Myrlene Mathurin

Professionnelle polyvalente avec plus de 10 ans d’expérience dans la coordination de programmes, le développement communautaire, l’assistance à la gestion, et la sensibilisation sociale. Spécialisée dans la mise en œuvre de projets à impact social, je possède une expertise avérée dans la gestion de projets éducatifs, la mobilisation communautaire et le développement de partenariats stratégiques. Certifiée en leadership féminin et en développement communautaire, je suis passionnée par l'autonomisation des jeunes et des femmes, et par la promotion de l’égalité des genres dans les communautés.

Dotée d’une forte capacité à gérer des équipes multiculturelles, j'ai une expérience significative dans la gestion de projets complexes, de la planification stratégique à la mise en œuvre et à l’évaluation. Maîtrisant une gamme d'outils bureautiques et de logiciels de gestion de projet, je suis également à l’aise avec la rédaction de rapports et la prise de décision basée sur des données.

Mon approche orientée résultats et mon engagement envers l'impact social durable m’ont permis de contribuer à des projets de grande envergure en Haïti et au-delà. Prête à relever de nouveaux défis professionnels en Europe, je cherche à appliquer mes compétences en leadership, gestion d’équipes, et mobilisation communautaire pour soutenir des initiatives à fort impact social.

• Autonomisation des femmes et des jeunes : Engagement dans des initiatives visant à favoriser l'égalité des genres et à soutenir l'entrepreneuriat des jeunes et des femmes à travers des programmes de formation et d’accompagnement.
• Développement durable et responsabilité sociale : Intérêt pour les projets axés sur l'amélioration des conditions de vie communautaires en intégrant les principes du développement durable, particulièrement dans les environnements à fort impact social.
• E-commerce et vente en ligne : Passion pour les stratégies de vente en ligne, la gestion des plateformes e-commerce, et le développement de solutions innovantes pour améliorer les performances commerciales via des canaux numériques.
• Leadership et gestion d’équipes à distance : Expérience dans la gestion et la supervision d’équipes, y compris dans des environnements virtuels ou de vente par téléphone, ce qui a renforcé mes compétences en management à distance et en coordination des performances des équipes.
• Mentorat et formation professionnelle : Engagement à guider et accompagner des équipes dans leur développement professionnel, en particulier dans le domaine des ventes et du service client, pour améliorer les compétences de communication et les techniques de vente.
• Gestion des relations clients et fidélisation : Passion pour l’amélioration de l'expérience client, la gestion des relations clientèles et la mise en place de stratégies pour accroître la fidélité et la satisfaction des clients, notamment dans les ventes par téléphone.
• Marketing digital et stratégies de communication : Intérêt pour les outils et techniques de marketing digital, y compris la gestion des réseaux sociaux, l'email marketing et la publicité en ligne, pour promouvoir des produits et services.
• Analyse des données de performance et optimisation : Intérêt pour l’analyse des données commerciales et l'optimisation des processus de vente, en particulier dans les environnements numériques et les centres d’appel.
• Réseautage professionnel et partenariats stratégiques : Passion pour la création et le maintien de partenariats professionnels, en particulier pour le développement de projets à fort impact, qu’ils soient commerciaux ou sociaux.
• Innovation dans les services à distance et digitalisation : Intérêt pour l’utilisation de la technologie afin d’optimiser les processus de travail, surtout dans les secteurs du commerce en ligne et des services à distance, notamment à travers les canaux téléphoniques.

• Reconnue parmi les 50 femmes haïtiennes modèles et inspirantes de 2023 par le Réseau des Femmes Haïtiennes Modèles et Inspirantes (REFEHMI).
• Forte implication dans le soutien à la jeunesse et à l’autonomisation des femmes en Haïti.