NATACHA SKOUDY
FAISANT FONCTION LEADER PASSAGE
PUISEUX EN FRANCE
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
AGENT D'ESCALE COMMERCIAL AEROPORTUAIRE
PARIS CUSTOMERS ASSISTANCE
AEROPORT ROISSY CDG
06.2014 - Actuel
- Accueil personnalisé des passagers, vérification de leurs billets et enregistrement des bagages.
- Vérification rigoureuse des documents de voyage pour éviter toute fraude ou irrégularité.
- Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant.
- Enregistrement rapide et précis des bagages en respectant les normes de poids et de sécurité.
CONSEILLERE DE VENTE
BUY PARIS DUTY FREE
ROISSY CDG
09.2013 - 06.2014
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
EMPLOYEE POLYVALENTE
CREPE A GOGO
TORONTO / CANADA
02.2013 - 08.2013
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Préparation et création de garnitures sucrées et salées.
Formation
AGENT D'ESCALE COMMERCIAL AEROPORTUAIRE -
AIRJOBS
GOUSSAINVILLE 10.2013 - 12.2013
Licence - GENERAL ENGLISH
INTERNATIONAL LANGUAGE ACADEMY OF CANADA
TORONTO / CANADA 09.2012 - 08.2013
BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES (MUC)
DOMITEL
DOMONT 09.2010 - 06.2012
Baccalauréat - MARKETING
LYCEE GERARD DE NERVAL
LUZARCHES 09.2008 - 06.2010
Compétences
- Travail en équipe
- Esprit d'équipe
- Sourire et accueil chaleureux
- Sens de l'organisation
- Sens des responsabilités
- Adaptabilité rapide
- Motivation personnelle
- Rigueur dans les tâches
- Sens du service client
- Capacité à travailler sous pression
- Gestion du stress
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour les cultures étrangères
- Cuisine du monde
- Photographie
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Chronologie
AGENT D'ESCALE COMMERCIAL AEROPORTUAIRE
PARIS CUSTOMERS ASSISTANCE
06.2014 - Actuel
AGENT D'ESCALE COMMERCIAL AEROPORTUAIRE -
AIRJOBS
10.2013 - 12.2013
CONSEILLERE DE VENTE
BUY PARIS DUTY FREE
09.2013 - 06.2014
EMPLOYEE POLYVALENTE
CREPE A GOGO
02.2013 - 08.2013
Licence - GENERAL ENGLISH
INTERNATIONAL LANGUAGE ACADEMY OF CANADA
09.2012 - 08.2013
BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES (MUC)
DOMITEL
09.2010 - 06.2012
Baccalauréat - MARKETING
LYCEE GERARD DE NERVAL
09.2008 - 06.2010