NDEYE CISSE
Assistante commerciale
Villiers le Bel
Profil professionnel
Forte d'une expertise de plus de dix ans dans l'Industrie du Luxe, mon souhait est d'élargir et diversifier mes acquis professionnels mais surtout de m'enrichir à travers de nouvelles expériences.
Dynamique, curieuse et proactive, je me démarque par mon aisance relationnelle et par ma grande flexibilité.
Dotée d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de flexibilité et un esprit d'initiative.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistante commerciale
DAIMLER BUSES FRANCE
Sarcelles
2015.03 - Actuel
- Traitement administratif et bureautique des dossiers clients et fournisseurs, mise à jour du fichier clients, réception et classement des dossiers.
- Gestion de la relation clients, fournisseurs et autres interaction avec l'ensemble des services du Groupe, réponse aux divers sollicitations et planification des rendez-vous.
- Gestion des commandes clients et fournisseurs, des livraisons et des facturations et du recouvrement pour assurer un service clientèle efficace.
- Suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
- Traitement des litiges clients.
Assistante commerciale
GALERIE LAFAYETTE
PARIS
2014.09 - 2015.02
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Support au service back office pour la gestion des événements promotionnels .
Commerciale polyvalente
MIKATEX
Paris
2009.09 - 2014.04
- Analyse des besoins des clients, présentation et proposition des collections
- Etude de marché, prospection et commandes aux usines
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Négociation commerciale : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Traitement et suivi des commandes clients
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Gestion de la livraison des marchandises et de la satisfaction client
- Suivi des réassorts
Assistante commerciale
PIERRE BALMAIN
Paris
2009.07 - 2008.07
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
Formation
Master 2 - Master International Management & Développement Commercial
Weller International Business School
Paris 2005.10 - 2007.09
Maîtrise - Administration Economique et Sociale
UNIVERSITE DE PARIS XIII
Villetaneuse 2003.10 - 2004.06
DEUG - Administration Economique et Sociale
UNIVERSITE PARIS XIII
Villetaneuse 2001.10 - 2003.06
Compétences
Maitrise Word, Excel, PowerPoint
Maitrise SAP, CRM
Connaissance ERP
Dynamisme commercial
Autonomie
Gestion des priorités
Sens de l'initiative
Excellent relationnel
SAV
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Cuisine du monde
- Voyages : parcouru tous les continents
Langues
Anglais
Courant
Italien
Notions
Chronologie
Assistante commerciale
DAIMLER BUSES FRANCE
2015.03 - Actuel
Assistante commerciale
GALERIE LAFAYETTE
2014.09 - 2015.02
Commerciale polyvalente
MIKATEX
2009.09 - 2014.04
Assistante commerciale
PIERRE BALMAIN
2009.07 - 2008.07
Master 2 - Master International Management & Développement Commercial
Weller International Business School
2005.10 - 2007.09
Maîtrise - Administration Economique et Sociale
UNIVERSITE DE PARIS XIII
2003.10 - 2004.06
DEUG - Administration Economique et Sociale
UNIVERSITE PARIS XIII
2001.10 - 2003.06