Mounira HAMOUD
secrétaire administratif
Marange-Silvange
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education
Expérience
Responsable d'agence
best motors
woippy
02.2025 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Traitement des documents liés aux ventes (contrats, financements, immatriculations) et respect des procédures internes.
- Gestion administrative liée à la vente : établissement de devis, contrats, immatriculations.
- Mise à jour des annonces sur le site internet.
Responsable administrative
EURO SERVICE CARTE GRISE
Metz
04.2022 - 12.2024
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Suivi de la trésorerie, gestion des relations clients et fournisseurs (facturation, paiements, relances, rapprochements bancaires).
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Traitement des documents liés aux ventes (contrats, financements, immatriculations) et respect des procédures internes.
- Mise à jour des annonces sur le site internet.
Assistante administrative
wii cert
Thionville
04.2018 - 02.2022
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Organisation événementielle des sessions d'examens de certification de diagnostiqueurs immobiliers, prise en charge de la logistique.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
Téléconseillère
Arvato pour EDF
03.2013 - 10.2017
Mission intérimaire
09.2012 - 02.2013
Formation
Conseillère Clientèle à distance niveau 2 -
Baccalauréat Professionnel Commerce - undefined
Lycée Privé Anne de Méjanes
Compétences
- Travail autonome
- Sens des responsabilités
- Flexibilité
- Word
- Excel
- Rigueur administrative
- Motivation du personnel
- Autonomie
Langues
Français
Chronologie
Responsable d'agence
best motors
02.2025 - Actuel
Responsable administrative
EURO SERVICE CARTE GRISE
04.2022 - 12.2024
Assistante administrative
wii cert
04.2018 - 02.2022
Téléconseillère
Arvato pour EDF
03.2013 - 10.2017
Mission intérimaire
09.2012 - 02.2013
Baccalauréat Professionnel Commerce - undefined
Lycée Privé Anne de Méjanes