Natacha Florvil
GESTIONNAIRE LOGISTIQUE - KEY USER SAP
Tremblay-en-France
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la Mode, combinées à une solide formation dans le domaine du Luxe et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en Logistique.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
4014
4014
years of post-secondary education
Expérience
CHARGE DE FLUX SAV LOGISTIQUE
HERMES
VEMARS
01.2024 - Actuel
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office.
- Formulation de propositions d'amélioration en s'appuyant sur les retours du terrain.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
- Organisation des expéditions et des livraisons des dossiers SAV dans nos boutiques Hermès et chez nos clients finaux.
- Animation des réunions, afin d'améliorer les procédures mises en place.
GESTIONNAIRE IMPORT EXPORT
HERMES
Bobigny
01.2017 - 01.2024
- Organisation et optimisation des expéditions : aérien et maritime, routier (Sur les zones Asie et Europe)
- Transmission des informations aux filiales logistiques, services Retail Planner, Logistique et Douane.
- Contrôle de la documentation: Règlementations douanières (Certificat d'origine, Cites, EX-A).
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE
HERMES
Bobigny
07.2016 - 12.2017
- Pilotage des dossiers flux spéciaux : Suivi de la prestation de personnalisation : (préparation de la commande avec ses spécificités jusqu'à son expédition)
- Suivi des retours des produits.
- Répartition des tâches et suivi rigoureux et quotidien de l'avancement de la préparation des commandes clients H.com
- Report quotidien de l'activité (encours réalisés, écarts, heures, productivité…)
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
CHARGEE DE PRODUCTION/ COMMERCIALE
Société ISHWAR
Paris
03.2015 - 08.2015
- Réalisation de commentaires techniques et qualités (Anglais)
- Saisie des commandes client.
- Ouverture des dossiers import :Organisation du transport maritime et aérien.
- Gestion du planning de production : De la tête de série jusqu'à la livraison.
- Contrôle du respect de la conformité et qualité de la production.
Formation
Licence Professionnelle - Management et Productions Textiles
HAUTES ETUDES D'INGENIEUR
01.2010 - 01.2011
Brevet Technicien Supérieur - Industrie des Matériaux Souples, Option : Productique
ELISA LEMONNIER
ParisBaccalauréat Professionnel - Artisanat et Métiers d'Art, Option : Vêtements et Accessoires de Mode
LYCEE PROFESSIONNEL FERDINAND BUISSON
Compétences
-
Excellent relationnel
-
Force de proposition
-
Dynamique
-
Autonomie
-
Relation client
-
Rigueur
-
ERP (M3)
-
CEGID
-
Pack Office
-
SAP
Personnalisé
Fière d'avoir posé une pierre à l'édifice sur le projet Logistique du nouvel entrepôt à Vémars pour la Maison Hermès.
Passionnée par la création de procédures et par la résolution des problèmes rigoureuse et disponible pour partager avec différentes personnalités, j'ai à cœur de m'investir dans des nouveaux projets et les voir se réaliser.
Informations complémentaires
- Musique : Solfège : Flute traversière.
- Chant : Soprano : Gospel, Lyrique
- Mode : Coutures réalisations personnelles
- Sport : Running, Basket-Ball
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
CHARGE DE FLUX SAV LOGISTIQUE
HERMES
01.2024 - Actuel
GESTIONNAIRE IMPORT EXPORT
HERMES
01.2017 - 01.2024
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE
HERMES
07.2016 - 12.2017
CHARGEE DE PRODUCTION/ COMMERCIALE
Société ISHWAR
03.2015 - 08.2015
Licence Professionnelle - Management et Productions Textiles
HAUTES ETUDES D'INGENIEUR
01.2010 - 01.2011
Brevet Technicien Supérieur - Industrie des Matériaux Souples, Option : Productique
ELISA LEMONNIER
Baccalauréat Professionnel - Artisanat et Métiers d'Art, Option : Vêtements et Accessoires de Mode
LYCEE PROFESSIONNEL FERDINAND BUISSON