Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
ProjectManager

Nathalie FICHET

Cheffe de projet RH référent Handicap
CEINTREY

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur bancaire, combinées à une solide formation dans le domaine de la communication, et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, reconnue pour mon sens de l'écoute et mon empathie.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience

Expérience

Chargée d'affaires professionnels

CIC EST
Lorraine Sud
10.2016 - Actuel
  • Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction.
  • Création d'une relation de confiance avec les clients
  • Animation de portefeuilles de 350 clients : suivi, fidélisation et détection de nouvelles opportunités.


Conseiller clientèle particuliers

CIC EST
Lorraine Sud
06.2011 - 10.2016
  • Prise en charge d'un portefeuille de 600 clients particuliers, en établissant et développant une relation de confiance avec chacun d'entre eux pour les fidéliser.

Chargée de communication

CIC Est
Nancy
04.2003 - 06.2011
  • Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
  • Mise à jour régulière du site internet, veillant à son bon fonctionnement technique et esthétique.
  • Organisation et promotion d'événements, conférences et séminaires pour renforcer la notoriété de l'entreprise.

Chargée de communication

Chambre de Métiers
Marseille
07.1997 - 04.2003
  • Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
  • Collaboration étroite avec les différents services pour assurer une communication cohérente et efficace.
  • Gestion des relations presse, en établissant un réseau solide avec les journalistes clés.


Formation

ITB - Banque Finance

ES Banque
Nancy
09.2007 - 06 2009

DESS - Gestion et Administration d'entreprise

IAE
Nancy
09.1995 - 06 1996

Maîtrise - Presse et communication d'entreprise

Université Jean Monnet
Saint Etienne
09.1993 - 06 1995

Compétences

  • Compréhension des besoins client

  • Diplomatie en communication

  • Bon sens relationnel

  • Négociation commerciale

  • Esprit d'analyse

Informations complémentaires

  • Pratique du chant depuis 2 ans
  • Passion pour la cuisine santé

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Chargée d'affaires professionnels

CIC EST
10.2016 - Actuel

Conseiller clientèle particuliers

CIC EST
06.2011 - 10.2016

ITB - Banque Finance

ES Banque
09.2007 - 06 2009

Chargée de communication

CIC Est
04.2003 - 06.2011

Chargée de communication

Chambre de Métiers
07.1997 - 04.2003

DESS - Gestion et Administration d'entreprise

IAE
09.1995 - 06 1996

Maîtrise - Presse et communication d'entreprise

Université Jean Monnet
09.1993 - 06 1995

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