Leann Rousseauu
Alternance en Ressources Humaines
Ivry sur seine
Profil professionnel
Étudiante en Bachelor Droit et Ressources Humaines, je souhaite intégrer un contrat d'apprentissage. Mes compétences en gestion administrative et mon sens de l'organisation, renforcés par mes expériences, sont des atouts que je mettrai au service de votre équipe.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Expérience
Technicienne de Prestation
Assurance Maladie
Paris
2026.07 - 2026.08
- Mise à jour régulière des informations clients afin d'assurer l'exactitude et la fiabilité des données.
- Traitement des demandes de prestations retraite en respectant les délais et les réglementations.
- Recueil et analyse des réclamations, relevé et traitement des incohérences dans les dossiers.
- Gestion administrative de dossiers papiers et sur informatique, archivage de la documentation.
- Mise à jour des dossiers en fonction des changements de situation : coordonnées, décès, demandes de réversion.
- Rédaction claire et concise de courriers, mails et rapports destinés aux clients ou partenaires externes.
- Contrôle de la complétude des dossiers, vérification de la validité des pièces transmises afin d'instruire les demandes.
Serveuse
Indiana Café
Paris
2025.08 - 2025.12
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
Technicienne de Prestation
Assurance Maladie
Paris
2025.07 - 2025.07
- Mise à jour régulière des informations clients afin d'assurer l'exactitude et la fiabilité des données.
- Traitement des demandes de prestations retraite en respectant les délais et les réglementations.
- Établissement et vérification des documents nécessaires tels que les attestations, certificats ou relevés de carrière.
- Organisation rigoureuse du temps de travail pour gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément.
- Gestion efficace des dossiers de retraite et suivi rigoureux des procédures administratives.
- Transmission d'informations personnelles en interne et en externe selon les règles de confidentialité.
- Réalisation des vérifications prévues par le plan de contrôle interne pour améliorer la fiabilité de traitement.
- Prise en charge des opérations quotidiennes permettant le versement des pensions aux échéances prévues.
Babysitter
Family Sphere
Paris
2025.01 - 2025.04
- Garde d'enfants régulière ou ponctuelle pendant les vacances, événements, soirées et week-ends.
- Garde d'enfants en soirée comprenant la prise des repas, l'aide à la toilette, la conduite d'activités calmes et le coucher.
- Aide aux devoirs scolaires : apprentissage des leçons, exercices.
- Communication avec les parents sur les activités de l'enfant et le déroulement de la garde.
- Surveillance du bien-être et de la sécurité des enfants lors des sorties et activités à domicile.
- Proposition d'activités ludiques adaptées à l'âge des enfants et à leurs goûts.
- Organisation, préparation et encadrement des repas.
- Lecture d'histoires pour aider les enfants à s'endormir.
Formation
Baccalauréat - Spécialité Mathématique et Humanité, Littérature et Philosophie
Lycée Romain Rolland
Ivry sur Seine 2021.09 - 2024.06
Bachelor - Droit et Ressources Humaine
Institut Superieur du Droit
Paris 2024.09 -
Compétences
- Analyse des données
- Sens du service
- Gestion de la relation client
- Rigueur professionnelle
- Analyse des besoins clients
- Attention aux détails
- Gestion des réclamations
- Autonomie dans le travail
- Adaptabilité
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques
- Gestion administrative
Informations complémentaires
- Photographie
- Passion pour le Sport
- Voyages : Londres, Thaïlande, Danemark, Grèce, Guernesey
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Bilingue
Chronologie
Technicienne de Prestation
Assurance Maladie
2026.07 - 2026.08
Serveuse
Indiana Café
2025.08 - 2025.12
Technicienne de Prestation
Assurance Maladie
2025.07 - 2025.07
Babysitter
Family Sphere
2025.01 - 2025.04
Bachelor - Droit et Ressources Humaine
Institut Superieur du Droit
2024.09 -
Baccalauréat - Spécialité Mathématique et Humanité, Littérature et Philosophie
Lycée Romain Rolland
2021.09 - 2024.06