NDEYE NGUENAR NDIAYE

2022- 2024 : AHC Sneakerlab , effectif 60 personnes et 50% du Chiffre d'affaires du magasin

2024- juillet 2025 : AHC Men , effectif 60 personnes et 50% du chiffre d'affaires réalisé

Août 2025 - aujourd'hui : AHC Arena , effectif 30 personnes avec un focus sur l'élévation des standards de la qualité du service client.

Assurer l'excellence du service client à travers la gestion des équipes, de la formation et de la disponibilité des produits en magasin tout en suivant les standards de Nike.

• Mise en place de la stratégie commerciale afin d'atteindre les objectifs fixés.
• Développement des compétences et de la motivation des équipes pour améliorer les performances et le bien être.
• Développement de la culture d'entreprise, transmission des valeurs et de la politique de l'entreprise.
• Suivi des indicateurs de performance et des résultats de vente, développement du chiffre d'affaires.
• Mise en place d'outils de gestion et d'analyse afin de faciliter les opérations et le reporting.
• Veille périodique du suivi des standards (FOH et BOH) à travers des audits réguliers
• Diriger et participer activement aux visites de VIPs en magasin
• Assurer le succès des campagnes en cours en collaboration avec l'équipe brand marketing HOI

• Assurer la formation d'équipes spécialisées dans le secteur du retail.
• Donner les clés de la réussite pour un service client d'excellence, ainsi que des méthodes de vente et adaptation à la clientèle.
• Donner les ressources nécessaires pour une meilleure organisation d'une equipe de management.

• Assurer l'excellence du service client.
• Management de l'équipe : recrutement, formation, suivi, évaluation et développement des collaborateurs, animer les managers en communiquant les priorités quotidiennes.
• Animation du magasin: Mise en place des plans d'action à partir de l'analyse des indicateurs commerciaux et économiques à travers l'analyse des KPI.
• Gestion du compte d'exploitation : Répartition du CA annuel, frais de personnel. Analyse mensuelle, diagnostiquer les écarts et mise en place de plans d'action.
• Communication : débriefing hebdomadaire, compte rendu de visite, réunion d'encadrement, représenter l'enseigne auprès des interlocuteurs internes et externes.

• Gérer les ressources en magasin, l'analyse stratégique afin d'atteindre la rentabilité ainsi que les objectifs de qualité.
• Connaissance globale et gestion du floor du flagship.
• Formation et gestion d'équipe.
• Coordinatrice d'événements en magasin.