Myriam JERMOUNI
ASSISTANTE COMMERCIALE / ADMINISTRAIVE
Strasbourg
Profil professionnel
Assistante commerciale expérimentée avec plus de 15 ans d'expérience. Spécialisée dans le support aux équipes commerciales, administratives et la coordination. Reconnue pour ma rigueur, mon organisation, ma polyvalence et ma capacité à m'adapter facilement dans un environnement.
Assistante de direction fiable et enthousiaste, avec une expérience en gestion administrative et supervision d'équipe. Compétences en communication, organisation et maîtrise des outils bureautiques.
Excellent dans la hiérarchisation des tâches, je sais organiser et optimiser les flux de travail avec efficacité et discrétion.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
5999
5999
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire de Direction
ASSIST'EDUC
Strasbourg
2022.01 - 2025.01
- Gestion de l'accueil téléphonique
- Gestion des mails via une boîte générique
- Gestion des fiches dépenses
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
- Gestion administrative des dossiers DRIVE concernant les pièces relatives aux jeunes : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Superviseur d'une équipe de business développer
Gestionnaire Activité commerciale
Groupama Grand Est
Strasbourg
2011.01 - 2022.01
- Gestion de l'accueil téléphonique des commerciaux et Responsables
- Gestion des mails via une boîte générique
- Gestion de modifications des opportunités du Réseau commercial en GRC
- Gestion des mouvements et absences du Réseau commercial
- Validation des notes de frais du Réseau commercial
- Rémunération du Réseau commercial
- Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes
- Relations commerciaux et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation.
Assistante commerciale - Secrétaire
Sté Bernard Jung SA, Socomec, Laboratoire Paul Hartmann, Weleda, Sté Ediged
2007.01 - 2011.01
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Appels d'offres publics
- Gestion réclamations clients
- Saisie des commandes, devis, factures, demandes d'acomptes clients
- Affranchissement et envoi du courrier
- Gestion du service après-vente et planning techniciens
- Envoi de documentations divers
- Relance de paiement
- Refacturation clients et transporteurs
Secrétaire Chef des Ventes
Guilbert France
Souffelweyersheim
2003.01 - 2006.01
- Gestion de l'accueil téléphonique des clients
- Saisie de commandes, Appels d'offres, Tarifs
- Gestion des litiges (délai de livraison, gestion des avoirs…)
- Facturation
- Gérer une équipe de vendeurs (planning, courriers, etc)
Formation
Niveau BTS Force de Vente -
Lycée Dr Koeberlé
SélestatBaccalauréat Professionnel Comptabilité -
Lycée Professionnel Schweisguth
SélestatBrevet Enseignement Professionnel Comptabilité -
Lycée Professionnel Schweisguth
SélestatCompétences
- Traitement de texte
- Word
- Excel
- Access
- Logiciel Ciel Comptabilité
- Logiciel Ciel Gestion
- Logiciel Ciel Paye
- SAP
- Eurydice
- Aramis
- Lotus
- Batigest
- GRC
- Internet
Informations complémentaires
- Bénévole pour une association de personnes âgées
- Cours de danse
- Randonnée
Langues
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Secrétaire de Direction
ASSIST'EDUC
2022.01 - 2025.01
Gestionnaire Activité commerciale
Groupama Grand Est
2011.01 - 2022.01
Assistante commerciale - Secrétaire
Sté Bernard Jung SA, Socomec, Laboratoire Paul Hartmann, Weleda, Sté Ediged
2007.01 - 2011.01
Secrétaire Chef des Ventes
Guilbert France
2003.01 - 2006.01
Niveau BTS Force de Vente -
Lycée Dr Koeberlé
Baccalauréat Professionnel Comptabilité -
Lycée Professionnel Schweisguth
Brevet Enseignement Professionnel Comptabilité -
Lycée Professionnel Schweisguth