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Lydie Vanderdonckt Guenneugues

Plourin

Profil professionnel

Aide médico-psychologique avec [Nombre d'années] ans d'expérience, je sais m'occuper de personnes âgées et dépendantes et les aider dans leur vie quotidienne. Bienveillante et à l'écoute, je veille au confort et au bien-être des personnes.

Personne patiente avec un bon sens du contact, j'assiste des personnes en situation de handicap en m'adaptant à leur pathologie et à leurs besoins. Avec mon sens de l'organisation, je sais préparer et animer des activités d'éveil pour stimuler et divertir les patients.

Professionnelle de la santé expérimentée avec de solides compétences en aide au diagnostic des patients, soutien thérapeutique et mise à jour des dossiers médicaux, je suis à la recherche d'un nouveau défi. Très organisée, je suis capable de travailler au sein d'une équipe de soins pluridisciplinaire, et suis aussi reconnue pour communiquer efficacement avec les patients, les familles et les collègues.

Actuellement en reconversion, je recherche un emploi . Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre. Aide à domicile depuis [date], je possède toutes les compétences requises pour fournir des services d'excellente qualité. Très efficace, je peux déplacer les clients, répondre à leurs besoins en matière d'hygiène personnelle et les aider à prendre leurs médicaments. Personne soigneuse et méticuleuse, j'accorde une grande attention au maintien d'un espace de vie propre et bien rangé afin d'assurer la sécurité quotidienne des clients.

Vue d'ensemble

37
37
years of professional experience

Expérience

Auxiliaire De Vie À Domicile

ABS 29
Ploudalmézeau
06.2023 - Current
  • Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.
  • Écoute et communication empathique avec les bénéficiaires pour nouer une relation de confiance.
  • Accompagnement des personnes lors des sorties en extérieur, en les guidant dans leurs déplacements.
  • Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
  • Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.
  • Aide et soutien aux personnes âgées ou dépendantes dans les activités de la vie quotidienne.
  • Nettoyage et remise en ordre de la cuisine après les repas, rangement de la vaisselle.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
  • Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
  • Préparation des repas équilibrés pour les personnes aidées, en tenant compte de leurs préférences alimentaires.
  • Veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité pour garantir un environnement sain et sécurisé.
  • Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
  • Transmission d'informations précises aux familles et aux professionnels concernés sur l'évolution de la situation des personnes accompagnées.
  • Préparation des repas en adéquation avec son régime alimentaire.
  • Accompagnement des individus lors des sorties extérieures, comme les rendez-vous médicaux ou les courses.
  • Stimulation physique et psychologique du patient par le biais de jeux, activités, sorties et lecture, aidant ainsi à maintenir son autonomie.
  • Soutien moral et émotionnel en cas de difficultés rencontrées par les personnes aidées ou leur entourage.
  • Réalisation des soins d'hygiène et de nursing pour des personnes âgées et dépendantes.
  • Travail en partenariat avec les autres intervenants du domicile pour assurer une prise en charge globale et cohérente.
  • Observation de l'état du patient et transmission des informations pertinentes à l'équipe médicale.
  • Assistance aux personnes en situation de handicap pour leur permettre de mener une vie autonome.
  • Accompagnement de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer.
  • Garantie du respect du cadre légal lié à l'intervention auprès de personnes vulnérables.
  • Aide à domicile depuis 2ans personnes âgées, en perte d'autonomie et en situation de handicap.
  • Gestion des rendez-vous médicaux et accompagnement aux consultations chez le médecin.
  • Animation du quotidien des personnes accompagnées selon leurs préférences par des conversations, des jeux ou de la lecture.
  • Identification des besoins particuliers des patients par une écoute active et le maintien du dialogue.
  • Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
  • Vérification des dates de péremption des produits alimentaires dans le réfrigérateur et de la fraîcheur des fruits et légumes.
  • Collaboration étroite avec les professionnels de santé pour assurer un suivi médical adapté aux besoins spécifiques.
  • Administration de médicaments au patient selon l'ordonnance du médecin.
  • Aide à l'accomplissement des démarches administratives, comme les prises de rendez-vous médicaux et le traitement du courrier.
  • Respect scrupuleux de la confidentialité concernant les informations personnelles et médicales des personnes aidées.
  • Assistance dans les démarches administratives simples comme le traitement du courrier.
  • Organisation des tournées à domicile, respect des horaires, suivi de patients par semaine.
  • Organisation d'ateliers ludiques pour les patients pour les stimuler et animer leur quotidien.
  • Assistance au patient pour la prise de rendez-vous et accompagnement à ces rendez-vous.
  • Réalisation d'un suivi régulier du bien-être et de l'autonomie des bénéficiaires pour adapter l'accompagnement si nécessaire.
  • Assistance au patient dans la gestion de ses tâches administratives.
  • Assistance aux démarches administratives pour les personnes ayant besoin d'un soutien organisationnel.
  • Soutien au renforcement du lien social en encourageant les interactions entre voisins et membres de la famille proche.
  • Aide aux déplacements et aux transferts des patients, utilisation des équipements appropriés.
  • Compagnie et soutien émotionnel pour réduire l'isolement et améliorer la qualité de vie des personnes accompagnées.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène du domicile, y compris le nettoyage des espaces de vie.
  • Préparation des repas en respectant les régimes alimentaires spécifiques et les préférences des bénéficiaires.
  • Observation et signalement des changements de l'état de santé des patients aux professionnels de santé.
  • Planification et organisation des rendez-vous médicaux et autres engagements importants.
  • Administration de médicaments selon les prescriptions médicales, en suivant les dosages et horaires prescrits.
  • Assistance quotidienne aux personnes âgées ou handicapées dans leurs activités de la vie courante, comme le bain et l'habillage.
  • Aide à l'exécution des tâches administratives, telles que la gestion des factures et des courriers.
  • Collaboration avec les familles pour assurer un suivi optimal des patients.
  • Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
  • Déplacements des personnes handicapées et à mobilité réduite de manière souple et sécurisée.
  • Gestion des tâches ménagères courantes, telles que le nettoyage, la lessive et la préparation des repas.
  • Prise en charge des soins corporels, comme l'aide à la toilette, l'habillage et le coucher.
  • Entretien et nettoyage du lieu de vie du patient, entretien du linge et rangement.
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
  • Accompagnement du patient dans les gestes quotidiens : douche, toilette, prise des repas et des médicaments, lever, coucher.

Surveillante De Nuit

Association Les Genets D'or
Ploudalmézeau
01.2022 - 02.2023
  • Rondes régulières dans l'établissement afin de détecter tout comportement suspect ou situation anormale.
  • Assistance aux résidents ayant besoin d'aide ou rencontrant des difficultés pendant la nuit.
  • Rédaction de rapports sur le déroulement de la nuit, alerte du personnel compétent en cas d'incident.
  • Point avec les équipes de jour, transmission des informations utiles pour la bonne continuité du service.
  • Gestion des situations d'urgence (malaise, accident), accueil et orientation des services de secours (pompiers, Samu).
  • Prise en compte discrète et attentive des besoins spécifiques liés au sommeil ou au confort nocturne des résidents.
  • Tenue d'un registre précis des incidents survenus durant la nuit et transmission des informations pertinentes à l'équipe du matin.
  • Suivi attentif des consignes spécifiques données par la direction concernant certains résidents ou situations particulières.
  • Surveillance des internes, veille au respect du règlement intérieur, participation aux veillées, gestion des premiers secours en cas d'urgence.
  • Suivi attentif des consignes transmises par l'équipe précédente afin d'être informé sur toute situation particulière à prendre en compte.
  • Intervention rapide en cas d'urgence ou de problème nécessitant une assistance immédiate.
  • Accompagnement des résidents pour les difficultés d'endormissement, réponse aux sollicitations (soif, maux de tête …).
  • Établissement de comptes rendus d'activité auprès de l'équipe de jour (déroulement de la nuit, incidents).
  • Assistance aux résidents en cas de besoin, notamment lors d'événements médicaux urgents.
  • Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
  • Accompagnement des résidents avec bienveillance, gestion des situations conflictuelles, signalement des personnes en situation de vulnérabilité.
  • Réponse rapide aux situations d'urgence et aux alarmes.
  • Veille à la propreté et au respect des règles sanitaires dans les parties communes du bâtiment surveillé.
  • Vérification des accès (ouvertures, fermetures) internes et externes, contrôle des dispositifs de surveillance.
  • Mise à jour du carnet de liaison : événements et interventions au cours de la nuit, heures de ronde.
  • Surveillance et contrôle de sécurité des lieux, biens et personnes.
  • Contrôle des accès aux bâtiments et vérification de l'identité des visiteurs.
  • Rédaction des comptes rendus d'interventions et des événements survenus au cours du service.
  • Collaboration étroite avec l'équipe de jour pour assurer une transition fluide entre les quarts de travail.
  • Maintien d'une ambiance calme et reposante pour favoriser le sommeil et la récupération des résidents durant la nuit.
  • Maintien d'une attitude professionnelle, calme et rassurante face aux situations imprévues pouvant survenir lors du quart de nuit.
  • Programmation et réalisation de rondes régulières pour surveiller les zones sensibles ou vulnérables.
  • Assistance de l'équipe éducative pour les préparatifs du coucher et du lever des enfants et des adolescents.
  • Inspection des locaux et vérification des accès, signalement de tout incident (tentative d'intrusion, acte de malveillance).
  • Aide ponctuelle au personnel soignant si nécessaire, par exemple lors de changements posturaux chez les personnes alitées.
  • Tenue à jour d'un registre des activités nocturnes, notamment les détails sur les incidents et les actions entreprises.
  • Contrôle des accès au bâtiment pour éviter toute intrusion indésirable pendant les heures de fermeture.
  • Surveillance des entrées et des sorties afin d'assurer la sécurité des lieux.
  • Renseignement de l'activité de nuit dans le logiciel : enregistrement des allées et venues dans l'établissement, rédaction de rapports d'incidents.
  • Veille à la sécurité des personnes et aux bonnes conditions de repos, gestion des incidents (déambulation, réveil nocturne).
  • Surveillance des locaux et des personnes pour assurer la sécurité pendant la nuit.
  • Rondes de surveillance durant la nuit dans les locaux, contrôle de la fermeture des accès, détection des risques.

Agent de service hospitalier

Résidence Kérampir
Bohars
06.2020 - 09.2021
  • Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
  • Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
  • Aide au repas pour les patients ayant des difficultés à se nourrir seuls.
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Service des repas en chambre, débarrassage des plateaux avec le chariot, surveillance alimentaire.
  • Désinfection des chambres et des sanitaires au départ des résidents, rangement et remise en ordre.
  • Relations courtoises et chaleureuses avec les résidents, maintien d'un cadre de vie agréable et convivial.
  • Installation des résidents en salle à manger et aide à la prise des repas si nécessaire.
  • Assistance aux infirmiers et aides-soignants dans la réalisation des soins quotidiens aux patients.
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Participation à la distribution des repas en salle, dans les étages et débarrassage des plateaux dans le respect des horaires.
  • Préparation du chariot de nettoyage, vérification de l'état du matériel, gestion des stocks de produits, signalement des besoins.
  • Écoute active et empathie envers les patients lors de leurs demandes ou préoccupations spécifiques.
  • Soutien moral aux patients lorsqu'ils sont sollicités pour discuter ou partager leurs émotions.
  • Respect strict des protocoles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'établissement hospitalier.
  • Participation au bien-être du patient, accompagnement dans leurs déplacements et dans les gestes de la vie quotidienne.
  • Réalisation quotidienne du nettoyage des locaux dans le respect des règles de sécurité et des mesures de prévention des biocontaminations.
  • Réalisation des soins d'hygiène et de confort en respectant les habitudes de vie et l'intimité des résidents.
  • Nettoyage des parties communes (hall d'entrée, couloirs, salles de consultation, espaces d'accueil, ascenseurs), désinfection des points de contact.
  • Communication efficace avec les autres membres du personnel hospitalier pour coordonner les interventions quotidiennes.
  • Réfection des lits et changement des draps pour préparer l'accueil des nouveaux patients, transfert du linge sale vers la zone de stockage.
  • Plonge et rangement de la vaisselle, des plateaux et des chariots.
  • Surveillance des personnes âgées avec alerte du personnel soignant si besoin, identification des urgences.
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Application rigoureuse des consignes données par le personnel médical concernant le bien-être des patients.
  • Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
  • Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Entretien régulier des équipements utilisés dans le cadre des tâches ménagères : chariots, balais.
  • Inscription des actions de nettoyage sur la fiche de traçabilité.
  • Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.
  • Collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer une continuité optimale du service d'entretien.
  • Distribution du linge propre aux patients et récupération du linge sale pour le service de buanderie.
  • Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
  • Respect des consignes de sécurité lors de la manipulation des produits dangereux ou inflammables.
  • Signalement à la hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constaté lors de l'exécution des tâches.
  • Suivi rigoureux des plannings d'entretien pour garantir la propreté des locaux en toutes circonstances.
  • Entretien et maintenance des machines et équipements de nettoyage.
  • Suivi des stocks de produits d'entretien, permettant une gestion efficace et une disponibilité constante des fournitures.
  • Interventions rapides en cas de besoin particulier, assurant un service réactif et de qualité aux clients.
  • Réalisation de nettoyages quotidiens dans des bureaux, assurant un environnement de travail sain et agréable.
  • Mise en place de protocoles de désinfection pour prévenir la propagation de germes dans les établissements.
  • Élaboration de rapports d'activités, permettant une meilleure gestion et un suivi des tâches effectuées.
  • Nettoyage et désinfection des espaces communs selon les plannings établis.
  • Gestion des déchets en triant les matériaux recyclables et non recyclables selon les directives locales.
  • Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
  • Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
  • Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d'entretien selon les types de surfaces.
  • Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
  • Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
  • Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.

Agent de service hôtelier

Foyer de l'adoration
Brest
03.2020 - 09.2020
  • Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
  • Nettoyage des parties communes (hall d'entrée, couloirs, salles de consultation, espaces d'accueil, ascenseurs), désinfection des points de contact.
  • Préparation du chariot de nettoyage, vérification de l'état du matériel, gestion des stocks de produits, signalement des besoins.
  • Plonge et rangement de la vaisselle, des plateaux et des chariots.
  • Installation des résidents en salle à manger et aide à la prise des repas si nécessaire.
  • Inscription des actions de nettoyage sur la fiche de traçabilité.
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Désinfection des chambres et des sanitaires au départ des résidents, rangement et remise en ordre.
  • Relations courtoises et chaleureuses avec les résidents, maintien d'un cadre de vie agréable et convivial.
  • Soutien moral aux patients lorsqu'ils sont sollicités pour discuter ou partager leurs émotions.
  • Nettoyage et désinfection des chambres, salles de bain et espaces communs dans l'établissement hospitalier.
  • Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
  • Participation au service du petit-déjeuner, en préparant les tables et en aidant les clients si nécessaire.
  • Service des repas en chambre, débarrassage des plateaux avec le chariot, surveillance alimentaire.
  • Rédaction et transmission de rapports sur les incidents ou problèmes rencontrés, pour assurer un suivi et une amélioration continue.
  • Aide au repas pour les patients ayant des difficultés à se nourrir seuls.
  • Gestion du stock de matériel (serviettes, draps, produits d'accueil) nécessaire au bon fonctionnement du service hôtelier.
  • Participation au bien-être du patient, accompagnement dans leurs déplacements et dans les gestes de la vie quotidienne.
  • Participation à la distribution des repas en salle, dans les étages et débarrassage des plateaux dans le respect des horaires.
  • Entretien régulier des équipements utilisés dans le cadre des tâches ménagères : chariots, balais.
  • Respect strict des protocoles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'établissement hospitalier.
  • Coordination avec le personnel de ménage pour assurer la propreté et le confort des chambres.
  • Distribution du linge propre aux patients et récupération du linge sale pour le service de buanderie.
  • Écoute active et empathie envers les patients lors de leurs demandes ou préoccupations spécifiques.
  • Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
  • Application rigoureuse des consignes données par le personnel médical concernant le bien-être des patients.
  • Réalisation quotidienne du nettoyage des locaux dans le respect des règles de sécurité et des mesures de prévention des biocontaminations.
  • Surveillance des personnes âgées avec alerte du personnel soignant si besoin, identification des urgences.
  • Réfection des lits et changement des draps pour préparer l'accueil des nouveaux patients, transfert du linge sale vers la zone de stockage.
  • Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
  • Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
  • Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
  • Assistance aux infirmiers et aides-soignants dans la réalisation des soins quotidiens aux patients.
  • Réalisation des soins d'hygiène et de confort en respectant les habitudes de vie et l'intimité des résidents.
  • Communication efficace avec les autres membres du personnel hospitalier pour coordonner les interventions quotidiennes.

Agent d'entretien

Onet
Brest
09.2019 - 03.2020
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
  • Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
  • Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
  • Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.
  • Entretien et maintenance des machines et équipements de nettoyage.
  • Signalement à la hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constaté lors de l'exécution des tâches.
  • Réalisation de nettoyages quotidiens dans des bureaux, assurant un environnement de travail sain et agréable.
  • Suivi des stocks de produits d'entretien, permettant une gestion efficace et une disponibilité constante des fournitures.
  • Interventions rapides en cas de besoin particulier, assurant un service réactif et de qualité aux clients.
  • Gestion des déchets en triant les matériaux recyclables et non recyclables selon les directives locales.
  • Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
  • Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
  • Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
  • Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
  • Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d'entretien selon les types de surfaces.
  • Nettoyage et désinfection des espaces communs selon les plannings établis.

Agent de collectivité

Ecole privée Sainte Thérèse
Guilers
09.2017 - 07.2019
  • Gestion de l'approvisionnement et stockage des matériels et des produits.
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Préparation du chariot d'entretien avec les produits nécessaires au nettoyage et à la désinfection des locaux.
  • Nettoyage du réfectoire après les repas comprenant la salle et les tables, remise en ordre.
  • Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
  • Désinfection des locaux limitant les risques de contamination du personnel.
  • Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
  • Réalisation de tâches de nettoyage et d'entretien dans des environnements variés, garantissant la propreté des lieux.
  • Passage de l'autolaveuse sur les sols pour retirer les saletés et les traces.
  • Entretien courant et nettoyage du local à poubelles pour le maintenir propre, balayage du sol.
  • Collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer une continuité optimale du service d'entretien.

Agent De Service Intérieur

Association Les Genets D'or
Ploudalmézeau
08.2017 - 09.2017
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
  • Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
  • Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.
  • Suivi rigoureux des plannings d'entretien pour garantir la propreté des locaux en toutes circonstances.
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.

Agent de nettoyage

Fily nettoyage
Brest
05.2004 - 10.2015
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Nettoyage quotidien des locaux, bureaux et espaces communs en respectant les normes d'hygiène.

Serveuse en restauration

Bistrot romain
Lille
04.1988 - 06.1998
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
  • Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
  • Prise des commandes clients en prenant soin de noter les demandes spéciales et allergies éventuelles.
  • Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
  • Nettoyage et rangement des tables après le départ des clients permettant d'assurer une expérience optimale.
  • Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
  • Installation des clients en fonction des tables disponibles.
  • Participation à la préparation du restaurant avec mise en place des tables et des équipements.
  • Mise en place des espaces de réception (salle et terrasse) avant l'ouverture de l'établissement.
  • Transmission des commandes clients aux équipes en cuisine de manière claire et précise.
  • Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
  • Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire lors du service.
  • Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
  • Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
  • Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
  • Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
  • Coordination avec les cuisines pour assurer un service fluide et une excellente qualité des plats.
  • Gestion des réservations par téléphone ou en ligne, réponse aux demandes d'informations sur le restaurant.
  • Réapprovisionnement des stocks de boissons et de fournitures de table lorsque nécessaire.
  • Organisation des réservations, de la disposition des tables et rotation des clients en salle et en terrasse.
  • Gestion des réservations et organisation des tables pour les grands groupes.
  • Coordination avec la cuisine pour gérer efficacement les commandes spéciales et demandes particulières.
  • Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
  • Gestion des encaissements et des transactions en espèces ou par carte bancaire.
  • Préparation des tables et des couverts pour les différents services quotidiens.
  • Service des boissons et réalisation de cocktails en suivant les recettes standards.
  • Gestion des clients en terrasse : accueil, commandes, service au plateau, paiement, rangement.
  • Mise en place de l'office : couverts, menus, instruments de service, serviette.
  • Préparation des boissons froides et chaudes, des cocktails, tirage des bières.
  • Information des clients sur la composition des plats et sur l'origine des produits.
  • Plonge des verres en machine durant le service en fonction des besoins.
  • Mise en place des buffets de restauration avec des visuels soignés et attrayants.

Formation

ADVF - Accompagnement Des Personnes Dépendantes

CLPS
Brest
03.2023 - 07.2023

Bonnes Pratiques D'hygiène Et Écogestes

AREP
Brest
01.2018 - 02.2018

Brevet Des Collèges -

Collège Marguerite Des Flandres
Gondecourt
06.1986 -

Compétences

  • Dynamisme dans l'accompagnement
  • Adaptabilité aux situations variées
  • Rigueur dans le suivi des consignes
  • Patience avec les bénéficiaires
  • Sensibilisation aux spécificités des maladies
  • Capacité à travailler en équipe
  • Réactivité face aux urgences
  • Nettoyage et entretien du domicile
  • Soins d'hygiène personnelle
  • Compréhension rapide des besoins
  • Soins d'hygiène et de confort
  • Discrétion
  • Habillage
  • Toilette au lit
  • Soins à domicile
  • Transferts
  • Courses alimentaires
  • Méthodes d'entretien du linge
  • Personnes âgées dépendantes
  • Manutention manuelle des personnes
  • Préparation de repas
  • Soins de nursing
  • Aide à la mobilité
  • Gestes d'urgence et de secours
  • Aisance relationnelle
  • Écoute active
  • Patience
  • Discrétion professionnelle
  • Techniques de nettoyage
  • Respect de la vie privée
  • Adaptabilité
  • Règles d'hygiène
  • Sens de l'observation
  • Formation aux premiers secours
  • Observation
  • Travail d'équipe
  • Caractéristiques des produits ménagers
  • Manutention de personnes
  • Sociabilité
  • Respect des normes d'hygiène
  • Aide au lever et au coucher
  • Gestion administrative
  • Écoute attentive
  • Empathie
  • Pathologies du vieillissement
  • Règles de sécurité domestique
  • Ponctualité
  • Ergonomie
  • Sens relationnel
  • Soutien émotionnel
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Entretien du domicile
  • Autonomie
  • Sens du service client
  • Efficacité
  • Rigueur
  • Sens de l'engagement
  • Lecture des prescriptions médicales
  • Soins aux personnes dépendantes
  • Gestes de premiers secours
  • Conscience professionnelle
  • Préparation de plats cuisinés
  • Entretien courant
  • Soutien psychologique
  • Utilisation de l'électroménager
  • Flexibilité
  • Aide à la prise des repas
  • Sens de l'écoute
  • Démarches administratives
  • Aide à la toilette
  • Esprit d'équipe
  • Évaluation des soins
  • Excellent relationnel
  • Organisation d'activités ludiques
  • Gestes d'urgence
  • Gestion des médicaments
  • Gestion du stress
  • Disponibilité
  • Fiabilité
  • Communication
  • Caractéristiques des produits d'entretien
  • Dynamisme
  • Entretien des espaces de vie
  • Patience et empathie
  • Nettoyage des surfaces
  • Sens critique
  • Aide à la prise de médicaments
  • Sens de l'organisation
  • Sens du service
  • Suivi des patients
  • Techniques d'écoute
  • Procédures de désinfection
  • Flexibilité horaire

Informations complémentaires

  • Littérature [type, pays, auteur]
  • Cuisine
  • Lecture

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Auxiliaire De Vie À Domicile

ABS 29
06.2023 - Current

ADVF - Accompagnement Des Personnes Dépendantes

CLPS
03.2023 - 07.2023

Surveillante De Nuit

Association Les Genets D'or
01.2022 - 02.2023

Agent de service hospitalier

Résidence Kérampir
06.2020 - 09.2021

Agent de service hôtelier

Foyer de l'adoration
03.2020 - 09.2020

Agent d'entretien

Onet
09.2019 - 03.2020

Bonnes Pratiques D'hygiène Et Écogestes

AREP
01.2018 - 02.2018

Agent de collectivité

Ecole privée Sainte Thérèse
09.2017 - 07.2019

Agent De Service Intérieur

Association Les Genets D'or
08.2017 - 09.2017

Agent de nettoyage

Fily nettoyage
05.2004 - 10.2015

Serveuse en restauration

Bistrot romain
04.1988 - 06.1998

Brevet Des Collèges -

Collège Marguerite Des Flandres
06.1986 -

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Lydie Vanderdonckt Guenneugues