Nedjma NOUI

• Analyse des besoins et des attentes des clients avec proposition de solutions personnalisées.
• Proposition de solutions adaptées en matière d'épargne, d'assurance-vie et de placements immobiliers.
• Élaboration de bilans patrimoniaux pour identifier les opportunités d'optimisation fiscale.
• Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.
• Développement du chiffre d'affaires de l'agence par la prospection et le suivi des prospects.
• Participation aux opérations commerciales : promotion des nouveaux produits et des services de l'agence, envoi d'e-mailing aux clients.
• Établissement de comptes rendus d'activité et renseignement des tableaux de suivi (état du portefeuille, nombre de contrats vendus, remontée des retours clients).
• Gestion d'une équipe de 3 commerciaux, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation des performances.
• Analyse des données de suivi de l'activité pour optimiser les processus et méthodes en place.
• Accompagnement individuel des collaborateurs dans leur montée en compétence ou lors de difficultés rencontrées.
• Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.

Gestion des demandes de crédit : information des clients, collecte des documents financiers, montage et suivi du dossier, etc.

• Analyse et interprétation rigoureuses des documents comptables afin d'évaluer la situation financière des clients.

Analyse des besoins et des attentes des clients avec proposition de solutions personnalisées.

• Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes d'informations, prise de rendez-vous.
• Conseil en matière de produits bancaires, d'assurance et de placements financiers.
• Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
• Atteinte des objectifs commerciaux à 100 %.
• Participation active à l'élaboration et au suivi des objectifs commerciaux dans le respect des règles internes et réglementations bancaires.
• Implémentation d'outils CRM pour un suivi optimal du parcours client et une meilleure anticipation des demandes.