Nadine FOURNIER
Agent d'Accueil et de Billetterie
BEAUVAIS
Profil professionnel
Mon parcours est enrichi par des compétences en accueil du public au sein des divers services culturels de la Ville de Beauvais.
Désireuse de mettre à profit mon expertise pour renforcer votre équipe, je suis motivée par l'innovation et l'efficacité.
Vue d'ensemble
33
33
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Adjoint administratif -Agent instructeur
Mairie de Beauvais - Logement social
BEAUVAIS
2018.11 - Actuel
- Instruction et gestion administrative des dossiers
- Accueil physique et téléphonique des usagers et information
- Coordination efficace des démarches partenariales
- Optimisation de la mise en relation entre l'offre et la demande.
Hôtesse d'Accueil et de contrôle
Théâtre du Beauvaisis
BEAUVAIS
2011.05 - Actuel
- Accueil chaleureux et orientation des spectateurs
- Contrôle rigoureux des accès pour plus de sécurité et organisation
- Gestion proactive des flux et anticipation des besoins du public
Hôtesse d'Accueil et de Billetterie
VILLE de Beauvais - Agglo du Beauvaisis
BEAUVAIS
2011.05 - 2018.11
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Optimisation de l'accueil et de l'expérience client lors d'évènements (Festivals- CRD de musique et de danse - Maladrerie Saint Lazare - CAB - Quadrilatère…)
- Gestion administrative et transversale aux équipes (DSIT - Archéologie - Service des Retraités (Résidences Autonomie)...
Chargée de Recouvrement et Facturation
M6 BOUTIQUE- Métropole Télévision
IVRY - RUNGIS
2001.01 - 2010.05
- Relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure
- Suivi et régularisation des dossiers impayés et traitement des dossiers
- Réponse aux appels entrants des créanciers ou des débiteurs, information sur l'évolution des dossiers.
- Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier pour régularisation.
Employée de Bureau - Secrétaire
Société MESSAGE PLUS – Groupe CEGEDIM
VELIZY-VILLACOUBLAY
1990.01 - 1999.07
- Gestion proactive des relations Clients Fournisseurs
- Optimisation des process de gestion du courrier et colis
- Suivi rigoureux des livraisons et remise aux transporteurs
- Gestion et administration des stocks.
Hôtesse d'Accueil – Réceptionniste
Hôtel REGINA
1986.01 - 1989.01
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Réservation de Billets de voyages, Taxis, Spectacles...
Formation
Cours d'Anglais -
DIF Cours individuels et Cours du Soir
Paris 2002.01 - 2010.01
Stage Bureautique - Word / EXCEL / Bureautique
AFPA
Paris 12 2000.01 - 2000.06
BEP Agent Administratif -CAP Employée de Bureau - Secrétariat et Comptabilité
Lycée Félix Faure
BEAUVAIS 1979.09 - 1982
Compétences
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Standard téléphonique
- Esprit d'équipe - sens relationnel
- Accueil du public
- Saisie informatique
- Gestion administrative
- Rédaction de courriers administratifs
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma, le théâtre, les voyages, les spectacles et la découverte géographique et humaine.
Langues
Anglais
Courant
Chronologie
Adjoint administratif -Agent instructeur
Mairie de Beauvais - Logement social
2018.11 - Actuel
Hôtesse d'Accueil et de contrôle
Théâtre du Beauvaisis
2011.05 - Actuel
Hôtesse d'Accueil et de Billetterie
VILLE de Beauvais - Agglo du Beauvaisis
2011.05 - 2018.11
Cours d'Anglais -
DIF Cours individuels et Cours du Soir
2002.01 - 2010.01
Chargée de Recouvrement et Facturation
M6 BOUTIQUE- Métropole Télévision
2001.01 - 2010.05
Stage Bureautique - Word / EXCEL / Bureautique
AFPA
2000.01 - 2000.06
Employée de Bureau - Secrétaire
Société MESSAGE PLUS – Groupe CEGEDIM
1990.01 - 1999.07
Hôtesse d'Accueil – Réceptionniste
Hôtel REGINA
1986.01 - 1989.01
BEP Agent Administratif -CAP Employée de Bureau - Secrétariat et Comptabilité
Lycée Félix Faure
1979.09 - 1982
Personnalisé
- Cinéma - spectacles - théâtre - voyages et découvertes géographiques et humaines