Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie

Caroline Maïa

Technico commerciale
DAX

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes différentes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. Technico Commerciale expérimentée doté de 15 années dans l'agriculture et l'industrie. Passionnée et animée par le goût du challenge, je m'attache à développer et à fidéliser la clientèle en faisant preuve de la ténacité indispensable. Grâce à mon sens de l'analyse, je mets en place les stratégies payantes pour contribuer à la performance de l'entreprise.

Vue d'ensemble

28
28
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Technico-commercial en bâtiment élevage avicole

LABADIE construction métallique
GIBRET
06.2024 - Actuel
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Gestion du SAV auprès des clients.
  • Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
  • Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
  • Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
  • Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
  • Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
  • Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
  • Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.
  • Résolution des problèmes et litiges commerciaux, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la préservation de la réputation de l'entreprise.
  • Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
  • Développement de relations solides avec les clients existants pour favoriser la fidélisation.
  • Gestion administrative liée aux contrats commerciaux, incluant la rédaction d'offres, devis et autres documents légaux requis.
  • Élaboration des offres commerciales selon la grille tarifaire pratiquée, chiffrage des coûts et estimation des délais de livraison, établissement des devis et signature des contrats.
  • Expertise technique fournie aux clients.

VRP exclusif

JLS TECHNIQUES fournisseur d'équipement industriel
CAUDAN
03.2021 - 12.2022
  • Gestion de mon portefeuille clients (450 comptes)sur le secteur géographique 40 et 64 relation après-vente et évaluation de la satisfaction, suivi et identification des nouveaux besoins.
  • Prise de rendez-vous auprès des clients, organisation des tournées, visites régulières.
  • Prise des commandes client dans le respect des conditions de vente de la société, transmission des commandes aux services Administration des ventes.
  • Établissement des plans de prospection (ciblage du marché et des clients selon la stratégie commerciale), préparation des visites et des dossiers techniques.
  • Gestion du suivi administratif et commercial du portefeuille client.
  • Représentation et promotion de l'entreprise sur des salons professionnels, tenue du stand et accueil des visiteurs, prise de contacts, enregistrement des commandes.
  • Prospection d'une clientèle de professionnels et particuliers.
  • Négociation des conditions de vente, de livraison et de reprise.
  • Transmission des données à la direction commerciale de l'entrepris
  • Préparation et livraison des commandes chez les clients, remise des factures, encaissement des règlements, renseignement des outils de suivi.

Technico Commerciale

Technique Minérale Elevage Culture
Saint-Gonnery
04.2016 - 02.2021
  • ENGRAIS, MINERALISATION ANIMALE
  • Création d'un portefeuille client de 100 000 euros sur le secteur géographique 40 et 64
  • Prospection et création de clients, vente, démarchage téléphonique et physique, argumentaire technique et commercial,gestion de la clientèle, gestion des stocks, facturation, encaissements des paiements, gestion des livraisons
  • Mise en place d'essais sur les différentes productions, négociation, suivi clientèle, suivi technique
  • Organisation de visite d'exploitation, ou d'essais, animation technique chez les clients, foires, évènements spécifiques, animation de réunion technique.
  • Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
  • Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
  • Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
  • Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.

Technico Commerciale

BIO3G L'agronome
Merdrignac
01.2015 - 05.2015
  • prospection et création de clients sur le secteur géographique canton de Dax 40, vente, démarchage téléphonique et physique, démonstration de produits, négociation.
  • Proposition de solutions innovantes en s'appuyant sur l'expérience terrain et en effectuant les recherches nécessaires
  • Utilisation du pack Office pour les tâches quotidiennes et la production des documents demandés.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Assistante Administrative

Canadour Coqadour organisme production palmipèdes a foie gras
Pomarez
02.2014 - 09.2014
  • gestion administrative, planification des mise en gavage, mise en place élevage, transport et abattage, commandes canetons, canards prêt à gaver, vaccination
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Création de présentations sur PowerPoint pour les réunions.
  • Renseignement et mise à jour des bases de données, suivi d'activité.
  • Rédaction des comptes rendus de réunions et de courriers divers sur Word, classement des fichiers dans le serveur.
  • Gestion du secrétariat courant de la direction.
  • Rédaction des comptes rendus des réunions.
  • Préparation de la documentation pour les réunions de service.
  • Partage d'informations avec les équipes pour le bon déroulement de l'activité.

bénévole

association urgence afrique
02.2013 - 03.2013
  • Bénévole dans une ferme solidaire, groupement de femme solidaire, / Pêche, Niou Burkina Faso mise en place d'une alaucodorie au sein de la ferme solidaire de Niou et formation du futur personnel
  • Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement.
  • Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.

Technicienne Elevage en station expérimentale

nutricia
Pomarez
02.2008 - 10.2012
  • suivi des essais,suivi des protocoles expérimentaux, soins aux animaux, gavage, élevage,pesée, vaccination,fabrication d'aliment, entretien du site, saisie des données.
  • Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Utilisation du pack Office pour les tâches quotidiennes et la production des documents demandés
  • Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.

Technicienne Production Elevage

Ets Paris
Pomarez
10.1998 - 06.2007
  • Découpe, transformation, négoce de canards à foie gras, Agroalimentaire,en charge de la partie production de l'entreprise, gestion des plannings d'apports, planning mise en place élevage, transport et abattage des canards, suivi, contrôle qualité et certification des différents sites d'élevages
  • Mise en place de l'action HACPP de l'entreprise, élaboration des cahiers des charges internes
  • Rôle décisionnaire dans les instances de l'inter profession CIFOG, PALSO, trésorière de la Fédération nationale des découpeurs de canards à foie gras
  • Vente en boutique et sur marché, approvisionnement des étals et vitrine, encaissement, gestion des stocks, étiquetage
  • Négociation commerciale avec accouveurs, fournisseurs d'aliment et abatteurs

Commerciale terrain

association
09.1994 - 06.1995
  • Littoral, mensuel d'information locale, Activité associative, saint julien en born
  • Prospection auprès des particuliers pour la campagne d'abonnement du mensuel,

Formation

BTS - Assistante De Gestion

École Française De Comptabilité
11.2013 - 05.2014

BTS - technologie végétale

CFA ORTHEZ, Orthez
09.1994 - 06.1996

BAC Professionnel - Polyculture Élevage

Lycée Agricole Sabres, Sabres
09.1992 - 06.1994

.options grandes cultures et cultures de plein champs module complémentaire aviculture, irrigation et réhabilitation d'un marais landais

travail sur la réhabilitation du site d'Arjuzanx.

BEP - Polyculture Aviculture Et Culture Légumière

Lycée Agricole Sabres, SABRES
09.1990 - 06.1992

CAP - PRODUCTION VEGETALE

LYCEE AGRICOLE SABRES, SABRES
09.1990 - 06.1992

Compétences

  • Compétences Informatiques

  • Prospection terrain

  • Organisation des plans de tournées

  • Facturation des clients

  • Suivi des actions commerciales

  • Suivi clientèle

  • Participation aux salons professionnels

  • Travail d'équipe Argumentaire commercial

  • Sens de l'organisation

  • Gestion de portefeuille

  • Communication écrite et orale

  • Force de vente Porte à porte

  • Aisance relationnelle

Langues

Anglais
Élémentaire (A2)

Chronologie

Technico-commercial en bâtiment élevage avicole - LABADIE construction métallique
06.2024 - Actuel
VRP exclusif - JLS TECHNIQUES fournisseur d'équipement industriel
03.2021 - 12.2022
Technico Commerciale - Technique Minérale Elevage Culture
04.2016 - 02.2021
Technico Commerciale - BIO3G L'agronome
01.2015 - 05.2015
Assistante Administrative - Canadour Coqadour organisme production palmipèdes a foie gras
02.2014 - 09.2014
École Française De Comptabilité - BTS, Assistante De Gestion
11.2013 - 05.2014
bénévole - association urgence afrique
02.2013 - 03.2013
Technicienne Elevage en station expérimentale - nutricia
02.2008 - 10.2012
Technicienne Production Elevage - Ets Paris
10.1998 - 06.2007
CFA ORTHEZ - BTS, technologie végétale
09.1994 - 06.1996
Commerciale terrain - association
09.1994 - 06.1995
Lycée Agricole Sabres - BAC Professionnel, Polyculture Élevage
09.1992 - 06.1994
Lycée Agricole Sabres - BEP, Polyculture Aviculture Et Culture Légumière
09.1990 - 06.1992
LYCEE AGRICOLE SABRES - CAP, PRODUCTION VEGETALE
09.1990 - 06.1992

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