Abdallah TIRIRI
CONSEILLER CLIENTELE
LOMMOYE
Profil professionnel
Diplômé d'un BTS BANQUE, je cherche un poste de conseiller clientèle. Grâce à mon aisance relationnelle et ma capacité d'adaptation, je peux offrir un accompagnement de qualité aux clients. Organisé et à l'aise avec les outils informatiques je gère des tâches administratives avec efficacité.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
Expérience
Conseiller clientèle « Essentiels »
SOCIETE GENERALE
DCR MANTES LA JOLIE
2022.11 - 2023.09
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Vente de contrats d'assurance, crédit consommation, épargne avec des garanties correspondant aux besoins des clients.
Responsable clients particuliers
SBE (Société de Banque et d’Expansion)
Guyancourt
2022.03 - 2022.10
- Gestion de portefeuille client et suivi des objectifs de ventes.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie (majoritairement de prêt immobilier).
Conseiller clientèle particuliers
HAYS , DERICHEBOURG, BNP PARIBAS, HSBC
2020.01 - 2021.12
- Accueil et assistance aux clients, réponse aux demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées.
- Application rigoureuse des procédures bancaires de manière à garantir la conformité aux réglementations applicables.
Conseiller clientèle « Essentiels »
SOCIETE GENERALE
Dreux
2018.09 - 2020.08
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données
- Traitement des demandes et questions des clients reçus par téléphone, e-mail et courrier.
- Participation aux réunions hebdomadaires avec l'équipe commerciale pour échanger sur les bonnes pratiques et améliorer la performance collective.
Attaché commercial bancaire
BNP PARIBAS
Mantes-la-Jolie
2015.09 - 2017.08
- Prospection et fidélisation d'une clientèle variée, en adaptant l'approche commerciale selon leurs besoins spécifiques.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
conseiller clientèle GDF Suez. Dép. de l’Eure
SMS HOLDING
Paris 14
2014.06 - 2017.05
- Création et suivi d'un portefeuille client B2B Prospection terrain, téléphonique et prise de rendez-vous auprès des prospects pour réalisations des objectifs commerciaux.
Chef de secteur IDF Ouest
SA LEBARA
Levallois-Perret
2014.01 - 2011.09
Chef d’entreprise et Ingénieur d’Affaires
SARL ENR INTELLIGENT
Neuilly-sur-Seine
2010.02 - 2011.08
- Négociation des achats avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix dans les délais.
- Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts.
- Recrutement d'une équipe de 5 personnes afin de réaliser les chantiers,
Responsable commercial BtoB
PRIMUS TELECOMMUNICATION SA
La Défense 92
2009.06 - 2010.01
Responsable commercial ventes indirectes
SA LE CERCLE TELECOM puis SA KERTEL
Paris 08
2003.06 - 2009.05
Attaché commercial BtoB
SA A.TELECOM puis S.A TISCALLI France
Boulogne-Billancourt
2000.01 - 2003.05
Formation
BTS - BANQUE
CFPB (Ecole Supérieure de la Banque)
La Défense 92 2018.09 - 2020.08
CERTIFICATION - D’ATTACHE COMMERCIAL BANCAIRE
CFPB (Ecole supérieure de la Banque)
Paris 17 2015.09 - 2017.06
Certification - Contrôle thermographique infrarouge et bâtiment
ITGA
92 2010.06 -
DEUG - AES
X
Paris 10 1995.09 - 1998.06
BTS - FORCE DE VENTE
Centre Européen de formation Professionnel (CEFP)
Paris 15 1994.06 -
Compétences
- Écoute active
- Empathie envers les clients
- Adaptabilité aux situations
- Dynamisme professionnel
Informations complémentaires
- Théâtre : Membre d’une troupe
- Voyages : Maroc, Ecosse, Madrid, Londre
- Passion pour le Hand Ball, Footing, Marche
Langues
Arabe
Bilingue
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Chronologie
Conseiller clientèle « Essentiels »
SOCIETE GENERALE
2022.11 - 2023.09
Responsable clients particuliers
SBE (Société de Banque et d’Expansion)
2022.03 - 2022.10
Conseiller clientèle particuliers
HAYS , DERICHEBOURG, BNP PARIBAS, HSBC
2020.01 - 2021.12
Conseiller clientèle « Essentiels »
SOCIETE GENERALE
2018.09 - 2020.08
BTS - BANQUE
CFPB (Ecole Supérieure de la Banque)
2018.09 - 2020.08
Attaché commercial bancaire
BNP PARIBAS
2015.09 - 2017.08
CERTIFICATION - D’ATTACHE COMMERCIAL BANCAIRE
CFPB (Ecole supérieure de la Banque)
2015.09 - 2017.06
conseiller clientèle GDF Suez. Dép. de l’Eure
SMS HOLDING
2014.06 - 2017.05
Chef de secteur IDF Ouest
SA LEBARA
2014.01 - 2011.09
Certification - Contrôle thermographique infrarouge et bâtiment
ITGA
2010.06 -
Chef d’entreprise et Ingénieur d’Affaires
SARL ENR INTELLIGENT
2010.02 - 2011.08
Responsable commercial BtoB
PRIMUS TELECOMMUNICATION SA
2009.06 - 2010.01
Responsable commercial ventes indirectes
SA LE CERCLE TELECOM puis SA KERTEL
2003.06 - 2009.05
Attaché commercial BtoB
SA A.TELECOM puis S.A TISCALLI France
2000.01 - 2003.05
DEUG - AES
X
1995.09 - 1998.06
BTS - FORCE DE VENTE
Centre Européen de formation Professionnel (CEFP)
1994.06 -