Naomie Diakanua
Secrétaire Médicale
Creil
Profil professionnel
Admise en formation de Secrétaire médicale au sein de Sup Santé Paris, je recherche une alternance d'une durée d'un an au rythme de 4jours en entreprise et 1 jour en formation.
Sérieuse, organisée à l'écoute et dotée d'un excellent sens du relationnel, je souhaite mettre mes compétence administratives et d'accueil au service d'un établissement de santé.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Hôte d'accueil
Parc Astérix
Plailly
2026.04 - 2026.05
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer un service rapide et cohérent.
- Filtrage des entrées, vérification des billets et délivrance des badges d'accès.
- Pilotage des différentes attractions.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Respect des procédures d'accueil et de sécurité.
Service Civique Parcours Allophone
Mission Locale de la vallée de l'Oise
Creil
2025.11 - 2026.04
- Accueil et orientation d'utilisation des bornes
- Accompagnement des jeunes CEJ allophones
- Assure le lien entre les jeunes et le référent du parcours Allophone
- Assistance aux activités pédagogiques
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion et suivi de dossiers administratifs
- Organisation d'ateliers et d'activités
- Interface entre les bénéficiaires et les référents
Hôte d'accueil
Salon de coiffure la Patronna
Kinshasa
2021.12 - 2024.01
- Accueil des clients avec ou sans rendez-vous, vérification du planning
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil , préparation et classement des factures.
- Gestion du standard téléphonique et des rendez-vous,réponse aux demandes de renseignements, transfert des
- Gestion des stocks et inventaires
- Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
- Vente des produits capillaires
Chargée de clientèle
DWC Congo
Kinshasa
2020.01 - 2021.10
- Accueil physique et téléphonique des client.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Gestion des demandes et réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Prospection et fidélisation de la clientèle.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
Formation
Secrétaire Médicale
Sup Santé - Campus Paris
Paris /2026 - /2027
Attestation de Participation - Formation Civique et Citoyenne
Coordination Des MJC Hauts-de-France
Montataire 2026.02 - 2026.02
Certificat de compétences de citoyen sauveteur - Premier secours
Association Sauveteurs de l'Oise
Creil 2026.01 - 2026.01
Formation Informatique - Word, PowerPoint
Centre Georges Brassens
Creil 2025 - 2026
Baccalauréat - Pédagogie Générale
Lycée Madame de Sévigné
Kinshasa, RdCongo 2018 - 2019
Compétences
- Accueil en physique et téléphonique
- Adaptabilité professionnelle
- Bienveillance
- Communication professionnelle
- Confidentialité des informations professionnelles
- Esprit d'équipe
- Gestion admnistrative
- Gestion du temps
- Maitrise de Word, PowerPoint et Outlook
- Polyvalence et autonomie
- Prise d'initiative
- Rigueur dans le travail
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Bénévole
- Cuisine
- Développement personnel
- Lecture et apprentissage
- Musique
- Voyages
Langues
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Lingala
Langue maternelle
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Hôte d'accueil
Parc Astérix
2026.04 - 2026.05
Attestation de Participation - Formation Civique et Citoyenne
Coordination Des MJC Hauts-de-France
2026.02 - 2026.02
Certificat de compétences de citoyen sauveteur - Premier secours
Association Sauveteurs de l'Oise
2026.01 - 2026.01
Service Civique Parcours Allophone
Mission Locale de la vallée de l'Oise
2025.11 - 2026.04
Hôte d'accueil
Salon de coiffure la Patronna
2021.12 - 2024.01
Chargée de clientèle
DWC Congo
2020.01 - 2021.10
Secrétaire Médicale
Sup Santé - Campus Paris
/2026 - /2027
Formation Informatique - Word, PowerPoint
Centre Georges Brassens
2025 - 2026
Baccalauréat - Pédagogie Générale
Lycée Madame de Sévigné
2018 - 2019