002
Agent d'Escale
Aéroport International d'Oran Ahmed Ben Bella
01.1999 - 01.2020
DIPLOME - undefined
Sécurité -Sureté
Technicien Superieur - undefined
Informatique
BACCALAURÉAT - undefined
LITTÉRAIRE