Nadia BEKKAR
Gestionnaire Administratif
Lyon
Profil professionnel
Dotée d'une grande rigueur organisationnelle et d'excellentes capacités relationnelles, je suis déterminée à mettre ces qualités au service de notre entreprise pour contribuer efficacement à son succès.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education
Expérience
Nouveau parcours prestation recyclage
CAF DU RHONE
2025.01 - Actuel
Technicen conseil
CAF DU RHONE
2022.01 - 2022.12
CQP Gestionnaire conseil allocataire
CAF DU RHONE
2021.01 - 2021.12
Agent renfort prestation
CAF DU RHONE
2020.06 - 2020.12
Agent renfort prestation
CAF DU RHONE
2019.06 - 2019.12
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Agent spécialisé
CAF du Rhône
2018.12 - 2019.05
- Traitement de dossier spécifique
- Vérification et analyse des données allocataires
Conseillère clientèle
HOMESERVE
2017.06 - 2018.02
- Prise en charge des contacts et demande clients/prospects
- Conseil, fidélisation, réponse aux besoins des clients
Téléacteur
IPS RHONE-ALPES
2017.04 - 2017.05
- Prise de rendez-vous pour les commerciaux
- Qualification des fiches dans le respect des procédures
Référent équipe commerciale
LCL
2013.02 - 2015.01
- Qualité de l'activité, gestion des réclamations et encadrement
Chargée d'affaire
LCL
2011.04 - 2013.06
Conseillère commerciale
LCL
2010.05 - 2011.03
Conseillère commerciale
2008.09 - 2010.04
Téléopératrice
2005.01 - 2008.08
- Dépannage téléphonique des terminaux bancaires des commerçants
Télé Enquêtrice
TELEPERFORMANCE RHONES ALPES
2004.01 - 2004.12
Téléprospectrice
THIRIET
2004.01 - 2004.12
CEGETEL SERVICE
2003.10 - 2004.10
Formation
CQP GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE -
CAF DU RHONE
2021.01 - 2021.11
CAPA -
BTS - Négociation Relation Client
Titre professionnel - négociation relation client
2003.01 - 2004.01
1 er année DEUG - Anglais
2001.01 - 2003.01
Baccalauréat - Littéraire
Compétences
-
Maîtrise de la gestion administrative
-
Expert de la relation client
-
Connaissance de PowerPoint
-
Maîtrise de Word
-
Traitement des courriels
-
Manipulation de bases de données
-
Discrétion
-
Bonne communication orale
-
Autonomie
-
Cohésion et esprit d'équipe
Personnalisé
- Voyage
- Cinéma
Informations complémentaires
- Voyages
- Cuisine du monde
- Danse
- Les animaux
Langues
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Débutant
Arabe
Notions
Chronologie
Nouveau parcours prestation recyclage
CAF DU RHONE
2025.01 - Actuel
Technicen conseil
CAF DU RHONE
2022.01 - 2022.12
CQP Gestionnaire conseil allocataire
CAF DU RHONE
2021.01 - 2021.12
CQP GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE -
CAF DU RHONE
2021.01 - 2021.11
Agent renfort prestation
CAF DU RHONE
2020.06 - 2020.12
Agent renfort prestation
CAF DU RHONE
2019.06 - 2019.12
Agent spécialisé
CAF du Rhône
2018.12 - 2019.05
Conseillère clientèle
HOMESERVE
2017.06 - 2018.02
Téléacteur
IPS RHONE-ALPES
2017.04 - 2017.05
Référent équipe commerciale
LCL
2013.02 - 2015.01
Chargée d'affaire
LCL
2011.04 - 2013.06
Conseillère commerciale
LCL
2010.05 - 2011.03
Conseillère commerciale
2008.09 - 2010.04
Téléopératrice
2005.01 - 2008.08
Télé Enquêtrice
TELEPERFORMANCE RHONES ALPES
2004.01 - 2004.12
Téléprospectrice
THIRIET
2004.01 - 2004.12
CEGETEL SERVICE
2003.10 - 2004.10
Titre professionnel - négociation relation client
2003.01 - 2004.01
1 er année DEUG - Anglais
2001.01 - 2003.01