Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Mounira HAMOUD

Mounira HAMOUD

secrétaire administratif
Marange-Silvange

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education

Expérience

Responsable d'agence

best motors
woippy
02.2025 - Actuel
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
  • Traitement des documents liés aux ventes (contrats, financements, immatriculations) et respect des procédures internes.
  • Gestion administrative liée à la vente : établissement de devis, contrats, immatriculations.
  • Mise à jour des annonces sur le site internet.

Responsable administrative

EURO SERVICE CARTE GRISE
Metz
04.2022 - 12.2024
  • Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
  • Suivi de la trésorerie, gestion des relations clients et fournisseurs (facturation, paiements, relances, rapprochements bancaires).
  • Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
  • Traitement des documents liés aux ventes (contrats, financements, immatriculations) et respect des procédures internes.
  • Mise à jour des annonces sur le site internet.

Assistante administrative

wii cert
Thionville
04.2018 - 02.2022
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Organisation événementielle des sessions d'examens de certification de diagnostiqueurs immobiliers, prise en charge de la logistique.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.

Téléconseillère

Arvato pour EDF
03.2013 - 10.2017

Mission intérimaire

09.2012 - 02.2013

Formation

Conseillère Clientèle à distance niveau 2 -

Baccalauréat Professionnel Commerce - undefined

Lycée Privé Anne de Méjanes

Compétences

  • Travail autonome
  • Sens des responsabilités
  • Flexibilité
  • Word
  • Excel
  • Rigueur administrative
  • Motivation du personnel
  • Autonomie

Langues

Français

Chronologie

Responsable d'agence

best motors
02.2025 - Actuel

Responsable administrative

EURO SERVICE CARTE GRISE
04.2022 - 12.2024

Assistante administrative

wii cert
04.2018 - 02.2022

Téléconseillère

Arvato pour EDF
03.2013 - 10.2017

Mission intérimaire

09.2012 - 02.2013

Baccalauréat Professionnel Commerce - undefined

Lycée Privé Anne de Méjanes

Conseillère Clientèle à distance niveau 2 -

Mounira HAMOUDsecrétaire administratif