NAGUIBE BENBEKHTI
Conseiller de Vente Experimenté
Kingersheim
Profil professionnel
Professionnel expérimenté en relation client et développement commercial, je maîtrise les techniques de vente et les outils CRM, avec des compétences en gestion d'équipe, prise de décision et analyse des données pour optimiser la performance dans des environnements exigeants.
Vue d'ensemble
28
28
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Conseiller Commercial - Promoteur des Ventes Multimédia
Multimarques
Multiple
12.2008 - 02.2024
- Conseiller spécialisé dans le multimédia et les nouvelles technologies pour les marques du secteur de la tech dans plusieurs univers et divers enseignes spécialisées (Boulanger, Groupe Darty/Fnac).
- Conseiller Clientèle Particulier internet & téléphonie mobile ( Bouygues Telecom, Orange, Sfr ) en contrats saisonniers.
- Animation commerciale dans diverses régions (Illzach, Perpignan, Montpellier, Paris, Sud-est).
Manager des ventes
HappyTroc
Blotzheim
01.2020 - 08.2023
- Responsable de l'espace multimédia et acheteur principal (multimédia, outillage, etc.)
- Management d'une équipe de 4 vendeurs : coaching individuel et collectif, suivi des performances, mise en place de challenges et plans de développement des membres de l'équipe.
- Organisation régulière de réunions d'équipe afin de partager les meilleures pratiques, discuter des challenges rencontrés et proposer des solutions adaptées.
- Gestion du S.A.V. et négociations commerciales (partenariats, fournisseurs, gestion des conflits clients)
- Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain ( +15% de progression sur le CA/an).
- Organisation régulière de réunions d'équipe afin de partager les meilleures pratiques, discuter des challenges rencontrés et proposer des solutions adaptées.
Ambassadeur de la marque BOSE
Techsell (Boulanger)
09.2016 - 03.2018
- Formation des collaborateurs Boulanger sur les produits Bose, animations commerciales et vente directe
- Fidélisation client (BtoC, BtoB), suivi des devis et relances clients (phoning, mailing)
- Réalisation d'une moyenne de 115% des objectifs mensuels
- Compétences en marketing opérationnel et veille concurrentielle
Téléconseiller
Concentrix
09.2013 - 06.2014
- Présentation de l'entreprise: (produits Apple)
- Accompagnement personnalisé des clients Apple dans leurs achats
- Vente additionnelle, satisfaction client, atteinte d'objectifs (98% de réalisation, 94% d'assiduité)
- Classé dans le Top 3 des meilleurs conseillers pendant 9 mois consécutifs
- (produits Apple)
Commerçant & Diffuseur de Presse
01.1996 - 01.2012
- Gestion des enseignes "Au Frais" (Lille / Five) et "Cocktail Alimentaire & Au Centre du Monde" (Perpignan)
- Commerce de fruits et légumes, vins à la tireuse, et gestion d'un cybercafé
- Distributeur FDJ, presse
Formation
CACES Nacelle - Industrie
AFTRAL
Sausheim 01.2019 - 02.2019
CAP Électricien - BTP
AFPA
Rivesalt, 66 11.2010 - 11.2011
Formation aux Métiers de la Musique - undefined
EF2M
Tourcoing, 59 09.1996 - 08.1997
BAC Économie-Gestion - undefined
Lycée L.Pasteur
Lille, 59Compétences
Expertise en relation client et développement commercial : Maîtrise des techniques de vente, écoute active et découverte des besoins pour optimiser la satisfaction et la fidélisation client
Gestion et supervision d'équipes: Aptitudes managériales solides, avec un leadership naturel et une capacité à motiver et encadrer des équipes pour atteindre les objectifs
Prise de décision et gestion des performances : Compétences en analyse de données, suivi des résultats et pragmatisme pour piloter la performance et ajuster les stratégies commerciales
Communication et résolution de conflits: Excellentes qualités relationnelles, sens de la négociation et intelligence émotionnelle pour gérer les conflits et favoriser une collaboration harmonieuse
Personnalisé
- Technologies : Multimédia, innovations scientifiques.
- Musique : Chanteur et guitariste.
- Voyages : Découvertes touristiques, culturelles et familiales.
- Famille : Père de deux enfants de 5 et 6 ans.
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma ( Thriller & SF)
- Voyages : Californie, Royaume Uni, Algérie, Turquie
- Musicien "amateur"
Langues
Anglais
Courant
Frise chronologique
Manager des ventes
HappyTroc
01.2020 - 08.2023
CACES Nacelle - Industrie
AFTRAL
01.2019 - 02.2019
Ambassadeur de la marque BOSE
Techsell (Boulanger)
09.2016 - 03.2018
Téléconseiller
Concentrix
09.2013 - 06.2014
CAP Électricien - BTP
AFPA
11.2010 - 11.2011
Conseiller Commercial - Promoteur des Ventes Multimédia
Multimarques
12.2008 - 02.2024
Formation aux Métiers de la Musique - undefined
EF2M
09.1996 - 08.1997
Commerçant & Diffuseur de Presse
01.1996 - 01.2012
BAC Économie-Gestion - undefined
Lycée L.Pasteur
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Geoffroy GirardGeoffroy Girard
Chef de secteur Drive à E.LeclercChef de secteur Drive à E.Leclerc
ANIS KILANIANIS KILANI
superviseur & conseiller de vente automobile à Baccouche Automobiles BMWsuperviseur & conseiller de vente automobile à Baccouche Automobiles BMW
Yohan UZANYohan UZAN
Directeur clientèle à AVENT MEDIADirecteur clientèle à AVENT MEDIA