Nathalie FICHET
Cheffe de projet RH référent Handicap
CEINTREY
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur bancaire, combinées à une solide formation dans le domaine de la communication, et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, reconnue pour mon sens de l'écoute et mon empathie.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Chargée d'affaires professionnels
CIC EST
Lorraine Sud
10.2016 - Actuel
- Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction.
- Création d'une relation de confiance avec les clients
- Animation de portefeuilles de 350 clients : suivi, fidélisation et détection de nouvelles opportunités.
Conseiller clientèle particuliers
CIC EST
Lorraine Sud
06.2011 - 10.2016
- Prise en charge d'un portefeuille de 600 clients particuliers, en établissant et développant une relation de confiance avec chacun d'entre eux pour les fidéliser.
Chargée de communication
CIC Est
Nancy
04.2003 - 06.2011
- Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
- Mise à jour régulière du site internet, veillant à son bon fonctionnement technique et esthétique.
- Organisation et promotion d'événements, conférences et séminaires pour renforcer la notoriété de l'entreprise.
Chargée de communication
Chambre de Métiers
Marseille
07.1997 - 04.2003
- Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
- Collaboration étroite avec les différents services pour assurer une communication cohérente et efficace.
- Gestion des relations presse, en établissant un réseau solide avec les journalistes clés.
Formation
ITB - Banque Finance
ES Banque
Nancy 09.2007 - 06 2009
DESS - Gestion et Administration d'entreprise
IAE
Nancy 09.1995 - 06 1996
Maîtrise - Presse et communication d'entreprise
Université Jean Monnet
Saint Etienne 09.1993 - 06 1995
Compétences
Compréhension des besoins client
Diplomatie en communication
Bon sens relationnel
Négociation commerciale
Esprit d'analyse
Informations complémentaires
- Pratique du chant depuis 2 ans
- Passion pour la cuisine santé
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chargée d'affaires professionnels
CIC EST
10.2016 - Actuel
Conseiller clientèle particuliers
CIC EST
06.2011 - 10.2016
ITB - Banque Finance
ES Banque
09.2007 - 06 2009
Chargée de communication
CIC Est
04.2003 - 06.2011
Chargée de communication
Chambre de Métiers
07.1997 - 04.2003
DESS - Gestion et Administration d'entreprise
IAE
09.1995 - 06 1996
Maîtrise - Presse et communication d'entreprise
Université Jean Monnet
09.1993 - 06 1995