Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Mona M'NASRY

Décines Charpieu

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis dans l'accompagnement à la parentalité et le domaine social. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre votre équipe à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge tout en m'enrichissant de cette nouvelle expérience.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Coordinatrice De Projets De Développement Local

Confédération Syndicale Des Familles
Lyon
10.2019 - 05.2025
  • Participation active à l'amélioration continue des processus internes pour renforcer l'efficacité globale de l'équipe projet.
  • Coordination et suivi de plusieurs projets simultanément, en respectant les délais et les budgets.
  • Supervision de la production du livrable en tenant compte des évolutions des besoins, anticipation des imprévus.
  • Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
  • Organisation et animation des réunions de projet pour faciliter la prise de décision et le partage d'informations.
  • Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
  • Gestion de projets culturels : définition de la programmation, planification et gestion logistique des événements, animation des prestataires partenaires.

Travailleur social

Collège Georges Brassens
Decines
09.2011 - 09.2012
  • Repérage des situations de vulnérabilité, signalement à la justice pour mettre en place les mesures adaptées.
  • Coordination avec d'autres travailleurs sociaux pour partager les informations pertinentes sur les cas complexes ou particulièrement difficiles.
  • Rédaction de rapports et actualisation des tableaux de bord pour assurer la traçabilité des actions menées.
  • Accompagnement personnalisé de personnes et de familles en difficultés sociale et familiale.
  • Gestion des cas individuels et familiaux, en fournissant un soutien émotionnel et une orientation vers les ressources appropriées.

Responsable De Formation

Téléperformance
01.2003 - 11.2007
  • Promotion de l'offre de formation grâce à une stratégie de communication ciblant les managers et les opérationnels.
  • Pilotage du budget alloué, suivi des dépenses et priorisation des actions à financer.
  • Évaluation régulière des compétences et des performances du personnel pour identifier les domaines d'amélioration.
  • Développement et mise en œuvre de plans de formation personnalisés pour chaque employé.
  • Coordination des programmes de formation pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
  • Collaboration avec les responsables d'équipe pour déterminer les besoins en formation à court et long terme.
  • Planification et organisation d'ateliers, séminaires et autres événements pédagogiques pour enrichir le personnel.

Responsable Qualité Services

Téléperformance
08.2002 - 07.2003
  • Définition des mesures à mettre en place afin d'améliorer la qualité des services ou de corriger des défaillances en tenant compte des contraintes temporelles et matérielles et en communication et marketing.
  • Encadrement et management d'une équipe de 140 personnes disposant collectivement des connaissances et des compétences requises pour assurer la mise en place et le suivi de la politique qualité d'une entreprise Multi nationale dans la vente par correspondance.

Formation

Licence - Droit : Administration Et Finances Publiques

FACUTE DE Droit Tunis 2
09.1999 - 07.2003

Compétences

  • Rigueur
  • Aisance Relationnelle
  • Esprit De Synthèse
  • Écoute
  • Travail D'équipe
  • Sens De L'organisation
  • Word
  • Powerpoint
  • Excel
  • Communication Orale Et Écrite
  • Leadership participatif
  • Créativité dans la solution des problèmes

Personnalisé

Informations complémentaires

  • Membre de l'association EMHD ( musique)
  • Écologie
  • Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
  • Cuisine du monde
  • Littérature [type, pays, auteur]
  • Calligraphie
  • Musique

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Italien
Débutant

Chronologie

Coordinatrice De Projets De Développement Local

Confédération Syndicale Des Familles
10.2019 - 05.2025

Travailleur social

Collège Georges Brassens
09.2011 - 09.2012

Responsable De Formation

Téléperformance
01.2003 - 11.2007

Responsable Qualité Services

Téléperformance
08.2002 - 07.2003

Licence - Droit : Administration Et Finances Publiques

FACUTE DE Droit Tunis 2
09.1999 - 07.2003

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