Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Myriam DELANNAY

Conductrice et Régulatrice De Bus/Car
Villepinte

Profil professionnel

Conductrice de bus et car avec 17 ans d'expérience, je maîtrise la conduite sécuritaire et l'organisation de voyageurs,rigoureuse et attentive, je veille à la sécurité des passagers tout en garantissant un service de qualité. Passionnée par le transport et le service client, je m'investis pleinement dans mes missions.

Par conséquent,j'excelle dans la conduite sécurisée et le respect des horaires. Mon objectif est de rejoindre une entreprise où je pourrai mettre à profit mon sens de la responsabilité et mon aisance relationnelle pour offrir une expérience inoubliable aux passagers.

Ponctuelle,patiente,réactive et dotée d'un excellent sens de l'orientation.

Avec plus de 17 ans d'expérience en tant que chauffeur de bus ou car,j'ai développé une expertise solide en matière de conduite urbaine et interurbaine, ainsi qu'un excellent service à la clientèle. Connue pour ma discrétion et ma capacité à gérer les imprévus, j'ai contribué à la satisfaction et à la fidélisation de nombreux clients. Actuellement en quête de nouvelles opportunités, je souhaite apporter mon expérience à une entreprise de transport réputée.

Titulaire du permis B depuis 30 ans et passionnée par la conduite, je possède une bonne connaissance des règles de sécurité routière et une attitude exemplaire. Courtoise,calme et doté d'un excellent sens de l'orientation, je suis capable d'assurer un service de transport fiable et agréable.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la conduite. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur des voyageurs, combinées à une solide formation dans le domaine et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en et sang froid dans la conduite des voyageurs. Régulatrice de car avec une solide expérience en conduite sécurisée et en service client. Spécialisée dans le respect du code de la route et la gestion des situations imprévues pour garantir un transport efficace et agréable .Je suis reconnue pour mon respect de la ponctualité et la qualité de service apportée aux clients. De plus, j'assure les vérifications techniques et les contrôles relatifs à la sécurité avec rigueur. Intéressée par votre activité, j'aimerais mettre mes compétences et mon professionnalisme à votre service.

Vue d'ensemble

4
4
years of post-secondary education
30
30
years of professional experience

Expérience

Régulatrice de bus/Car

Autocars Stépien
Bondy
2024.10 - 2026.05
  • Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
  • Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.

Conduite dans le respect du Code de la route, la sécurité des passagers et en anticipant les incidents de parcours.

  • Inspection quotidienne du véhicule avant et après chaque service afin d'assurer sa sécurité.
  • Contribution à la propreté du véhicule.
  • Inspection régulière des véhicules pour détecter d'éventuels dysfonctionnements ou problèmes techniques.
  • Respect scrupuleux des consignes en matière d'hygiène et de propreté à bord du véhicule.
  • Gestion des manœuvres du véhicule pour le stationnement et le passage dans les zones difficiles d'accès.
  • Respect scrupuleux des règles de circulation, garantissant la sécurité sur la route pour tous les usagers.
  • Veille au confort et à la tranquillité des voyageurs tout au long du trajet.
  • Transport des passagers en bus sur le réseau urbain, conduite souple et sécurisée.
  • Conduite du car sur des circuits touristiques, coordination des arrêts avec l'animateur.
  • Application stricte du code de la route et respect des procédures internes en matière de conduite responsable.
  • Rangement des bagages et des affaires personnelles des voyageurs dans la soute du véhicule.
  • Formation initiale et recyclage régulier sur les aspects techniques, réglementaires et relationnels liés au métier de conducteur d'autobus.
  • Réponse aux demandes d'information des voyageurs.
  • Respect strict des règles de conduite, du code de la route et des protocoles de sécurité.
  • Conduite d'un bus de ramassage scolaire, en respectant les arrêts et les horaires, tout en veillant à la sécurité des enfants.
  • Inspection quotidienne des véhicules pour assurer leur bon fonctionnement et signaler toute anomalie.
  • Identification des pannes et des anomalies du véhicule, maintenance de premier niveau.
  • Respect scrupuleux du code de la route ainsi que des procédures internes à l'entreprise de transport public.
  • Conduite du bus en milieu urbain dans le respect de l'itinéraire prévu et des horaires prévus à chaque arrêt.
  • Conduite souple et sécurisée pour le confort des voyageurs.
  • Communication claire et courtoise avec les clients pour répondre à leurs questions ou leur fournir des informations utiles.
  • Préparation du véhicule et du trajet : prise de consignes et prise en main du véhicule (équipements embarqués, état, propreté).
  • Respect des arrêts et des horaires, conduite souple et prudente, assistance aux passagers vulnérables.
  • Assistance aux passagers lors de la montée et descente du bus, notamment pour les personnes à mobilité réduite.
  • Communication active avec le dépôt central pour signaler tout problème technique ou incident.
  • Application stricte des règles de sécurité routière tout au long du trajet.
  • Adaptation constante aux changements d'itinéraire, travaux routiers ou événements imprévus pouvant affecter le trafic.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.

Conductrice de bus urbain et interurbain

Rapt
Paris
2008.05 - 2024.07
  • Conduite souple et sécurisée pour le confort des voyageurs.
  • Veille à la sécurité des passagers pendant le transport.
  • Réponse aux demandes d'information des voyageurs.

Opératrice de sureté aéoportuaire

Samsic sécurité et D2M
Roissy
2005.01 - 2006.11

Il effectue le filtrage et le contrôle des passagers mais aussi des personnels navigants et de l'aéroport, ainsi que de leurs bagages et affaires personnelles ; Il effectue des contrôles documentaires, et peut être amené à réaliser des fouilles et des palpations.

  • Préparation du poste de travail dans les conditions de sécurité et de travail optimal.
  • Port des équipements de protection individuelle requis en fonction de la tâche à accomplir.
  • Lecture de la documentation technique comprenant plans, ordres de fabrication, documents de production et procédures à suivre.
  • Contrôle qualité des produits assemblés pour vérifier leur conformité aux exigences du client.
  • Respect des normes de sécurité et des procédures internes lors de l'utilisation des machines d'assemblage.
  • Surveillance et ajustement des paramètres de fonctionnement des machines pour assurer un rendement optimal.
  • Prélèvement d'échantillons aux différentes étapes de la fabrication pour le contrôle qualité.
  • Surveillance du bon fonctionnement des machines et du bon déroulement des opérations.
  • Mise en service et mise à l'arrêt des machines, intervention en cas d'anomalie ou de panne.

Opératrice de sureté aéroportuaire

Brinks
Roissy
2003.01 - 2004.12
  • Il effectue le filtrage et le contrôle des passagers mais aussi des personnels navigants et de l'aéroport, ainsi que de leurs bagages et affaires personnelles ; Il effectue des contrôles documentaires, et peut être amené à réaliser des fouilles et des palpations.

Opératrice logistique

Armée de terre
Saint germain en laye
1997.01 - 2003.11
  • Préparation minutieuse des commandes, en veillant au bon conditionnement et à la qualité des produits expédiés.
  • Réception et déchargement des marchandises, puis acheminement dans les zones définies.
  • Approvisionnement des lignes de conditionnement.
  • Préparation des commandes en respectant les délais exigés par les clients.
  • Contrôle régulier de l'inventaire pour assurer une gestion précise des stocks disponibles.
  • Optimisation de l'espace de stockage en organisant et en rangeant les produits dans l'entrepôt.
  • Préparation des commandes : sélection des produits dans les quantités souhaitées et disposition des marchandises sur les palettes.
  • Gestion du rangement des palettes selon le plan établi par la direction logistique.
  • Veille au bon état de l'environnement de travail conformément aux procédures d'hygiène et de sécurité.
  • Utilisation du système informatique pour enregistrer les mouvements de stock et les réceptions et expéditions de marchandises.
  • Organisation et optimisation du stockage des marchandises dans l'entrepôt pour faciliter le flux logistique.
  • Surveillance du niveau des stocks pour prévenir les ruptures d'approvisionnement.
  • Respect scrupuleux des normes de sécurité lors de la manipulation et du stockage des marchandises.
  • Analyse des flux de travail et identification des points de blocage visant à améliorer les performances.
  • Formation des opérateurs, présentation des manuels détaillant les nouvelles procédures et les équipements.
  • Supervision de la mise en œuvre des nouvelles technologies de production.

Engagée volontaire de l'armée de terre

Armée de terre
Chalon sur saone
1997.01 - 1998.12
  • Développement d'un esprit d'équipe solide grâce à une formation rigoureuse et exigeante.
  • Adaptation rapide aux situations imprévues grâce à une capacité résilience développée tout au long du parcours professionnel.
  • Formation initiale au maniement des armes et à la tactique militaire.

Déclarante en douane

Agence outre mer frèt
Jarry Guadeloupe
1996.02 - 1997.10
  • Réalisation des déclarations douanières conformément aux procédures pour permettre la libération et le transport des marchandises.
  • Établissement des dossiers de dédouanement import-export des marchandises pour le compte des entreprises clientes.
  • Analyse des déclarations en douane pour vérifier l'exactitude et la conformité des informations fournies.

Formation

Formation 1er Secours - Secouriste

La Croix Rouge Française
Aulnay Sous Bois
2023.05 - 2023.05

PermisD/Fimo - Transports Des Voyageurs

FFTransports
Noisy Le Grand
2008.04 - 2008.06

Bac Pro - Transport et logistique

Bac Agent De Transport Et Logistique
Pointe a pitre
1994.09 - 1996.06

Bep Agent De Transports - Agent De Transports

Lycée Carnot
Sainte Anne
1994.09 - 1996.06

Brevet Collège - Cycle 4

Collège Eugène Yssap
Sainte Anne
1994.09 - 1995.06

Compétences

  • Résolution des conflits
  • Patience et diplomatie
  • Gestion des conflits
  • Connaissance de la réglementation routière
  • Communication
  • Empathie envers les passagers
  • Sens de la responsabilité
  • Réactivité face aux imprévus
  • Respect strict des horaires
  • Relation clientèle

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant (A1)
Espagnol
Débutant

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Passion pour le sport en général
  • Cuisine
  • Musique
  • Passion pour le cinéma

Chronologie

Régulatrice de bus/Car

Autocars Stépien
2024.10 - 2026.05

Formation 1er Secours - Secouriste

La Croix Rouge Française
2023.05 - 2023.05

Conductrice de bus urbain et interurbain

Rapt
2008.05 - 2024.07

PermisD/Fimo - Transports Des Voyageurs

FFTransports
2008.04 - 2008.06

Opératrice de sureté aéoportuaire

Samsic sécurité et D2M
2005.01 - 2006.11

Opératrice de sureté aéroportuaire

Brinks
2003.01 - 2004.12

Opératrice logistique

Armée de terre
1997.01 - 2003.11

Engagée volontaire de l'armée de terre

Armée de terre
1997.01 - 1998.12

Déclarante en douane

Agence outre mer frèt
1996.02 - 1997.10

Bac Pro - Transport et logistique

Bac Agent De Transport Et Logistique
1994.09 - 1996.06

Bep Agent De Transports - Agent De Transports

Lycée Carnot
1994.09 - 1996.06

Brevet Collège - Cycle 4

Collège Eugène Yssap
1994.09 - 1995.06
Myriam DELANNAYConductrice et Régulatrice De Bus/Car