Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
CustomerServiceRepresentative

Herve Schneider

CONSEILLER COMMERCIAL
METZ Vallières Les Bordes

Profil professionnel

Conseiller de vente expérimenté, je possède une grande expertise en techniques de vente et de négociation. J'ai acquis au fil des ans la capacité de gérer et de fidéliser une clientèle exigeante en atteignant les objectifs de vente fixés. Capable de fournir un service client de qualité, je suis également un expert en connaissance des produits et des services.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller commercial

Auchan
Semécourt
11.2000 - 06.2025
  • Veille à la bonne tenue de la surface de vente. • • Communication avec les clients sur les offres en cours dans le magasin. • • Promotion des nouvelles offres auprès des clients. • • Mise en évidence des avantages du produit et correction des malentendus. • Réception téléphonique : motif d'appel, traitement des demandes, orientation. • Accueil des clients : recueil des besoins et conseil personnalisé. • • Préparation des produits en vue de leur implantation : étiquetage, mise sur cintre. • Négociation des prix et rédaction de contrats de vente. • • • Animation du point de vente en fonction du calendrier commercial. • Suivi des promotions, • Mise en place du point de vente, veille à son approvisionnement continu.

Conseiller commercial

Darty
Moulins les metz
09.1998 - 07.2000
  • Contrat étudiant
  • Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
  • Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des Produits répondant aux besoins de la clientèle.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des [Produit ou service] répondant aux besoins de la clientèle.
  • Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
  • Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.

Conseiller immobilier

Burger Immobilier
Metz
04.1999 - 06.2000
  • Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
  • Gestion des négociations entre les vendeurs et les acquéreurs de manière à satisfaire les deux parties, veille au bon déroulement des transactions.
  • Recherche active de biens correspondant aux critères des clients, sélection de propriétés potentielles.

Formation

Bts - Management des unités commerciales

Validation D Acquis
01.2005 - 06.2005

Bac pro - Vente représentation

De La Salle Metz
09.1998 - 06.2000

Compétences

  • Compétences Commerciales Clés
    Argumentation de vente : Maîtrise des techniques de présentation et de persuasion pour un argumentaire percutant et positif

    Techniques de vente directe : Expertise dans les différentes approches de vente face au client

    Prospection commerciale : Capacité à identifier et à développer de nouvelles opportunités d'affaires

    Gestion de portefeuille client : Suivi rigoureux et développement des comptes clients existants

    Fidélisation client : Mise en œuvre de stratégies pour renforcer la loyauté et la rétention des clients

    Atteinte des objectifs : Respect et dépassement régulier des objectifs de vente fixés

    Analyse concurrentielle : Compréhension du marché et des stratégies des concurrents

    Montage de dossiers / Force de proposition : Aptitude à élaborer des propositions commerciales solides et innovantes

    Relation Client & Service
    Accueil client : Créer une première impression positive et chaleureuse

    Prise en charge personnalisée : Adapter le service aux besoins spécifiques de chaque client

    Définition des besoins du client : Écoute active et analyse pour cerner précisément les attentes

    Goût du contact client : Enthousiasme naturel pour l'interaction et le service client

    Réactivité aux demandes : Rapidité et efficacité dans la gestion des requêtes clients

    Sens du service : Engagement profond à fournir une expérience client de qualité supérieure

    Qualités Professionnelles & Interpersonnelles
    Esprit d'équipe / Capacité à travailler en équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec les collègues

    Goût du challenge : Motivation et détermination à relever les défis

    Disponibilité & Courtoisie : Accueillant, poli et accessible

    Gestion et organisation : Inclut la tenue des rayons, la gestion des arrivages quotidiens,

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Passion pour la cuisine
  • Cuisine

Langues

Allemand
Intermédiaire

Chronologie

Bts - Management des unités commerciales

Validation D Acquis
01.2005 - 06.2005

Conseiller commercial

Auchan
11.2000 - 06.2025

Conseiller immobilier

Burger Immobilier
04.1999 - 06.2000

Conseiller commercial

Darty
09.1998 - 07.2000

Bac pro - Vente représentation

De La Salle Metz
09.1998 - 06.2000

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