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Generic

Morgane Sala

Expériences professionnelles

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Chargé de Réservation (B2B / B2C) /Commerciale BTP

Maison.fr
Aix en Provence
11.2022 - 12.2024
  • Référente auprès des nouveaux collaborateurs.
  • Réception des appels sortant (130) / entrant (15).
  • Analyse et catégorisation des demande de travaux.
  • Gestion des planning des artisans.
  • Positionnement des RDV.
  • Vente des offres auprès des artisans.
  • Création et mise en valeurs de profils d'artisan.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.


Téléprospectrice

Rouvière Rénovation
Marignane
08.2022 - 10.2022
  • Émission d'appels auprès de particuliers en suivant le script commercial, renseignement du fichier de suivi.
  • Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales, mise à jour des données dans les plannings.
  • Réalisation d'appels sortants, présentation de l'offre aux prospects afin de planifier un rendez-vous commercial.
  • Prospection téléphonique auprès d'une clientèle ciblée pour promouvoir des produits et services.


Commis de cuisine

Rectorat Aix-Marseille
Aix-en-Provence
09.2021 - 06.2022
  • Préparation des repas froids : entrées froides, fromages, desserts.
  • Préparation des plats (entrées, plats principaux, desserts) selon les fiches recettes.
  • Réception des marchandises, contrôle des quantité et de la qualité, rangement dans la réserve.
  • Dressage des assiettes, décoration et mise en valeur des plats.
  • Rangement et nettoyage de la cuisine à la fin du service.
  • Entretien de la cuisine : nettoyage du plan de travail et du matériel, lavage des sols.

Barista

Entreprise Elyse
Marseille
07.2020 - 03.2021
  • Accueil client.
  • Préparation snacking ( sandwich / salade ).
  • Mise en rayons des produits.
  • Encaissement du client.

Vendeuse en prêt-à-porter

Levi's
Aix-en-Provence
05.2018 - 07.2019
  • Responsable Merchandising.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
  • Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Travail en équipe avec les collègues pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
  • Gestion de la caisse enregistreuse, traitement des paiements et émission des factures.
  • Participation à la mise en place des vitrines et présentoirs pour promouvoir les dernières tendances.
  • Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l'envie d'achat.

Vendeuse en prêt-à-porter

LPB WOMAN
Aix-en-Provence
09.2015 - 04.2018
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
  • Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
  • Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising, pliage des vêtements, cintrage d'articles et contrôle des prix.
  • Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l'envie d'achat.
  • Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.

Vendeuse en prêt-à-porter

Oisho
Aix-en-Provence
06.2015 - 07.2015
  • Ouverture nouveau magasin.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.

Barista

Steak and Shake
Plan de campagne
05.2015 - 06.2015


  • Préparation de la mousse de lait, contrôle de la température et de la texture du lait.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène alimentaire pour assurer la sécurité sanitaire des produits servis.
  • Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs questions concernant notre menu ou nos offres spéciales.
  • Participation active à la gestion des stocks et au réapprovisionnement en produits nécessaires.

Barista

Columbus Café
Plan de Campagne
08.2014 - 04.2015
  • Préparation des cafés à la machine à espresso.
  • Accueil des clients : remise de la carte, information sur les boissons, prise des commandes.
  • Préparation de la mousse de lait, contrôle de la température et de la texture du lait.
  • Préparation et service de diverses boissons à base de café, selon les normes de qualité établies.
  • Entretien régulier du matériel (verres, shakers, machines à café) pour maintenir l'hygiène et le bon fonctionnement.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène alimentaire pour assurer la sécurité sanitaire des produits servis.
  • Utilisation, nettoyage et petite maintenance des appareils (moulin à café, machine à expresso).

Formation

Brevet des collèges - Collège

Collège Arc de Meyran
Aix-en-Provence

Compétences

  • Travail en équipe

  • Négociation

  • Communication écrite et orale

  • Capacité d'analyse

  • Sens de l'initiative

  • Respect des procédures

  • Persévérance

  • Réactivité

  • Relation client

  • Sens des responsabilités

  • Autonomie

  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Cuisine.
  • Cinéma.
  • Musique.
  • Lecture.


Langues

Français
Courant

Chronologie

Chargé de Réservation (B2B / B2C) /Commerciale BTP

Maison.fr
11.2022 - 12.2024

Téléprospectrice

Rouvière Rénovation
08.2022 - 10.2022

Commis de cuisine

Rectorat Aix-Marseille
09.2021 - 06.2022

Barista

Entreprise Elyse
07.2020 - 03.2021

Vendeuse en prêt-à-porter

Levi's
05.2018 - 07.2019

Vendeuse en prêt-à-porter

LPB WOMAN
09.2015 - 04.2018

Vendeuse en prêt-à-porter

Oisho
06.2015 - 07.2015

Barista

Steak and Shake
05.2015 - 06.2015

Barista

Columbus Café
08.2014 - 04.2015

Brevet des collèges - Collège

Collège Arc de Meyran

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