Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Nadia BEKKAR

Gestionnaire Administratif
Lyon

Profil professionnel


Dotée d'une grande rigueur organisationnelle et d'excellentes capacités relationnelles, je suis déterminée à mettre ces qualités au service de notre entreprise pour contribuer efficacement à son succès.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education

Expérience

Nouveau parcours prestation recyclage

CAF DU RHONE
01.2025 - Actuel

Technicen conseil

CAF DU RHONE
01.2022 - 12.2022

CQP Gestionnaire conseil allocataire

CAF DU RHONE
01.2021 - 12.2021

Agent renfort prestation

CAF DU RHONE
06.2020 - 12.2020

Agent renfort prestation

CAF DU RHONE
06.2019 - 12.2019
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Agent spécialisé

CAF du Rhône
12.2018 - 05.2019
  • Traitement de dossier spécifique
  • Vérification et analyse des données allocataires

Conseillère clientèle

HOMESERVE
06.2017 - 02.2018
  • Prise en charge des contacts et demande clients/prospects
  • Conseil, fidélisation, réponse aux besoins des clients

Téléacteur

IPS RHONE-ALPES
04.2017 - 05.2017
  • Prise de rendez-vous pour les commerciaux
  • Qualification des fiches dans le respect des procédures

Référent équipe commerciale

LCL
02.2013 - 01.2015
  • Qualité de l'activité, gestion des réclamations et encadrement

Chargée d'affaire

LCL
04.2011 - 06.2013

Conseillère commerciale

LCL
05.2010 - 03.2011

Conseillère commerciale

09.2008 - 04.2010

Téléopératrice

01.2005 - 08.2008
  • Dépannage téléphonique des terminaux bancaires des commerçants

Télé Enquêtrice

TELEPERFORMANCE RHONES ALPES
01.2004 - 12.2004

Téléprospectrice

THIRIET
01.2004 - 12.2004

CEGETEL SERVICE
10.2003 - 10.2004

Formation

CQP GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE -

CAF DU RHONE
01.2021 - 11.2021

CAPA -

BTS - Négociation Relation Client

Titre professionnel - négociation relation client

01.2003 - 01.2004

1 er année DEUG - Anglais

01.2001 - 01.2003

Baccalauréat - Littéraire

Compétences

  • Maîtrise de la gestion administrative

  • Expert de la relation client

  • Connaissance de PowerPoint

  • Maîtrise de Word

  • Traitement des courriels

  • Manipulation de bases de données

  • Discrétion

  • Bonne communication orale

  • Autonomie

  • Cohésion et esprit d'équipe

Personnalisé

  • Voyage
  • Cinéma

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Cuisine du monde
  • Danse
  • Les animaux

Langues

Anglais
Intermédiaire
Allemand
Débutant
Arabe
Notions

Chronologie

Nouveau parcours prestation recyclage

CAF DU RHONE
01.2025 - Actuel

Technicen conseil

CAF DU RHONE
01.2022 - 12.2022

CQP Gestionnaire conseil allocataire

CAF DU RHONE
01.2021 - 12.2021

CQP GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE -

CAF DU RHONE
01.2021 - 11.2021

Agent renfort prestation

CAF DU RHONE
06.2020 - 12.2020

Agent renfort prestation

CAF DU RHONE
06.2019 - 12.2019

Agent spécialisé

CAF du Rhône
12.2018 - 05.2019

Conseillère clientèle

HOMESERVE
06.2017 - 02.2018

Téléacteur

IPS RHONE-ALPES
04.2017 - 05.2017

Référent équipe commerciale

LCL
02.2013 - 01.2015

Chargée d'affaire

LCL
04.2011 - 06.2013

Conseillère commerciale

LCL
05.2010 - 03.2011

Conseillère commerciale

09.2008 - 04.2010

Téléopératrice

01.2005 - 08.2008

Télé Enquêtrice

TELEPERFORMANCE RHONES ALPES
01.2004 - 12.2004

Téléprospectrice

THIRIET
01.2004 - 12.2004

CEGETEL SERVICE
10.2003 - 10.2004

Titre professionnel - négociation relation client

01.2003 - 01.2004

1 er année DEUG - Anglais

01.2001 - 01.2003

BTS - Négociation Relation Client

Baccalauréat - Littéraire

CAPA -

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