NATACHA FROMENTIN

• Pilotage du cycle de vie des interfaces (cible 800 000 usagers) : Responsable fonctionnelle du Site internet et de l'Application mobile. Conception fonctionnelle de la V1 (prestataire unique) et expression de besoin des versions V1.1, V1.2 et V2 (multi-prestataires).
• Ingénierie de la qualité & Recette : Conception intégrale des référentiels et des cahiers de tests ( VABF ). Pilotage des campagnes de recette et validation de la conformité des développements avant livraison à l'entité de publication.
• Déploiement fonctionnel & Conduite du changement : Élaboration de la stratégie d'accompagnement des usagers et des agents. Conception des supports (documentation, guides utilisateurs) et animation de webinaires de présentation des nouvelles versions.
• Pilotage par la donnée et l'usage : Administration des contenus, monitoring d'audience ( Eulerian ) et exploitation des avis usagers via les outils de la DINUM pour orienter les trajectoires d'évolution du service.

2013 – 2024 | Personnel de Direction (Éducation Nationale)

Académie d'Orléans-Tours

• Maitrise complète et autonome de Pronote et EDT :

Pronote (suivi pédagogique, absences, notes, communication famille...)

EDT (conception et gestion des emplois du temps) utilisés en tant qu'

enseignante puis cheffe d'établissement et parent d'élève.

• Mise en œuvre opérationnelle des politiques publiques : Pilotage et déploiement des réformes ministérielles au niveau local. Traduction des directives stratégiques en plans d'actions concrets et organisationnels.
• Facilitatrice de projets transverses : Soutien méthodologique et opérationnel aux équipes pour la réalisation de projets pédagogiques. Rôle de "facilitatrice" pour lever les freins techniques, financiers et administratifs.
• Pilotage de chantier et d'infrastructure : Suivi opérationnel d'un chantier de rénovation de grande ampleur. Interface entre les entreprises, les services techniques de la collectivité et les utilisateurs finaux pour garantir la continuité du service pendant les travaux.
• Management & Animation : Encadrement de 50 agents (administratifs, techniques, pédagogiques). Animation de réunions de concertation et gestion du climat social dans un contexte de transformation.
• Gestion de crise et continuité de service : Capacité éprouvée à rassurer les équipes et à piloter dans l'incertitude (Réaction post-attentats, gestion de situations sensibles). Formation de référence : Gestion de crise – Saint-Astier.
• Gestion financière : Élaboration et exécution du budget (400 000 euros), optimisation des ressources et suivi des marchés.