Mouna Kholassi

• Campagnes omnicanale : Gestion des campagnes web, emails, réseaux sociaux.
• Parcours omnicanale : Conception pour événements et points de contact.
• Stratégie de contenu : Développement de processus, interface produit.
• Emails et newsletters : Élaboration et validation.
• Extraction, nettoyage, traitement des données (Salesforce, Excel).
• Création de rapports et de tableaux de bord Power BI.
• Identification et analyse des KPI pour mesurer la satisfaction des clients.
• Gouvernance du parcours client et de l'ensemble des événements.
• Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet, ajustement des tâches le cas échéant.

• Analyse des performances des sites web et suivi des KPIs.

Animation et maintenance des sites web (WordPress, Shopify) :

Site corpo : http://www.eugeneperma.com/fr/.

Site pro : https://eugeneperma-b2b.myshopify.com/.

• Intégration de produits, coordination visuelle et optimisation Shopify.
• Utilisation de Matrixify pour automatiser l'importation et l'exportation de données.
• Modification de HTML pour les e-mails transactionnels et la sécurité du site.
• Support aux partenaires et collaboration avec l'équipe de création, marketing, communication et commerce.

• Gestion des réseaux sociaux (création de posts, rédaction, production).
• Référencement (SEO) / Google Analytics.
• Participation à la stratégie marketing.
• Veille concurrentielle : surveillance des activités des concurrents sur le marché.
• Développement du site de prise de rendez-vous (React Native).
• Construction et gestion de la base de données SQL et intégration dans le site (Python + SQLAlchemy).
• Participation à l'organisation d'événements promotionnels et salons professionnels.