Nathalie Picot

Gestion complète d'un portefeuille de 35 copropriétés – environ 800 lots

Gestion administrative et juridique

• Préparation, convocation et tenue des assemblées générales
• Rédaction et diffusion des procès-verbaux
• Suivi de l'exécution des décisions d'assemblées générales
• Organisation et animation des réunions avec les conseils syndicaux
• Application du règlement de copropriété et de la législation en vigueur
• Suivi des sinistres et des dossiers d'assurance

Gestion technique

• Suivi de l'entretien courant des immeubles
• Déclaration, suivi des sinistres, présence expertises
• Consultation des entreprises et analyse des devis
• Suivi et coordination des interventions des prestataires
• Suivi des contrats de maintenance
• Organisation et suivi des travaux
• Réception et contrôle des travaux
• Gestion des problématiques liées aux équipements collectifs : ascenseurs, chauffage, VMC, toiture, façades, balcons, etc.

Gestion financière

• Élaboration et suivi des budgets prévisionnels
• Contrôle des dépenses et des factures
• Suivi des impayés en collaboration avec les services concernés
• Préparation des éléments nécessaires à l'arrêté des comptes
• Suivi financier des travaux et appels de fonds

Relation clients

• Accompagnement et conseil des copropriétaires
• Relation régulière avec les présidents et membres des conseils syndicaux
• Gestion des réclamations et recherche de solutions
• Information et accompagnement des copropriétaires dans les projets de leur copropriété
• Maintien d'une relation de confiance permettant une forte fidélisation du portefeuille

• Gestion des dossiers de copropriété, assurant un suivi rigoureux et organisé.
• Téléphone, prise de messages, traitement du courrier/mails
• Traiter et résoudre de problèmes ponctuels
• Organiser et gérer l'agenda des gestionnaires
• Préparation des dossiers d'Assemblées Générales
• Gestion des demandes de devis et ordres de services
• Suivi de l'exécution des décisions prises en AG
• Suivi et gestion des dossiers sinistres

• Gestion des commandes clients, suivi des délais et résolution des litiges.
• Suivi des commandes jusqu'à la livraison, interface avec les clients, les services internes et les transporteurs.
• Traitement des litiges et des réclamations clients concernant les produits manquants ou abîmés, les retards de livraison ou les retours.

• Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
• Traitement de la facturation : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux.
• Traitement du courrier et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
• Tenue de la comptabilité générale des clients et des fournisseurs, enregistrement des opérations comptables dans le logiciel de gestion, contrôle des données.
• Gestion de la trésorerie, réalisation des rapprochements bancaires avec un suivi efficace des flux financiers.