Disponible
Naouel BENMIM
northimmo
Rambouillet
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée dans les secteurs de l'assurance, de la banque, de la gestion de projets et de la relation client, avec une expérience de plus de huit ans en front, middle et back office. Habituée au pilotage opérationnel de programmes, à la coordination d'équipes, au suivi de la performance et à la gestion des dossiers clients. Après une période consacrée à la gestion familiale, à des projets immobiliers et à un engagement associatif, je souhaite aujourd'hui reprendre une activité professionnelle avec motivation, rigueur et capacité d'adaptation.
3
Languages
20
Années d'expérience
Expérience
Gestion de projets immobiliers
- Suivi de projets immobiliers : (transaction, location, investissement, rénovation…)
- Étude, planification, préparation de dossiers emprunts acquisitions
- Négociation auprès d'établissements bancaires pour obtenir les meilleures conditions de financement pour les projets immobiliers de nos clients.
- Gestion des travaux, des budgets et des délais de livraison
- Gestion administrative : suivi trésorerie et comptes bancaires
- Gestion locative, annonces choix de dossier, quittancement et suivi au quotidien
- Relation avec les prestataires, partenaires et clients
- Suivi des démarches administratives
- Suivi de la trésorerie, gestion des relations clients et fournisseurs (facturation, paiements, relances, rapprochements bancaires).
Back Office Programme Manager
3 Years 10 Months- Pilotage opérationnel de programmes pour grands comptes : Orange Business Services International, FNAC, Carrefour
- Management et coordination d'une équipe de 12 personnes
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Production de reportings et animation des revues de processus
- Animation de workshops et de sessions de formation
- Gestion et contrôle des incidents et participation à la gouvernance
- Suivi de programmes d'assurance affinitaire et de produits bancaires (assurance des moyens de paiement, protection de l'épargne, assurance de la maison)
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
Conseillère commerciale en assurance
5 Years 2 Months- Qualification des besoins et proposition des produits adaptés(IARD, santé, prévoyance)
- Évaluation du montant des dommages et mise en œuvre des prestations de garanties prévues au contrat.
- Suivi administratif et commercial des dossiers et relation avec les assurés et partenaires
- Courtier grossiste en IARD, santé et prévoyance
- Gestion d'un portefeuille comprenant 100 comptes de clients particuliers : instruction des dossiers, souscription et modification des contrats, suivi commercial.
- Accueil téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
- Gestion des sinistres, traitement des déclarations et orientation des clients vers les services externes.
- Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
Responsable administrative et journaliste
3 Months- Gestion administrative et contrôle de gestion de l'agence
- Participation aux conférences et collecte d'informations auprès d'organismes officiels et économiques
- Rédaction et transmission de l'information
Responsable administrative et commerciale
2 Years 11 Months- Gestion complète de l'atelier–école et de l'activité commerciale
- Organisation d'expositions en Tunisie et à l'étranger (France, Moyen-Orient) et gestion des ventes d'œuvres
- Coordination avec artistes, clients et partenaires et développement de la clientèle
- Préparation et envoi de courriers et colis, gestion du courrier électronique et traitement du courrier entrant.
Chargée du marketing opérationnel – Zone MENA
1 Year 9 Months- Développement d'un courant d'affaires auprès de la communauté bancaire et financière de la zone MENA
- Identification de prospects, préparation de supports commerciaux et participation au développement commercial
Stagiaire gestionnaire de crédit
3 Months- Analyse et instruction de dossiers de crédit, vérification des pièces et suivi des demandes de financement
Formation
Maîtrise - Entreprenariat et Gestion de Projets
DEUG - Sciences Economiques et Gestion
Compétences
Gestion de dossiers d'assurance et produits bancaires
Connaissance des métiers front
middle et back office
Gestion de projets
pilotage
coordination d'équipes
élaboration et suivi de plannings
Reporting
Tableaux de bord
Revue des processus
Gestion des incidents
Animation de workshops
Organisation
Gestion administrative et comptable
Suivi budgétaire
Coordination de projets immobiliers
Travail à distance
Personnalisé
- Piano et formation musicale
- Engagement associatif local
- Immobilier et rénovation
- Organisation d'événements culturels
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Arts plastiques
- Peinture
- Pratique de la formation musicale au sein du conservatoire régional GABRIEL FAURE de Rambouillet
- Pratique du piano au sein du conservatoire du conservatoire régional GABRIEL FAURE de Rambouillet
- Membre de l'association PEEP Rambouillet
Langues
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle
Italien
Débutant
Chronologie
Gestion de projets immobiliers
northimmo
Févr. 2015 - Sept. 2026
Back Office Programme Manager
AMBER ADVISORY
2015.02 - 2018.12
Conseillère commerciale en assurance
Owliance Assurances
2009.12 - 2015.02
Responsable administrative et journaliste
Kuwait News Agency
2009.08 - 2009.11
Responsable administrative et commerciale
Galerie d'art “Sidi Bou Saïd Fine Arts”
2006.09 - 2009.08
Chargée du marketing opérationnel – Zone MENA
Omega Financial Services
2006.09 - 2008.06
Stagiaire gestionnaire de crédit
Banque Nationale Agricole
2006.06 - 2006.09
Faculté des sciences de Nabeul
Maîtrise from Entreprenariat et Gestion de Projets
2006.06
Faculté des sciences de Nabeul
DEUG from Sciences Economiques et Gestion
2004.01