Secrétaire
Nathalie Hamard
Eirl Chaleurs D orient
Saint-Aigulin
Profil professionnel
Secrétaire médical avec une solide expérience en gestion de dossiers patients et planification des rendez-vous. Spécialisé dans l'accueil et l’orientation des patients, ainsi que dans la télétransmission des feuilles de soins.
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Language
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Années d'expérience
Expérience
Praticien Bien être
5 Years 2 Months- Application de techniques variées, telles que le massage de bien-être, soins corps, hammam et sauna
- Respect scrupuleux des normes déontologiques liées au métier de massothérapeute.
- Développement et fidélisation d'une patientèle, gestion administrative et financière de la structure.
- Maintien d'un environnement propre et accueillant dans la salle de massage, en assurant l'hygiène
Secrétaire Médicale Cabinet kinésithérapie
6 Years 9 Months- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations .
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Gestion administrative des dossiers patients, enregistrement des comptes rendus,
- Gestion du tiers-payant, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Suivi de la facturation avec relance téléphonique en cas d'impayés, classement et archivage des documents.
Praticien Bien être
3 Years 8 Months- Réception des appels téléphoniques : renseignement sur les prestations bien-être, prise de rendez vous
- Utilisation d'huiles essentielles et autres produits naturels pour améliorer l'expérience du massage.
- Pratique des différentes techniques de massage de bien-être : relaxant, tonifiant, drainage lymphatique.
Formation Agent station thermale et Thalassothérap
11 MonthsCorrespondante commerciale
10 Years 1 Month- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Tenue et suivi de l'agenda des commerciaux et installateurs en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Préparation des rapports mensuels et bilans pour la direction et les équipes.
Vendeuse Prospectrice
5 Months- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Animation de démonstrations produits lors d'événements spéciaux ou promotions ponctuelles.
Secrétaire aide comptable
6 Months- Saisie des écritures comptables dans le logiciel de gestion.
- Relance téléphonique en cas de facture impayée.
- Préparation des remises de chèques en banque.
- Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d'achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.
- Enregistrement des règlements par chèques et par carte bancaire, des virements et des traites.
- Gestion administrative du personnel.
- Tenue de la comptabilité générale, en réalisant les rapprochements bancaires et le lettrage des comptes.
- Classement et archivage des documents comptables, garantissant une organisation optimale.
- Pointage des factures avec les bons de livraison.
- Comptabilisation des règlements des clients.
- Saisie des absences et des jours de congés du personnel pour la paie.
Agent des services hospitaliers
2 Months- Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
- Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
- Aide au repas pour les patients ayant des difficultés à se nourrir seuls.
Agent hospitalier service kinésithérapie
11 MonthsAgents hospitaliers Service kinésithérapie
11 MonthsSecrétaire médicale Cabinet kinésithérapie
10 Years 11 Months- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements
- Gestion du planning de rendez-vous
- Gestion administrative des dossiers patients, enregistrement des comptes rendus, radio ...
- Gestion du tiers-payant, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Suivi de la facturation avec relance en cas d'impayés, classement et archivage des documents.
Formation
CAP - Employé de comptabilité
BEP - Administration commerciale et comptables
CAP employé des services administratifs et commerc
Certificat Rituels Soins Orientaux corps
Agent d’accompagnement en station thermale
Certification
Compétences
Gestion du dossier patient
Planification d'agenda
Empathie envers les patients
Facturation des actes médicaux
Prise d'initiative
Confidentialité des informations
Gestion de dossier
Calme et sang-froid
Suivi de patientèle
Gestion des tiers-payant
Accueil des patients
Télétransmission
Langues
Français
A1
Débutant
Informations complémentaires
- Passion pour le [Sport]
- Théâtre
- Lecture
Chronologie
Secrétaire médicale Cabinet kinésithérapie
Scm Traissac Poirel
2015.11 - Actuel
Praticien Bien être
Eirl Chaleurs D orient
2013.10 - 2018.12
Praticien Bien être
Chaleurs D’Orient
2010.01 - 2013.09
Secrétaire Médicale Cabinet kinésithérapie
Denis Sebart
2009.01 - 2015.10
Charme D’Orient
Certificat Rituels Soins Orientaux corps
2008.12 - 1 2009
Praticien du Bien Être
Certification
2008.07 - 8 2008
Thalatherm
Agent d’accompagnement en station thermale
2008.03 - 7 2008
Formation Agent station thermale et Thalassothérap
Thalatherme
2008.01 - 2008.12
Correspondante commerciale
Brasserie Metreau
1997.04 - 2007.05
Vendeuse Prospectrice
Metreau Michel
1993.03 - 1993.08
Secrétaire aide comptable
Metreau Michel
1992.04 - 1992.10
Agent des services hospitaliers
Centre de Soins et de Cure
1991.07 - 1991.09
Agent hospitalier service kinésithérapie
Centre de Soins et de Cure
1990.07 - 1991.06
Agents hospitaliers Service kinésithérapie
Centre de Soins et de Cure
1989.07 - 1990.06
Lycée Henri Brulle
BEP from Administration commerciale et comptables
1987.09 - 6 1989
Lycée professionnel Henri Brulle
CAP employé des services administratifs et commerc
1987.09 - 6 1989
Lycée Jean hyppolite
CAP from Employé de comptabilité
1985.09 - 6 1987