Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Projets réalisés
Chronologie
Generic
Natacha DECUIGNIERE

Natacha DECUIGNIERE

Commerciale
BRETEUIL

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques commerciales. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

33
33
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

VRP exclusif

COIFFIDIS
(60/95)
09.2018 - 10.2019
  • Analyse du marché (étude de la concurrence, détection des opportunités commerciales), suivi de l'actualité dans mon secteur d'activité.
  • Reporting hebdomadaire au responsable de site, communication des résultats d'activité (nombre de visites, chiffres des ventes), retour sur les rendez-vous clients.
  • Participation aux congrès dans le secteur de la beauté.
  • Organisation des tournées commerciales (environ 5 visites clients par semaine), présentation des produits avec un argumentaire personnalisé, traitement des objections.
  • Prospection d'une clientèle de professionnels et particuliers.
  • Gestion du suivi administratif et commercial du portefeuille client.
  • Prise des commandes client dans le respect des conditions de vente de la société, transmission des commandes aux services Administration des ventes.
  • Mise à jour du fichier clients sur le CRM, montage des dossiers et établissement des contrats, transmission des commandes au pôle commercial.
  • Prise de rendez-vous auprès des clients, organisation des tournées, visites régulières.
  • Établissement des plans de prospection (ciblage du marché et des clients selon la stratégie commerciale), préparation des visites et des dossiers techniques.
  • Définition précise des attentes et demandes des clients et prospects.
  • Présentation des produits et services de la société, valorisation des qualités et avantages.

Manager Coiffeuse mixte

Rémy Coiffure
Ronquerolles (60)
07.2001 - 09.2018

Coiffeuse mixte

Philippe Gallou
Clermont (60)
12.1991 - 07.2001

VRP exclusif

COOPÉRÉ
(60/62/76/80)
11.2019 - 05.2023
  • Analyse du marché (étude de la concurrence, détection des opportunités commerciales), suivi de l'actualité dans mon secteur d'activité.
  • Organisation des tournées commerciales, présentation des produits avec un argumentaire personnalisé, traitement des objections.
  • Prospection d'une clientèle de professionnels et particuliers.
  • Gestion du suivi administratif et commercial du portefeuille client.
  • Transmission des données à la direction commerciale de l'entreprise.
  • Prise des commandes client dans le respect des conditions de vente de la société, transmission des commandes aux services Administration des ventes.
  • Mise à jour du fichier clients sur le CRM, montage des dossiers et établissement des contrats, transmission des commandes au pôle commercial.
  • Prise de rendez-vous auprès des clients, organisation des tournées, visites régulières.
  • Établissement des plans de prospection (ciblage du marché et des clients selon la stratégie commerciale), préparation des visites.
  • Définition précise des attentes et demandes des clients et prospects.
  • Négociation des conditions de vente, de livraison et de reprise.
  • Présentation des produits et services de la société, valorisation des qualités et avantages.
  • Gestion de mon portefeuille clients (150 comptes), relation après-vente et évaluation de la satisfaction, suivi et identification des nouveaux besoins.

Stagiaire commerciale

LUCKY STAR
Creil (60)
11.2017 - 04.2018

Coiffeuse à domicile

Autoentrepreneur
(60)
07.2009 - 07.2021

Conseillère commerciale BtoB

SAVOIR F'HAIR
60, 80, 02, 76
06.2023 - En cours
  • Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
  • Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
  • Gestion de portefeuille clients et prospection pour conquérir de nouveaux marchés.
  • Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des [Produit ou service] répondant aux besoins de la clientèle.
  • Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.

Formation

Certification - Réussir la gestion de la relation client

NT&O
Distanciel
06.2022 - 07.2022

Mieux vendre à distance -

Visiplus
Distanciel
11.2020 - 12.2020

Etre efficace en télétravail -

Visiplus
Distanciel
11.2020 - 12.2020

BTS NRC -

Greta somme
Amiens (80)
09.2017 - 06.2018

CAP Mixte -

Centre Albert Pourrière
Rouen (76)
09.1988 - 06.1991

BP COIFFURE -

Centre VAE
AMIENS (80)
09.2014 - 06.2015

Compétences

  • Organisation des plans de tournées
  • Veille commerciale
  • Communication écrite et orale
  • Découverte des besoins
  • Gestion de portefeuille
  • Analyse du marché
  • Techniques de vente
  • Négociation
  • Gestion des imprévus
  • Typologie des clients
  • Réactivité
  • Sens de l'organisation
  • Prospection
  • Techniques d'écoute active
  • Travail d'équipe
  • Aisance relationnelle

Langues

Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant

Informations complémentaires

Cuisine, lecture, voyages

Projets réalisés

Passer mon BTS NRC pour faire une reconversion professionnelle.

Je suis capable d'une remise en question et j'adore les challenges...

Chronologie

Conseillère commerciale BtoB

SAVOIR F'HAIR
06.2023 - En cours

Certification - Réussir la gestion de la relation client

NT&O
06.2022 - 07.2022

Mieux vendre à distance -

Visiplus
11.2020 - 12.2020

Etre efficace en télétravail -

Visiplus
11.2020 - 12.2020

VRP exclusif

COOPÉRÉ
11.2019 - 05.2023

VRP exclusif

COIFFIDIS
09.2018 - 10.2019

Stagiaire commerciale

LUCKY STAR
11.2017 - 04.2018

BTS NRC -

Greta somme
09.2017 - 06.2018

BP COIFFURE -

Centre VAE
09.2014 - 06.2015

Coiffeuse à domicile

Autoentrepreneur
07.2009 - 07.2021

Manager Coiffeuse mixte

Rémy Coiffure
07.2001 - 09.2018

Coiffeuse mixte

Philippe Gallou
12.1991 - 07.2001

CAP Mixte -

Centre Albert Pourrière
09.1988 - 06.1991

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